Garantiebedingungen

Was ist die Garantie dafür?

Die Gewährleistung gilt für die durchgeführten Arbeiten und ausgetauschten Teile.

Zum Beispiel:

A) Der Assistent hat das Abflusssystem gereinigt. Gleichzeitig musste er einige der Rohre und Schläuche in der Waschmaschine trennen und wieder anschließen. Wenn die Maschine nach seiner Abfahrt an den Orten zu fließen begann, an denen er gearbeitet hat, ist dies ein Garantiefall für die Arbeit. Der Kapitän kommt wieder zu Ihnen, überprüft die Funktion der Waschmaschine und wenn dieses Leck das Ergebnis seiner Arbeit ist, wird er das Leck kostenlos reparieren.

B) Der Meister hat die Lager der Waschmaschinentrommel ausgetauscht, und nach ein oder zwei Monaten ertönte während des Schleudergangs erneut ein Geräusch. In diesem Fall erstreckt sich die Garantie sowohl auf Werk- als auch auf Ersatzteile, und unser Meister wird die Lager bereits kostenlos austauschen.

Garantiedokument

Dem Kunden wird ein Beleg der strengen Verantwortlichkeit ausgestellt. Der Meister füllt es nach der Reparatur und macht es zusammen mit dem Kunden. Eine Kopie an den Kunden, eine andere an sich.

Wir sagen Ihnen, worauf Sie beim Kauf einer Waschmaschine achten müssen, wie Sie die Bedingungen einhalten, damit Ihnen keine Garantiereparaturen verweigert werden und Sie nicht am „kaputten Trog“ bleiben.

In unserer Werkstatt führen Sie eine bezahlte Reparatur nach der Garantie durch, und auch bezahlte reparatur garantie autos.
Kostenlos (unter Garantie)Nur wenn unsere Handwerker Ihre Waschmaschine repariert haben und jetzt ein Garantiefall vorliegt.

Wenn Sie sich für eine Waschmaschine entscheiden, sollten Sie auf die Möglichkeit ihres Service achten und die Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie durchführen.

Das direkte Anschließen an die Wasserversorgung ist bequem, ist jedoch mit großen Problemen behaftet: Wenn der Verbindungsschlauch, das Magnetventil oder die Dichtung der Tür der Luke ausläuft, kann eine echte Flut entstehen. Es ist nicht überraschend, dass fast alle Hersteller dem Problem des umfassenden Schutzes von Waschmaschinen vor Leckagen besondere Aufmerksamkeit widmen. Die entwickelten Systeme gewährleisten einen zuverlässigen Schutz, sofern das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und betrieben wird. Ein indirektes Anzeichen für ihre Wirksamkeit ist die Garantiezeit der Hersteller. Zum Beispiel gewährt BOSCH eine lebenslange Garantie auf das Aqua-Stop-System. Wenn sich herausstellt, dass ein Schlauch oder ein Ventil die Ursache des Unfalls ist, wird das Unternehmen die Störung nicht nur reparieren, sondern auch die Wohnung auf eigene Kosten reparieren (beachten Sie, dass die Garantie nur gilt, wenn Anschließen der Waschmaschine).

Denken Sie daran, dass selbst die sorgfältigste Haltung des Benutzers gegenüber der Waschmaschine nicht für einen langen und störungsfreien Betrieb gewährleistet ist (niemand ist gegen Pannen versichert). In solchen Fällen hilft unsere Kampagne dabei. Sie können die Details und lernen. Es ist zwar möglich, die Qualität eines bestimmten Modells nur wenige Jahre nach dem Verkaufsstart zu beurteilen. Wenn Sie also ein "befördertes" Modell erwerben möchten, können Sie sich über die Mängel bei den Werkstattmeistern oder in spezialisierten Online-Foren informieren (das beliebteste ist forum.ixbt.com). Wenn wir von einem absolut neuen Modell sprechen, können die Garantien für die Langlebigkeit hier nur indirekt sein. Wahrnehmen der "Pannenstatistik" raten wir mit gewisser Skepsis - schließlich hängt die Gesamtzahl der Pannen direkt von der Anzahl der vor 3-4 Jahren verkauften Autos dieses Modells ab. Die Tatsache, dass die Anzahl der Anträge auf Reparatur italienischer Ausrüstung zehnmal so hoch ist wie die Reparatur türkischer Autos, bedeutet keinesfalls, dass letztere zehnmal zuverlässiger sind.

Die Garantie für die Waschmaschine ist kostenlos wartung   und Reparatur in dem Zeitraum, der als "Garantiedauer des Betriebs" definiert ist.

Wie viel Garantie für die Maschine, die Sie kaufen möchten, ist es besser, von der Garantiekarte zu lernen, und nicht den Wortverkäufern aus dem Laden zu glauben. Erstens kennen sie einfach keine Nuancen, und zweitens übertreiben sie diese Periode ausdrücklich. Was sehr interessant ist, aber in verschiedenen Verkaufsstellen können Autos derselben Marke mit unterschiedlichen Garantiezeiten verkauft werden. Daher ist es wichtig zu wissen:

Die Garantiezeit für eine Waschmaschine wird nur vom Hersteller und nicht vom Verkäufer festgelegt.

In einigen Fällen für verschiedene länder   Der Hersteller kann unterschiedliche Garantien für dasselbe Modell geben.

Service und Reparatur von Waschmaschinen unter Garantie

Technischer Service waschmaschine   bedeutet nicht, dass Spezialisten service-Center   sollte zu Ihnen nach Hause kommen und verstopfte Filter reinigen. Sie können kostenlos nur die Qualität Ihrer Waschmaschine beurteilen. Im Falle von Beanstandungen von Ihnen, z. B. drückt oder vibriert die Maschine nicht. Wenn der von Ihnen angegebene Mangel nach Bestätigung nicht bestätigt wurde, müssen Sie die Kosten erstatten. Mit anderen Worten: Stellen Sie auch während der Garantiezeit sicher, dass tatsächlich eine Fehlfunktion vorliegt.

Kostenlose Reparatur während der Garantiezeit   Im Falle einer Autopanne wird nicht der Eigentümer dafür verantwortlich gemacht. Wenn die Ursache der Reparatur auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, müssen Sie alle Kosten erstatten.

Die häufigsten Fehlerfälle bei der Garantiereparatur:

• unsachgemäße Installation und Anschluss der Waschmaschine;
• verwendung eines Verlängerungskabels zur Verbindung mit dem Netzwerk;
• waschen nicht für diese Sache gedacht;
• falsche Garantie für die Waschmaschine;
• selbstreparaturprodukt während der Garantiezeit.

Weitere Informationen zu dieser Liste finden Sie in der Garantiekarte für Ihr Produkt.

Wenn waschmaschine   Ist die Garantie noch gegeben, prüfen Sie alle möglichen Optionen, die in der Bedienungsanleitung und im Abschnitt "Mögliche Fehler und ihre eigene Reparatur" beschrieben sind. In den meisten Fällen können Sie das Problem selbst beheben. Rufen Sie den Mechaniker an, bereiten Sie sich vor, um das Modell der Maschine, das Datum und den Ort des Kaufs zu nennen, und beschreiben Sie den Grund für den Anruf.

Garantiezeiten für einige Marken von Waschmaschinen:

• Waschen bosch-Maschinen   - 2 Jahre Garantie
• Waschmaschinen Atlant - 2 Jahre;
• Lg-Waschmaschinen - 3 Jahre;
• Waschen indesit-Maschinen   - 1 Jahr.

Fordern Sie beim Kauf das korrekte Ausfüllen der Garantiekarte an

Dies ist der Schlüssel zu Ihrer "Sicherheit" in der Zukunft. Jeder Abreißcoupon der Garantiekarte muss das Verkaufsdatum, den Namen und das Siegel des Verkäufers enthalten. Ist dies nicht der Fall, beginnt die Garantiezeit nicht ab dem Verkaufsdatum, sondern ab dem Herstellungsdatum des Geräts, und Sie können bis zu einem Jahr Garantie verlieren.

Garantieservice - kostenlos für den Verbraucher, Beseitigung von Fabrikationsfehlern, die während des Garantiezeitraums aufgetreten sind, vorausgesetzt, dass die Betriebsbedingungen, der Transport und die Lagerung der Geräte nicht verletzt werden.

Der kostenlose Service ist eine zusätzliche Verpflichtung des Herstellers zur Beseitigung von Fabrikationsfehlern der Ausrüstung. Dazu gehört auch die kostenlose Reparatur mit freiem Austausch notwendiger Ersatzteile.

Garantiezeiten und kostenloser Service:

* ab dem Kaufdatum der Geräte sind Garantiezeiten und kostenloser Service nicht kumulierbar.

Bitte beachten Sie, dass die Herstellergarantie auf das Gebiet Russische Föderation   gelten für Produkte, die offiziell an die Russische Föderation geliefert und für die Einhaltung der Standards der Russischen Föderation zertifiziert sind. Um sich vor dem Kauf einer "grauen" Technologie zu schützen, beachten Sie die Konformitätskennzeichnungen auf dem Produkt: Insbesondere muss das Gerät eine EAC- oder PCT-Zertifizierungsmarke (für zuvor freigegebene Produkte) besitzen.

Beschädigungen oder das Fehlen eines Etiketts mit der Bezeichnung des Modellnamens und der Seriennummer des Produkts können dazu führen, dass der Garantieservice abgelehnt wird. Wenn das von Ihnen erworbene Produkt eine besondere Installation und Verbindung erfordert, können Sie sich an eine autorisierte Organisation wenden, die auf die Bereitstellung solcher kostenpflichtigen Dienste spezialisiert ist. In diesem Fall müssen entsprechende Genehmigungen (Lizenzen, Zertifikate usw.) vorliegen. Die Person, die Ihr Produkt installiert und angeschlossen hat, ist für die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten verantwortlich. Denken Sie daran, dass eine qualifizierte Installation des Produkts für die weitere Funktionsfähigkeit und Gewährleistung des Kundendienstes unerlässlich ist. Stellen Sie sicher, dass der Installateur alle erforderlichen Informationen in die Garantiekarte eingegeben hat.

Kostenloser Service unterliegt nicht:

Folgendes Zubehör und Zubehör des Produkts, wenn sein Austausch nicht mit der Demontage des Produkts unter Verwendung spezieller technischer Mittel zusammenhängt und durch das Design bereitgestellt wird:

• - Fernbedienungen, Batterien, Batterien, externe Netzteile und ladegeräte   für alle Arten von Produkten;
• - Verbindungskabel, Telefon-Headsets ("Freisprecheinrichtung"), Antennen, Kopfhörer, Mikrofone, verschiedene Arten von Medien (CDs, DVDs, Speicherkarten, CDs mit Software und Treibern usw.);
• - am Produkt angebrachte Bezüge, Gürtel, Taschen und Dokumentation;
• - 3D-Brille.

Ausführliche Informationen zur Bereitstellung und Einschränkung der Gewährleistung und des kostenlosen Services finden Sie in der Garantiekarte, die Ihrem Produkt beiliegt.

Nicht-Gewährleistungsfälle

Die Garantie und der kostenlose Service gelten nicht für Produkte, deren Mängel auf Folgendes zurückzuführen sind:

• 1. Verstoß des Verbrauchers gegen die Betriebs-, Lager- oder Transportregeln;
• 2. Handlungen Dritter
  • - Reparatur oder Einführung von Konstruktions- oder Schaltungsänderungen durch nicht autorisierte Personen, die vom Hersteller nicht autorisiert wurden;
  • - eine Abweichung von den State Technical Standards (GOST) und den Standards für Energie, Telekommunikation und kabelnetze;
  • - unsachgemäße Installation oder Anschluss des Produkts;
• 3. die Maßnahmen höherer Gewalt (Element, Feuer, Blitz usw.);
• 4. die Auswirkungen von Malware (z. B. Computerviren);
• 5. Das Ergebnis einer fehlerhaften Aktualisierung von IOS (für Computersysteme), Software, die zur Funktionsunfähigkeit des Produkts sowohl durch den Benutzer als auch durch unbefugte Personen geführt hat.
• 6. Verwendung des Produkts für geschäftliche Aktivitäten.