保証条件
保証は何ですか?
保証は、実行され、交換された作業に提供されます。
例えば:
A)ウィザードが排水システムを掃除しました。 同時に、彼は洗濯機の内部でいくつかの接続部とホースを外して再接続する必要がありました。 彼の出発後に、彼が働いていた場所で機械が流れ始めると、これは仕事に適用される保証の場合です。 マスターは再びあなたに来て、洗濯機の動作をチェックし、もしこの漏れが彼の仕事の結果であれば、彼は漏れを無料で修理するでしょう。
B)マスターが洗濯機のドラムのベアリングを交換し、1〜2ヵ月後に再びスピンサイクル中に騒音が発生した。 この場合、保証は加工品とスペアパーツの両方を対象としており、当社のマスタは、既に無料でベアリングを交換します。
保証書
クライアントは、厳格な説明責任の領収書が発行されます。 マスターは修復後に修復し、クライアントと一緒に修復します。 1つのコピーは顧客に、もう1つはそれ自身にコピーします。
洗濯機を購入する際に注意する必要があるもの、保証の修理を拒否されず、「破損した谷」に残されないように、その条件に準拠する方法を教えてください。
私たちのワークショップでは、同様に 有料修理保証車.
無料(保証対象)私たちの職人があなたの洗濯機を修理していた今、保証ケースがある場合のみ。
洗濯機を選択する場合は、そのサービスの可能性に注意を払う必要があります。
給水に直接接続すると便利ですが、大きな問題があります。接続ホース、ソレノイドバルブ、またはハッチのドアのシールが漏れると、実際の洪水が発生する可能性があります。 ほとんどすべての製造業者が洗濯機を漏れから包括的に保護するという問題に特に注意を払うことは驚くべきことではない。 開発されたシステムは、デバイスが適切に接続され、操作されていることを条件に確実な保護を保証します。 その有効性の間接的な兆候は、その製造業者によって与えられた保証期間です。 たとえば、BOSCHはAqua-Stopシステムの寿命保証を提供します。つまり、ホースやバルブが事故の原因と判明した場合、会社は故障を修理するだけでなく、自費でアパートメントを修理します(保証は、 洗濯機に接続する)。
場合によっては洗濯機に対するユーザーの最も慎重な態度でさえ、長くて問題のない操作(誰も故障に対して保証されていない)を保証しないことを覚えておいてください。そのような場合には、キャンペーンが救済されます。 あなたは詳細と詳細を学ぶことができます。 確かに、販売開始後わずか数年で特定のモデルの品質を判断することは可能です。 したがって、「プロモート」モデルを購入する予定がある場合は、修理担当者または専門のオンラインフォーラム(最も一般的なものはforum.ixbt.com)の欠点を知ることができます。 我々が絶対的に新しいモデルについて話しているなら、ここでは寿命の保証は間接的なものに過ぎない。 ある程度の懐疑心で助言する「故障の統計」を知る - 結局、故障の総数は3〜4年前に販売されたこのモデルの車の数に直接依存する。 イタリアの機器の修理のためのアプリケーションの数が、トルコ車の修理の10倍以上であるという事実は、後者が10倍信頼性が高いということを全く意味しない。
洗濯機の保証には無料 メンテナンス 「保証期間」と定義された期間内に修理を行うことができます。
あなたが購入したいマシンでどのくらいの保証、それは保証カードから学ぶことをお勧めし、ストアから単語の売り手を信じてはいけません。 まず第一に、彼らは単にいくつかのニュアンスを知らないかもしれません。第二に、彼らはこの時期をはっきりと過大評価します。 非常に興味深いのは何ですか。しかし、異なる店舗では、同じブランドの車を異なる保証期間で販売することができます。したがって、知っておくことが重要です。
洗濯機の保証期間は、販売者ではなくメーカーによってのみ決定されます。
また、場合によっては、 異なる国のために メーカーは、同じモデルに対して異なる保証を与える場合があります。
保証付き洗濯機のサービスと修理
メンテナンス 洗濯機 その専門家を意味するものではありません サービスセンター あなたの家に来て、詰まったフィルターをきれいにする必要があります。 無料では、あなたの洗濯機の品質を評価することができます。たとえば、機械がしっかりと揺れたり振動したりしないなど、苦情があった場合に備えてください。 また、確認後、指定した不足が確認されない場合は、費用の払い戻しが必要となります。 つまり、保証期間中であっても、実際には何らかの誤動作が発生していることを確認してください。
保証期間中の無償修理 車の故障の場合に行われます所有者の過ちではありません。 修理の原因が製品の不適切な使用である場合は、すべての費用を払い戻す必要があります。
保証修理の失敗の最も頻繁なケース:
- 不適切な設置と洗濯機の接続;
- 延長コードを使用してネットワークに接続する。
- このもののために意図されていない洗濯;
- 洗濯機の誤った保証の保証;
- 保証期間内に自己修復製品を使用することができます。
このリストの詳細については、製品の保証書に記載されています。
もし 洗濯機 破損した場合は、保証期間内であることを確認し、取扱説明書と「故障とその可能性のある修理」の項に記載されているすべてのオプションを確認してください。 ほとんどの場合、問題を自分で解決できます。 そして、修理士に電話して、機械のモデル名、購入日、場所を明記して、その理由を詳しく説明します。
一部のブランドの洗濯機の保証期間:
購入時に保証書を正しく記入する必要があります
これは将来の "セキュリティ"の鍵です。 保証カードの各引裂きクーポンには、販売日、販売者の名前とシールが記載されていなければなりません。 これが当てはまらない場合、保証期間は販売日からではなく、デバイスの製造日から開始され、保証の1年までに失う可能性があります。
保証サービス - 消費者のための無料、保証期間中に現れた工場の欠陥の排除。ただし、機器の運転、輸送および保管の条件に違反していないことを条件とします。
無償サービスは、必要なスペアパーツの無償交換による無償修理の実施を含む、工場の設備欠陥を解消する追加の義務です。
保証期間および無料サービス期間:
機器カテゴリ | 保証期間* | 無料サービス* |
---|---|---|
オーディオ機器 | 12ヶ月 | |
ビデオ機器 | 12ヶ月 | |
エアコン | 12ヶ月 | 36ヶ月 |
携帯電話/スマートフォン | 12ヶ月 | |
モニター | 24ヶ月 | |
タブレット | 12ヶ月 | |
プロジェクター | 12ヶ月 | 24ヶ月 |
掃除機 | 12ヶ月 | |
ロボット掃除機 | 24ヶ月 | |
電子レンジ | 12ヶ月 | |
洗濯機 | 12ヶ月 | |
テレビ | 12ヶ月 | 24ヶ月 |
パンメーカー | 12ヶ月 | |
冷蔵庫 | 12ヶ月 | |
スマートウォッチ | 12ヶ月 |
*機器の購入日から、保証期間および無料サービスは累積されません。
地域の製造元の保証 ロシア連邦 公式にロシア連邦に供給され、ロシア連邦の基準に準拠していることが証明された製品に適用されます。 「灰色」技術の購入から身を守るためには、製品の適合マークに注意してください。特に、装置にはEACまたはPCTの認証マーク(以前にリリースされた製品用)が必要です。
製品のモデル名およびシリアル番号の指定による損傷またはラベルの欠落は、保証サービスの拒否を引き起こす可能性があります。 購入した製品に特別なインストールと接続が必要な場合は、そのような有料サービスの提供に特化した正規の機関に連絡することができます。 この場合、適切な許可(ライセンス、証明書など)が必要です。 あなたの製品をインストールして接続した人は、行われた作業の正しさを担当しています。 製品の認定されたインストールは、さらに適切な機能と保証サービスが不可欠であることを覚えておいてください。 インストーラが必要なすべての情報を保証カードに入力したことを確認してください。
無料サービスは以下の対象ではありません:
特別な技術的手段を使用して製品を分解することに関連していない場合は、以下のアクセサリおよびアクセサリを交換してください。
- - リモートコントロール、バッテリー、バッテリー、外部電源、および 充電器 すべてのタイプの製品に適用されます。
- - ケーブル、電話ヘッドセット(「ハンズフリー」)、アンテナ、ヘッドフォン、マイクロホン、各種メディア(CD、DVD、メモリーカード、ソフトウェアとドライバの入ったCDなど)
- - カバー、ベルト、バッグ、製品添付の文書
- - 3D眼鏡。
保証および無料サービスの提供および制限に関する詳細情報は、お客様の製品に付属の保証カードに記載されています。
保証外のケース
以下の理由により欠陥が生じた製品には、保証および無料サービスは適用されません。
- 1.物品の運営、保管または輸送の規則に対する消費者の違反。
- 2.第三者による行為:
- - 許可されていない者による設計または回路の変更が製造者によって許可されていないことによる修理または導入。
- - 国家技術基準(GOST)からの逸脱、および電力、通信および ケーブルネットワーク;
- - 製品の不適切な設置または接続。
- 3.不可抗力の行為(要素、火、雷など)。
- 4.マルウェア(コンピュータウイルスなど)の影響。
- 5. IOS(コンピュータシステム用)、製品の動作不能につながったソフトウェア(ユーザーと権限のない人の両方)の誤った更新の結果。
- 6.ビジネス活動に製品を使用する。