Garantijos sąlygos

Kas yra garantija?

Garantija teikiama atliktuose darbuose ir pakeistose dalyse.

Pavyzdžiui:

A) vedlys išvalo kanalizacijos sistemą. Tuo pačiu metu jis turėjo atsikabinti ir vėl pritvirtinti kai kuriuos jungtis ir žarnas skalbimo mašinoje. Jei po jo išvykimo mašina pradėjo tekėti tose vietose, kuriose jis dirbo, tai yra garantijos atvejis, taikomas darbui. Kapitonas vėl atvyks pas jus, patikrins skalbimo mašinos veikimą ir, jei šis nutekėjimas yra jo darbo rezultatas, jis nemokamai ištaisys nuotėkį.

B) Kapitonas pakeitė skalbimo mašinos būgno guolius, o po mėnesio ar dviejų vėl sukėlė triukšmą per nugaros ciklą. Šiuo atveju garantija apima tiek darbus, tiek ir atsargines dalis, o mūsų meistras dar kartą pakeis guolius jau nemokamai.

Garantijos dokumentas

Klientui išduodamas griežtas atskaitomybės kvitas. Kapitonas užpildo jį po remonto ir atlieka jį kartu su klientu. Viena kopija klientui, kita - pati.

Mes jums pasakysime, ką reikia atkreipti dėmesį į tai, kai perkate skalbimo mašiną, kaip laikytis sąlygų, kad jums nebus atsisakyta garantinio remonto, o ne palikti "skaldytuose".

Mūsų dirbtuvėse atliekamas apmokėtas po garantijos remontastaip pat sumokėti remonto garantijos automobiliai.
Nemokama (pagal garantiją), tik jei mūsų amatininkai remontuos jūsų skalbimo mašiną, o dabar yra garantijos atvejis.

Pasirinkdami skalbimo mašiną, turėtumėte atkreipti dėmesį į tai, kad ji gali būti tiekiama ir remontuojama pagal gamintojo garantiją.

Patogus tiesioginis prijungimas prie vandens tiekimo, tačiau jis kyla didelių sunkumų: jei jungs žarna, elektromagnetinis vožtuvas arba liuko durelių sandariklis, tai gali atsirasti tikras potvynis. Nenuostabu, kad beveik visi gamintojai atkreipia ypatingą dėmesį į išsamią skalbimo mašinų apsaugos nuo nutekėjimo problemą. Sukurtos sistemos užtikrina patikimą apsaugą, jei prietaisas yra tinkamai prijungtas ir valdomas. Netiesioginis jų veiksmingumo ženklas yra jų gamintojų pateiktas garantijos laikotarpis. Pavyzdžiui, "BOSCH" teikia "Aqua-Stop" sistemai visą eksploatavimo garantiją, o tai reiškia, kad jei žarnos ar vožtuvo pasekmė yra nelaimingo atsitikimo priežastis, bendrovė ne tik ištaisys sutrikimus, bet ir ištaisys butą savo sąskaita skalbimo mašinos jungimas).

Nepamirškite, kad netgi labiausiai atsargus naudotojo požiūris į skalbimo mašiną kai kuriais atvejais negarantuoja jo ilgio ir nerūpestingumo (niekas nėra apdraustas nuo gedimų), tokiais atvejais mūsų kampanija bus išgelbėti. Galite sužinoti išsamią informaciją ir. Tiesa, tam tikro modelio kokybę galima spręsti tik kelerius metus nuo pardavimo pradžios. Todėl, jei planuojate įsigyti "reklamuojamą" modelį, galite sužinoti apie jo trūkumus iš pagrindinių remonto dirbtuvių ar specializuotų internetinių forumų (populiariausias yra forum.ixbt.com). Jei mes kalbame apie visiškai naują modelį, ilgaamžiškumo garantijos gali būti tik netiesioginės. Suvokdami "suskirstymų statistiką", mes rekomenduojame tam tikrą skepticizmo laipsnį - galų gale, bendras suskirstymas priklauso nuo šio modelio automobilių, parduotų prieš 3-4 metus, skaičiaus. Tai, kad Italijos įrangos remonto paraiškų skaičius yra dešimt kartų didesnis nei remontas, tarkim, turkų automobiliai, visai nereiškia, kad pastarieji yra dešimt kartų patikimesni.

Skalbyklės garantija yra nemokama priežiūra   ir remontuoti per laikotarpį, kuris apibrėžiamas kaip "garantinis veikimo laikotarpis".

Kiek garantuoja mašina, kurią norite nusipirkti, geriau pasimokyti iš garantinės kortelės, o ne tikėti žodynų pardavėjais iš parduotuvės Pirma, jie gali tiesiog nežinoti kai kurių niuansų, ir, antra, jie konkrečiai pervertina šį laikotarpį. Kas yra labai įdomu, bet skirtingose ​​parduotuvėse, tos pačios markės automobiliai gali būti parduodami su skirtingais garantiniais laikotarpiais, todėl svarbu žinoti:

Skalbyklės garantinį laikotarpį nustato tik gamintojas, o ne pardavėjas.

Be to, kai kuriais atvejais skirtingoms šalims   Gamintojas gali suteikti skirtingas garantijas dėl to paties modelio.

Skalbimo mašinų priežiūra ir remontas pagal garantiją

Priežiūra skalbimo mašina   nereiškia, kad specialistai aptarnavimo centras   turėtų ateiti į savo namus ir išvalyti užblokuotus filtrus. Nemokamai, jie gali tik įvertinti jūsų skalbimo mašinos kokybę, jei jūsų skundai atsiranda, pavyzdžiui, mašina nenuspaudžia ar vibravo daug. Ir jei po patikrinimo jūsų nurodytas trūkumas nepatvirtinamas, jums reikės atlyginti išlaidas. Kitaip tariant, net garantijos laikotarpiu įsitikinkite, kad iš tikrųjų yra kokių nors gedimų.

Nemokamas remontas garantijos laikotarpiu   bus padaryta automobilio sugadinimo atveju nėra savininko kaltė. Jei dėl remonto priežasties netinkamai naudojamas gaminys, turėsite kompensuoti visas išlaidas.

Dažniausi garantinio remonto sutrikimo atvejai:

• netinkamas skalbimo mašinos montavimas ir prijungimas;
• pratęsimo laido naudojimas prisijungti prie tinklo;
• skalbimas nėra skirtas šiam daiktui;
• neteisinga skalbimo mašina garantija;
• savarankiškai suremontuotą gaminį garantiniu laikotarpiu.

Daugiau informacijos apie šį sąrašą galite rasti jūsų gaminio garantijos kortelėje.

Jei skalbimo mašina   sugedo, vis dar yra garantija, patikrinkite visas galimas instrukcijas ir skyriuje "Galimos gedimai ir jų remontas". Dažniausiai galite patys išspręsti problemą. Kreipkitės į remonto darbuotoją, pasiruoškite nurodyti mašinos modelį, pirkimo datą ir vietą, išsamiai aprašykite skambučio priežastis.

Garantiniai laikotarpiai kai kurioms skalbyklių markėms:

• Plovimas bosch mašinos   - 2 metų garantija;
• Skalbimo mašinos Atlant - 2 metai;
• Lg skalbyklės - 3 metai;
• Plovimas indesit mašinos   - 1 metai.

Reikalaukite teisingai užpildyti garantijos kortelę įsigyjant

Tai yra raktas į jūsų "saugumą" ateityje. Kiekvienoje garantinės kortelės išpirkimo kupone turi būti nurodyta pardavimo data, pardavėjo pavadinimas ir antspaudas. Jei taip nėra, garantijos laikotarpis prasideda ne nuo pardavimo datos, o nuo prietaiso pagaminimo datos, o jūs galite prarasti iki vienerių metų garantijos.

Garantinis aptarnavimas - nemokamai vartotojui, gamyklos defektų, atsiradusių per garantinį laikotarpį, pašalinimui, jei įrangos eksploatavimo, transportavimo ir saugojimo sąlygų nepažeidžiami.

Nemokamas aptarnavimas yra papildoma gamintojo pareiga pašalinti gamyklos įrangos defektus, įskaitant nemokamo remonto atlikimą, nemokamai pakeičiant reikalingas atsargines dalis.

Garantijos ir nemokamos paslaugos laikotarpiai:

* nuo įrangos pirkimo datos, garantijos laikotarpių ir nemokamos paslaugos nėra kaupiamosios.

Atkreipkite dėmesį, kad gamintojo garantija teritorijoje Rusijos Federacija   taikomas produktams, kurie yra oficialiai tiekiami Rusijos Federacijai ir patvirtinti, kad laikomasi Rusijos Federacijos standartų. Norėdami apsisaugoti nuo "pilkosios" technologijos įsigijimo, atkreipkite dėmesį į gaminio atitikties ženklus: visų pirma įranga turi turėti EAC arba PCT sertifikavimo ženklą (anksčiau išleistus gaminius).

Etiketės, žyminčios modelio pavadinimą ir gaminio serijos numerį, pažeidimas arba nebuvimas gali sukelti gedimų garantijos paslaugas. Jei įsigytam produktui reikalingas specialus įrengimas ir ryšys, galite kreiptis į įgaliotą organizaciją, kuri specializuojasi teikiant tokias mokamas paslaugas. Tokiu atveju reikalaujama, kad būtų atitinkami leidimai (licencijos, sertifikatai ir kt.). Asmuo, kuris įdiegė ir prijungė jūsų gaminį, yra atsakingas už atlikto darbo teisingumą. Atminkite, kad kvalifikuotas gaminio įrengimas yra būtinas tolesniam tinkamam funkcionavimui ir garantiniam aptarnavimui. Įsitikinkite, kad montuotojas į garantinę kortelę įrašė visą būtiną informaciją.

Nemokamai paslauga netaikoma:

Šie gaminio priedai ir priedai, jei jų pakeitimas nėra susijęs su produkto išmontavimu naudojant specialias technines priemones ir yra pateiktas pagal konstrukciją:

• - Nuotolinio valdymo pulteliai, baterijos, baterijos, išoriniai maitinimo šaltiniai ir įkrovikliai   visų tipų produktams;
• - kabeliai, telefono ausinės ("laisvų rankų"), antenos, ausinės, mikrofonai, įvairios rūšies laikmenos (kompaktiniai diskai, DVD, atminties kortelės, kompaktiniai diskai su programine įranga ir tvarkyklėmis ir kt.);
• - dangtelius, diržus, krepšius, gaminio dokumentaciją;
• - 3D akiniai.

Išsami informacija apie garantijos ir nemokamos paslaugos teikimą bei apribojimus galite rasti garantinėje kortelėje, pridedamoje prie jūsų gaminio.

Negarantinės bylos

Garantija ir nemokama paslauga netaikoma produktams, kurių trūkumai atsirado dėl:

• 1. Vartotojų prekių, prekių laikymo ar gabenimo taisyklių pažeidimas;
• 2. Trečiųjų šalių veiksmai:
  • - neįgaliotiems asmenims remontuoti ar įvesti dizaino ar grandinės pakeitimus, kuriuos pašalino gamintojas;
  • - nukrypimas nuo valstybės techninių standartų (GOST) ir galios, telekomunikacijų ir telekomunikacijų standartų kabeliniai tinklai;
  • - netinkamas gaminio montavimas ar prijungimas;
• 3. force majeure veiksmai (elementas, gaisras, žaibas ir kt.);
• 4. kenkėjiškų programų (pavyzdžiui, kompiuterinių virusų) padariniai;
• 5. Neteisingo IOS atnaujinimo (kompiuterių sistemoms), programinės įrangos, dėl kurios gaminys neveikė, tiek naudotojo, tiek neleistino asmens, rezultatas.
• 6. Produkto naudojimas verslo veiklai.