Termat e Garancisë

Cila është garancia?

Garancia jepet për punën e kryer dhe zëvendësuar pjesët.

Për shembull:

A) Magjistari pastroi sistemin e kullimit. Në të njëjtën kohë ai duhej të shkëputej dhe të ripunonte disa lidhje dhe hoses brenda makinës larëse. Nëse, pas largimit të tij, makina filloi të rrjedhë në ato vende ku po punonte, atëherë ky është një rast garancie që vlen për punën. Mjeshtri do të vijë përsëri tek ju, kontrolloni funksionimin e makinës larëse dhe nëse kjo rrjedhje është rezultat i punës së tij, ai do të riparojë rrjedhjen pa pagesë.

B) Udhëheqësi zëvendësoi kushinetat e kazanit të lavatriçës, dhe pas një ose dy muajsh, përsëri kishte një zhurmë gjatë ciklit të centrifugimit. Në këtë rast, garancia mbulon të dyja veprat dhe pjesët rezervë, dhe zotëria ynë do të zëvendësojë sërish kushinetat, tashmë falas.

Dokument i garancisë

Klientit lëshohet një vërtetim i rreptë. Masteri e plotëson atë pas riparimit dhe e bën atë së bashku me klientin. Një kopje për klientin, një tjetër për veten.

Ne ju tregojmë se çfarë ju duhet t'i kushtoni vëmendje kur blejnë një makinë larëse, si të përputhen me kushtet në mënyrë që ju të mos mohoheni riparimet e garancisë dhe të mos mbeteni në "lugin e thyer".

Në punëtorinë tonë bëjmë riparimin e garancisë pas garancisëpo ashtu makina me garanci për riparim të paguar.
Pa pagesë (nën garanci), vetëm nëse zejtarët tanë po riparonin makinën tuaj të larjes dhe tani ekziston një rast garancie.

Zgjedhja e një makine larëse, duhet t'i kushtoni vëmendje mundësisë së shërbimit të saj dhe riparimit sipas garancisë së prodhuesit.

Lidhur me furnizimin me ujë direkt është i përshtatshëm, por është i mbushur me probleme të mëdha: nëse tuba lidhëse, valvula solenoide ose vulën e derës së portës do të rrjedhë, mund të ndodhë një përmbytje e vërtetë. Nuk është për t'u habitur që pothuajse të gjithë prodhuesit i kushtojnë vëmendje të veçantë problemit të mbrojtjes gjithëpërfshirëse të makinave larëse nga rrjedhjet. Sistemet e zhvilluara sigurojnë mbrojtje të besueshme me kusht që pajisja të jetë e lidhur dhe operuar siç duhet. Një shenjë e tërthortë e efektivitetit të tyre është periudha e garancisë dhënë nga prodhuesit e tyre. Për shembull, BOSCH siguron një garanci për jetën në sistemin Aqua-Stop, që do të thotë se nëse një çorodë ose një valvul rezulton të jetë shkaku i aksidentit, kompania jo vetëm që do ta riparojë mosfunksionimin, por do ta riparojë banesën me shpenzimet e veta (vini re se garancia është e vlefshme vetëm kur lidhja e makinës larëse).

Mos harroni se madje edhe qëndrimi më i kujdesshëm i përdoruesit në makinën larëse në disa raste nuk garanton operacionin e tij të gjatë dhe pa probleme (askush nuk është i siguruar kundër dështimeve), në raste të tilla fushata jonë do të vijë në shpëtim. Ju mund të mësoni detajet dhe. Vërtetë, është e mundur për të gjykuar cilësinë e një modeli të veçantë vetëm disa vjet pas fillimit të shitjeve të saj. Prandaj, nëse planifikoni të blini një model të "promovuar", mund të zbuloni mangësitë e tij nga riparuesit master ose në forumet e specializuara online (më popullor është forum.ixbt.com). Nëse po flasim për një model absolutisht të ri, këtu garancitë e jetëgjatësisë mund të jenë vetëm indirekte. Përceptojmë "statistikat e dështimeve" që ne këshillojmë me një shkallë të caktuar skepticizmi - në fund të fundit, numri i përgjithshëm i dështimeve varet drejtpërdrejt nga numri i veturave të këtij modeli, të shitur 3-4 vjet më parë. Fakti që numri i aplikimeve për riparimin e pajisjeve italiane është dhjetë herë më shumë se riparimi i automjeteve turke, domethënë, nuk do të thotë se këto të fundit janë dhjetë herë më të besueshme.

Garancia në makinë larëse përfshin falas mirëmbajtje  dhe riparimin në periudhën e përcaktuar si "periudhë garancie operacioni".

Sa garanci në makinë që dëshironi të blini, është më mirë të mësoni nga kartela e garancisë dhe të mos besoni se shitësit e fjalëve nga dyqani. Së pari, ata thjesht nuk do të dinë disa nuanca, dhe së dyti, ata në mënyrë specifike e mbivlerësojnë këtë periudhë. Ajo që është shumë interesante, por në shitore të ndryshme, makina të së njëjtës markë mund të shiten me periudha të ndryshme garancie, prandaj është e rëndësishme të dini:

Periudha e garancisë për një makinë larëse përcaktohet vetëm nga prodhuesi dhe jo nga shitësi.

Gjithashtu, në disa raste, për vende të ndryshme  Prodhuesi mund të japë garanci të ndryshme për të njëjtin model.

Shërbimi dhe riparimi i makinave larëse nën garanci

mirëmbajtje makinë larëse   nuk do të thotë se specialistë qendra e shërbimit  duhet të vijë në shtëpinë tuaj dhe të pastroni filtrat e bllokuar. Për të lira, ata mund të bëjnë vetëm një vlerësim të cilësisë së makinës suaj të larjes, në rast të ndonjë ankimimi nga ana juaj, për shembull, makina nuk shtrydh ose dridhet shumë. Dhe nëse, pas verifikimit, mungesa që treguat nuk është konfirmuar, do t'ju kërkohet të rimbursoni shpenzimet. Me fjalë të tjera, edhe gjatë periudhës së garancisë, sigurohuni që ekziston një lloj mosfunksionimi.

Riparimi i lirë gjatë periudhës së garancisë  do të bëhen në rast të një shkatërrimi të makinave nuk është faji i pronarit. Nëse shkaku i riparimit është përdorimi i papërshtatshëm i produktit, ju duhet të rimbursoni të gjitha shpenzimet.

Rastet më të shpeshta të dështimit në riparimin e garancisë:

• instalimi i pahijshëm dhe lidhja e makinës larëse;
• përdorimi i një kordoni shtesë për t'u lidhur me rrjetin;
• larje jo për këtë gjë;
• garanci e gabuar e garancisë për lavatriçe;
• vetë-riparimin e produktit gjatë periudhës së garancisë.

Më shumë informacion në lidhje me listën mund të gjenden në kartën e garancisë për produktin tuaj.

nëse makinë larëse  thyen, duke qenë ende nën garanci, kontrolloni të gjitha opsionet e mundshme të përshkruara në manualin e udhëzimeve dhe në seksionin "Gabimet e mundshme dhe riparimi i tyre". Më shpesh, ju mund ta rregulloni problemin vetë. Dhe duke e quajtur riparuesin, përgatiteni për të emërtuar modelin e makinës, datën dhe vendin e blerjes, përshkruani në detaje arsyen e thirrjes.

Periudhat e garancisë për disa markave të makinave larëse:

• larje makina Bosch  - Garanci 2 vjeçare;
• Makina larëse Atlant - 2 vjet;
• Lg makina larëse - 3 vjet;
• larje makinat Indesit  - 1 vit.

Kërkoni mbushjen e saktë të kartës së garancisë pas blerjes

Ky është çelësi i "sigurisë" tënde në të ardhmen. Secili kupon i heqjes së kartës së garancisë duhet të mbajë datën e shitjes, emrin dhe vulën e shitësit. Nëse nuk është kështu, periudha e garancisë do të fillojë jo nga data e shitjes, por nga data e prodhimit të pajisjes dhe mund të humbni deri në një vit garanci.

Shërbimi i garancisë - pa pagesë për konsumatorin, eliminimi i defekteve të fabrikës që u shfaqën gjatë periudhës së garancisë, me kusht që të mos ketë shkelje të kushteve të operimit, transportimit dhe ruajtjes së pajisjeve.

Shërbimi pa pagesë është një detyrim shtesë i prodhuesit për të eliminuar defektet e fabrikës së pajisjeve, që përfshin kryerjen e riparimit pa pagesë me zëvendësimin e lirë të pjesëve të nevojshme rezervë.

Periudhat e garancisë dhe shërbimi falas:

* nga data e blerjes së pajisjeve, periudhat e garancisë dhe shërbimi falas nuk janë kumulative.

Ju lutem vini re se garancia e prodhuesit në territorin Federata Ruse  aplikohen për produktet e ofruara zyrtarisht në Federatën Ruse dhe certifikohen për pajtueshmëri me standardet e Federatës Ruse. Për të mbrojtur veten nga blerja e teknologjisë "gri", i kushtoni vëmendje markimeve të konformitetit në produkt: në veçanti, pajisja duhet të ketë një shenjë certifikimi EAC ose PCT (për produktet e lëshuara më parë).

Dëmtimi ose mungesa e emërtimit me emërtimin e modelit dhe numrin serik të produktit mund të shkaktojë refuzimin e shërbimit të garancisë. Nëse produkti që keni blerë kërkon instalim dhe lidhje të posaçme, ju mund të kontaktoni një organizatë të autorizuar të specializuar në ofrimin e shërbimeve të tilla të paguara. Në këtë rast, kërkoni praninë e lejeve të duhura (licenca, certifikata, etj.). Personi i cili ka instaluar dhe lidhur produktin tuaj është përgjegjës për korrektësinë e punës së bërë. Mos harroni, instalimi i kualifikuar i produktit është thelbësor për funksionimin e mëtejshëm të duhur dhe shërbimin e garancisë. Sigurohuni që instaluesi ka futur të gjitha informacionet e nevojshme në kartën e garancisë.

Shërbimi falas nuk i nënshtrohet:

Pajisjet shtesë dhe aksesorët e mëposhtëm të produktit, nëse zëvendësimi i tyre nuk lidhet me çmontimin e produktit duke përdorur mjete të posaçme teknike dhe sigurohet nga dizajni:

• - Kontrollet e largëta, bateritë, bateritë, furnizimet e jashtme të energjisë dhe chargers  për të gjitha llojet e produkteve;
• - Lidhjen e kabllove, kolltuqe telefonike ("pa duar"), antenave, kufje, mikrofona, lloje të ndryshme të mediave (CD, DVD, karta memorie, CD me softuer dhe shoferë etj.);
• - Mbulon, rripat, çantat, dokumentacioni i bashkangjitur në produkt;
• - Syzet 3D.

Informata të hollësishme për sigurimin dhe kufizimin e garancisë dhe shërbimin falas, mund të gjeni në kartën e garancisë të bashkangjitur në produktin tuaj.

Raste jo-garancie

Garancia dhe shërbimi i lirë nuk vlejnë për produktet, mangësitë e të cilëve kanë lindur për shkak të:

• 1. Shkelje e rregullave të përdorimit, magazinimit ose transportit të mallrave të konsumatorëve;
• 2. Veprimet e palëve të treta:
  • - riparimi ose futja nga personat e paautorizuar të projektimit ose ndryshimeve të qarkut të paautorizuar nga prodhuesi;
  • - një devijim nga Standardet Shtetërore Teknike (GOST) dhe standardet e pushtetit, telekomunikacionit dhe rrjete kabllore;
  • - instalimi ose lidhja e pahijshme e produktit;
• 3. Veprimet e forcës madhore (element, zjarr, ndriçim, etj.);
• 4. Efektet e malware (për shembull, viruset kompjuterike);
• 5. Rezultati i përditësimit të gabuar të IOS (për sistemet kompjuterike), softuer që çoi në paaftësinë e produktit, si nga përdoruesi dhe personat e paautorizuar.
• 6. Përdorimi i produktit për aktivitetet e biznesit.