Condições de garantia

Qual é a garantia para?

A garantia é concedida para o trabalho realizado e peças de reposição.

Por exemplo:

A) O mestre limpou o sistema de drenagem. Ao mesmo tempo, ele precisava separar e reconectar algumas mangueiras e mangueiras dentro da lavadora de roupas. Se após a sua partida a máquina começou a fluir nos locais onde ele fez o trabalho, então este é um caso de garantia, que se estende ao trabalho. O mestre virá a você novamente, verificar o funcionamento da máquina de lavar roupa e se esse vazamento é o resultado de seu trabalho, então ele irá reparar o vazamento de graça.

B) O mestre substituiu os rolamentos de tambor da máquina de lavar e um mês ou dois depois houve um ruído quando pressionado. Neste caso, a garantia estende-se ao trabalho e peças sobressalentes, e nosso mestre refazerá a substituição do rolamento, já de forma gratuita.

Documento de garantia

O cliente recebe um recibo de responsabilidade estrita. O mestre preenche-o após o reparo e assina com o cliente. Uma cópia para o cliente, outra para ele.

Nós dizemos a você o que você precisa prestar atenção ao comprar uma máquina de lavar roupa, o que observar as condições, para que você não está recusado o reparo da garantia, e deixou no "cocho quebrado".

Em nossa oficina eles realizam reparos pós-garantia pagos, bem como reparação paga de máquinas de garantia.
Grátis (sob garantia), apenas no caso de nossos mestres terem reparado a máquina de lavar e agora havia um estojo de garantia.

Escolhendo uma máquina de lavar roupa, você deve prestar atenção à possibilidade de seu serviço, e para reparos sob garantia do fabricante.

Ligar directamente para o abastecimento de água é conveniente, mas é carregado com sérios problemas se a mangueira, a válvula de solenóide de ligar ou selar a porta de escotilha irá vazar, pode ser uma verdadeira inundação. Não é de surpreender que quase todos os fabricantes prestem atenção especial ao problema da proteção complexa das máquinas de lavar de vazamentos. Os sistemas desenvolvidos permitem fornecer proteção confiável, desde que o dispositivo esteja conectado e operado corretamente. Evidências indiretas de sua eficácia podem servir como período de garantia, que os fabricantes dão aos seus produtos. Por exemplo, a empresa BOSCH dá para Aqua Stop sistema de garantia de vida - o que significa que, se o autor do acidente será uma mangueira ou da válvula, a empresa irá não só eliminar o problema, mas vai reparar o apartamento para a sua conta (por favor, note que a garantia só é válida se o correto ligar a máquina de lavar roupa).

Lembre-se que mesmo a atitude mais cuidadosa para o usuário da máquina de lavar, em alguns casos, ele não garante uma operação longa e livre de problemas (contra quebra ninguém está imune), em tais casos, vir em auxílio da nossa campanha. Você pode descobrir mais e. É verdade que se pode julgar a qualidade deste ou daquele modelo apenas alguns anos após o início de suas vendas. Portanto, se você pretende comprar modelo "promovido", suas deficiências podem ser descobrir com os mestres de oficinas de reparação ou em fóruns de Internet especializados (o mais popular - forum.ixbt.com). Se estamos falando de um modelo completamente novo, aqui as garantias de longevidade só podem ser indiretas. Perceber "Estatísticas falhas" sugerem um certo grau de ceticismo - porque o número total de falhas depende do número de carros deste modelo vendido 3-4 anos atrás. O facto de o número de pedidos de reparação de equipamento italiano ser dezenas de vezes superior ao da reparação, digamos, de automóveis turcos, não significa que estes últimos sejam dez vezes mais fiáveis.

A garantia de uma máquina de lavar roupa implica uma livre manutenção   e conserto durante o período definido como "tempo de vida de garantia".

Quanta garantia para a máquina que você quer comprar, é melhor aprender com o cartão de garantia, e não acreditar na palavra para os vendedores da loja. Em primeiro lugar, eles podem simplesmente não conhecer algumas das nuances e, em segundo lugar, especialmente superestimar esse período. O que é muito interessante, mas em diferentes lojas de máquinas de varejo de uma marca pode ser vendido com diferentes prazos de garantia, e por isso é importante saber:

O período de garantia da máquina de lavar é determinado apenas pelo fabricante e não pelo vendedor.

Além disso, em alguns casos, para diferentes países   o fabricante pode dar uma garantia diferente para o mesmo modelo.

Manutenção e reparação de máquinas de lavar sob garantia

Manutenção máquina de lavar roupa   Isso não significa que os especialistas do centro de serviços devem ir à sua casa e limpar os filtros entupidos. Gratuitamente eles só podem avaliar a qualidade de sua lavadora de roupas, em caso de reclamações do seu lado, por exemplo, a máquina não pressiona ou vibra fortemente. E se, após verificação, a deficiência indicada por você não for confirmada, você será obrigado a reembolsar as despesas. Em outras palavras, mesmo durante o período de garantia, certifique-se de que haja algum tipo de defeito.

Reparo gratuito durante o período de garantia   será produzido no caso de uma falha da máquina devido à falha do proprietário. Se a causa do reparo for a operação incorreta do produto, você terá que reembolsar todos os custos.

Os casos mais frequentes de recusa no reparo da garantia:

• instalação incorreta e conexão da máquina de lavar roupa;
• o uso de um cabo de extensão para conectar-se à rede;
• lavagem de coisas não destinadas a isto;
• cartão de garantia preenchido incorretamente na máquina de lavar roupa;
• reparação independente do produto durante o período de garantia.

Mais detalhes com a lista podem ser encontrados no cartão de garantia do seu produto.

Se o máquina de lavar roupa   Se o produto estiver quebrado, enquanto estiver na garantia, verifique todas as opções descritas nas instruções de operação na seção "Possíveis avarias e sua eliminação por conta própria". Na maioria das vezes você será capaz de resolver o problema sozinho. E chamando o reparador, esteja preparado para nomear o modelo da máquina, a data e o local de compra, descreva em detalhes o motivo da ligação.

Termos de garantia para algumas marcas de máquinas de lavar roupa:

• Lavagem máquinas Bosch   - 2 anos de garantia;
• Máquinas de lavar roupa Atlant - 2 anos;
• Máquinas de lavar roupa Lg - 3 anos;
• Lavagem máquinas Indesit   - 1 ano

Peça o preenchimento correto do cartão de garantia ao comprar

Esta é a chave para a sua "segurança" no futuro. Em cada voucher do cartão de garantia, a data de venda, o nome e o selo do vendedor devem ser indicados. Se isso não acontecer, o período de garantia não será iniciado a partir da data de venda, mas a partir da data de fabricação do dispositivo, enquanto você pode perder até um ano de garantia.

Serviço de garantia - gratuito para o cliente eliminação de defeitos de fábrica que apareceram durante o período de garantia, desde que não haja violações das condições de operação, transporte e armazenamento do equipamento.

Serviço gratuito - uma obrigação adicional do fabricante de eliminar defeitos de fábrica em tecnologia, o que inclui reparo gratuito com reposição gratuita de peças de reposição necessárias

Períodos de garantia e serviço pós-venda gratuito:

* a partir da data de compra do equipamento, o período de garantia e serviço gratuito não são somados

Por favor, note que a garantia do fabricante no território Federação Russa   se estender a produtos fornecidos oficialmente à Federação Russa e certificados para conformidade com os padrões de RF. Para se proteger contra a compra de uma tecnologia de "cinza", preste atenção para a marcação de conformidade do produto: em particular, a técnica deve ter uma EAC marca de certificação ou PCT (para um produto emitido anteriormente).

Danos ou ausência da etiqueta com a designação do nome do modelo e número de série do produto podem resultar em falha do serviço de garantia. Se o produto adquirido exigir instalação e conexão especiais, você poderá entrar em contato com uma organização autorizada especializada em fornecer esse tipo de serviço pago. Ao mesmo tempo, exigem a disponibilidade de licenças apropriadas (licenças, certificados, etc.). A pessoa que realizou a instalação e conexão do seu produto é responsável pela exatidão do trabalho realizado. Lembre-se, uma instalação qualificada do produto é essencial para o seu funcionamento continuado e serviço de garantia. Certifique-se de que a pessoa que realizou a instalação fez todas as informações necessárias no cartão de garantia.

Serviço gratuito não é permitido:

Os seguintes acessórios e acessórios do produto, se a sua substituição não estiver relacionada com a desmontagem do produto utilizando meios técnicos especiais, é fornecida pelo projeto:

• - Controles remotos, baterias, baterias, fontes de alimentação externas e carregadores para todos os tipos de produtos;
• - Cabos de conexão, fones de mãos livres, antenas, fones de ouvido, microfones, mídias de vários tipos (CDs, DVDs, cartões de memória, CDs com software e drivers, etc.);
• - Capas, cintos, bolsas, documentação anexada ao produto;
• - óculos 3D.

Para obter informações detalhadas sobre a concessão e limitação de garantia e serviço gratuito, consulte o cartão de garantia incluído com o produto.

Casos não garantidos

Obrigações de garantia e serviço gratuito não se aplicam a produtos, cujas desvantagens são devidas a:

• 1. Infracção pelo consumidor das regras de operação, armazenamento ou transporte das mercadorias;
• 2. Ações de terceiros:
  • - reparo ou introdução por pessoas não autorizadas de fabricante não autorizado de mudanças estruturais ou de circuito;
  • - desvio das Normas Técnicas Estaduais (GOSTs) e das normas de abastecimento, telecomunicações e redes de cabo;
  • - instalação ou conexão incorreta do produto;
• 3. Ações de força maior (elemento, fogo, raio, etc.);
• 4. O impacto de programas maliciosos (por exemplo, vírus de computador);
• 5. O resultado de uma atualização incorreta do BIOS (para sistemas de computador), software que levou à inoperabilidade do produto, tanto pelo próprio usuário quanto por pessoas não autorizadas.
• 6. Uso do produto para atividades empreendedoras.