Linia telefonică telefonică pentru persoane juridice Tinkoff Bank. Linie telefonică și serviciu de asistență. Linia telefonică de depozitare

Biroul Tinkoff Bank din Moscova nu acceptă clienți; a fost creat exclusiv pentru a rezolva probleme și probleme de natură administrativă. Dacă apar întrebări organizatorice cu privire la activitatea instituției, atunci toate pot fi rezolvate online sau telefonic.

Sediul central Tinkoff: cum se ajunge acolo?

Birourile Tinkoff Bank din Moscova sunt situate la următoarea adresă: primul pasaj Volokolamsky, casa 10, clădirea 1.

Pentru a ajunge cu precizie la ramura dorită, puteți folosi niște repere și exact:

• A doua bandă de infanterie;
• O fabrică angajată în fabricarea de componente radio;
• Al 52-lea spital orășenesc.

Puteți ajunge la biroul principal cu metroul. Pentru a face acest lucru, trebuie să ajungeți la Volokolamsky Proezd și să mergeți puțin. Biroul Tinkoff din Moscova este situat aproape de mai multe stații de metrou și, prin urmare, ajungerea la el nu va fi dificilă.

Stații de metrou lângă sucursale:

1. Voyskovskaya;
2. Câmpul octombrie;
3. Şoim.

Dar cel mai simplu mod de a ajunge la biroul principal este să folosiți un taxi local. Șoferii vă vor duce rapid la adresa dorită. Principalul lucru este să vă uitați în avans la programul de lucru al Tinkoff Bank, conform căruia funcționează sucursala, pentru a nu veni într-o zi liberă.

Notă! De asemenea, puteți afla orele exacte de deschidere ale băncii pe site-ul Tinkoff în secțiunea „ Contacte».

Care este programul la Tinkoff?

Tinkoff Bank este o bancă rusă binecunoscută, a cărei caracteristică principală este absența completă a sucursalelor și a muncii online. Exista exclusiv un sediu principal, dar nu are de-a face cu clientii.

Notă! Adresa sediului central: Autostrada Leningradskoe, casa 39 A, clădirea 2 .

Programul sucursalei: în zilele lucrătoare și anume de luni până vineri, sucursala este deschisă de la 9:00 la 19:00, si aici Sambata si duminica sunt zile libere.

Sărbătorile din toată Rusia pot fi considerate și weekenduri.

Dar resursa electronică a acestei instituții financiare funcționează non-stop și, prin urmare, o puteți utiliza la un moment convenabil.

Dacă aveți nevoie de o soluție urgentă la problemă, puteți scrie pe chatul de asistență. sau sunați la numărul. Managerul bancii te va ajuta cu siguranta sa gasesti o solutie in orice situatie.

Acestea funcționează în modul ramurilor în care au fost instalate.

Cum se rezolvă problemele și se schimbă documentele?

De obicei, pentru a primi răspunsuri și a soluționa litigiile, clienții băncii nu vor trebui să afle unde se află sediul principal al lui Tinkoff la Moscova și adresa exactă a acestuia. La urma urmelor Majoritatea problemelor pot fi rezolvate online.

Banca trimite toate documentele oficiale direct clienților săi folosind un serviciu de livrare. Dacă documentele trebuie trimise direct clientului însuși, acest lucru se poate face prin e-mail. Lucrările de o importanță deosebită sunt trimise prin poștă recomandată obișnuită, cu notificarea ulterioară a livrării acesteia.

Pe portalul băncii puteți găsi exemple de documente și, de asemenea, atașați un plan de acțiune pas cu pas despre cum să le trimiteți electronic și, prin urmare, nu există probleme speciale aici.

Notă! Tinkoff a avut grijă de clienții săi și, prin urmare, a descris cât mai detaliat procedura de trimitere a valorilor mobiliare în format electronic. Accesați site-ul oficial Tinkoff și vedeți singur.

De asemenea, puteți contacta managerii direct prin intermediul site-ului, există un formular special pentru scrisori.

Cum să contactăm banca?

Puteți contacta instituția bancară Tinkoff utilizând numărul de telefon gratuit al acesteia 8-800-333-777-3 . Dacă trebuie să contactați imediat operatorul, fără un meniu vocal, atunci trebuie să formați numărul 8-800-555-10-10 . Acesta este cel mai rapid mod de a ajunge direct la Serviciul de asistență.

Notă! Că în acest caz apelul este gratuit exclusiv pentru posesorii de carduri de credit, în toate celelalte cazuri este plătit.

Dacă clientul se află în altă țară, poate suna la numărul +7-495-648-11-11 . Plata per apel depinde de tarifele operatorului de rețea mobilă.

Proprietarii TKS Bank pot contacta în orice moment managerii companiei folosind numărul liniei de asistență telefonică +7-495-645-59-19 .

De asemenea, puteți scrie o scrisoare la una dintre adresele de e-mail:

• [email protected]– pentru întrebări despre siguranța utilizării cardului, pierderea acestuia;
• [email protected]– privind emisiunile de carduri de credit Tinkoff;
• [email protected]– pentru deținătorii de carduri de debit și depozite.

Dacă Telegram este instalat pe telefonul tău, poți scrie botului Tinkoff @TinkoffServiceBot. Vă va răspunde la toate întrebările importante în doar câteva secunde.

Linia de asistență telefonică multicanal a Tinkoff este disponibilă clienților, care funcționează gratuit non-stop.

Astfel, clienții Tinkoff Bank au întotdeauna posibilitatea de a găsi online informațiile necesare despre produsele și serviciile unei instituții financiare.

Aceștia pot contacta reprezentanții băncii prin telefon sau pot scrie pe e-mailul organizației. Deci, să luăm în considerare problema Tinkoff Bank și numărul său de telefon gratuit 24 de ore din 24.

Merită spus că aproape toate instituțiile financiare au un hotline, însă Tinkoff a acordat multă atenție acestui aspect, deoarece banca își deservește clienții exclusiv de la distanță. Această instituție financiară are o singură sucursală, dar chiar și acolo clienții merg rar, pentru că toate problemele se rezolvă într-un fel sau altul fără să fie nevoie să meargă undeva și să-și piardă timpul.

Cum funcționează linia telefonică telefonică Tinkoff Bank?

Linia fierbinte Tinkoff este multicanal, din acest motiv toată lumea poate conta pe un răspuns rapid din partea operatorului. Serviciul telefonic este simplu și convenabil și, cel mai important, gratuit. Puteți apela din orice motiv legat de service la Tinkoff Bank.

Ar putea fi:

• schimbarea codului PIN de pe card,
• comandă o reemitere a cardului,
• activarea lui,
• data plății obligatorii,
• suma de plată obligatorie.

După cum puteți vedea, motivele pot fi diferite.

Este important ca clienții să știe că serviciul pentru clienți poate fi contactat în orice moment. Numărul de telefon gratuit Tinkoff este deschis șapte zile pe săptămână. Pentru a obține toate informațiile necesare, trebuie să parcurgeți procesul de identificare. Pentru a face acest lucru, operatorul trebuie să cunoască detaliile pașaportului și numărul cardului emis de bancă.

Trebuie să fii pregătit pentru faptul că vei avea nevoie de informații de control. Toate apelurile la 8-800-333-77-73 sunt gratuite. Acest centru va ajuta la rezolvarea problemelor de servicii și la obținerea de informații generale despre operațiunile băncii și serviciile oferite.

Când specificați o întrebare, nu este nevoie să formați alte numere. Dacă este posibil, operatorul va transfera automat clientul pe linia necesară. Puteți apela nu numai de pe liniile fixe, ci și de pe telefoanele mobile. Pentru a accelera procesul de obținere a informațiilor necesare, puteți apela direct la o anumită sucursală și vă puteți consulta cu managerul.

Pentru probleme de creditare

Pentru a solicita un card folosind un telefon mobil, trebuie doar să formați 8-800-555-77-78. Dacă aveți întrebări despre service, sunați la 8-800-755-10-10. Apelând la acest număr puteți afla toate tarifele curente pentru diverse produse de credit bancar. În plus, aici puteți afla despre valoarea datoriei și penalitățile pentru rambursarea cu întârziere a creditului.

În ceea ce privește depozitele și cardurile de debit

Deschiderea unui cont și a unui card este posibilă sunând la 8-800-555-22-77. Toate problemele de service și consultarea completă sunt furnizate sunând la 8-800-755-25-50.

Managerul va răspunde la apel în doar câteva minute. Dacă vorbirea la telefon este incomod, puteți scrie oricând despre depozite prin e-mail la [email protected]. Operatorul eliberat va citi răspunsul și va încerca să formuleze răspunsul cât mai clar posibil în scris.

Pentru persoane juridice și antreprenori

De când Tinkoff a început să servească persoane juridice și să colaboreze cu antreprenori, a fost nevoie de a crea o linie pentru a rezolva problemele din acest domeniu. Pentru a face acest lucru, ar trebui să utilizați numărul 8-800-755-11-10.

Dacă o persoană se află în afara țării, poate contacta în continuare reprezentanța băncii la +7-499-605-11-10. De asemenea, puteți găsi răspunsuri la întrebările dvs. prin e-mail. Pentru a face acest lucru trebuie să scrieți la [email protected].

Și aici citește știrile de la cele mai prietenoase bănci.

Angajații băncii sunt gata să sprijine activitatea centrului de servicii pentru clienți pentru a asigura confort și confort maxim pentru toți cei care utilizează sau doresc să utilizeze serviciile Tinkoff.

Prima bancă de internet „Tinkoff Credit Systems”

Tinkoff Bank a făcut o adevărată revoluție în mintea consumatorilor! Imaginați-vă o bancă ideală, serviciu în care durează doar câteva minute, fiabilitate la nivelul ratingului bancar TOP 50, cele mai mari dobânzi la depozite, acces la finanțele dvs. de oriunde în lume și cea mai bună linie telefonică. Asta e fantastic, spui tu. Dar o astfel de bancă există și este Tinkoff Credit Systems Bank www.tcsbank.ru! Această bancă nu are sucursale deloc, dar în același timp deservește peste 2.000.000 de clienți în toată Rusia! Cum functioneaza intrebi? Dar dacă te gândești bine, ramurile nu sunt chiar necesare! Obținem mai multe avantaje simultan:

• Acum nu mai trebuie să stai la coadă
• Toate operațiunile pot fi efectuate de la distanță
  (prin Internet banking sau apelând linia fierbinte TKS Bank)
• Împrumutul se acordă în condiții individuale
• Harta din Moscova este livrată prin curier
• 99% dintre problemele rezolvate cu succes prin Call Center!

Aceasta este o revoluție! Banca face parte din sistemul de asigurare a depozitelor, astfel încât toate depozitele de până la 700.000 de ruble sunt asigurate de stat. Absența lucrătorilor suplimentari și absența chiriei pentru sute de birouri suplimentare au făcut posibilă ca dobânzile la credite să fie mai mici și mai mari la depozite.

Pentru a începe să lucrați cu TKS Bank, trebuie să trimiteți o cerere pentru un depozit sau un card de credit pe site-ul web al băncii. Apoi, un curier va veni la tine si iti va aduce un contract si un card PLATINUM. Puteți retrage numerar fără dobândă de la orice bancomat. Vă puteți reîncărca contul în zeci de moduri diferite!

Bonus suplimentar!! Sistemele de credit Tinkoff măresc volumul depozitului dvs. cu 1,5% atunci când depuneți bani prin transfer bancar.

Exemplu: Contribuția ta pentru 1 an de 100.000 de ruble îți va aduce 11% pe an + 1,5% = 12,5% pe an! Acestea sunt cifre record pentru principalele bănci rusești!

O limită de credit mai mare va fi calculată pe baza apelului dumneavoastră către linia telefonică de asistență tehnică Tinkoff Bank!

Cele mai populare numere de linie telefonică!

Tinkoff Bank este singura bancă care operează complet de la distanță. Datorită acestui fapt, banca prezentată a dezvoltat mai multe moduri de a interacționa cu clienții. În prezent, serviciul de asistență al acestei bănci este recunoscut drept cel mai bun din Rusia. Cum să obțineți ajutor de la operatorii de servicii de asistență ai băncii prezentate în diferite moduri va fi discutat în acest articol.

Cum să contactați Tinkoff Bank? O linie telefonică gratuită este disponibilă pentru toți clienții organizației reprezentate. Mai mult, puteți efectua un apel către numerele care vor fi prezentate mai jos atât de pe un telefon mobil, cât și de pe cel fix. Principalele avantaje sunt că serviciul de asistență este disponibil oricând oricui și absolut gratuit.

Așadar, de îndată ce aveți întrebări legate de funcționarea produselor bancare Tinkoff, puteți obține ajutor calificat sunând la unul dintre următoarele numere:

1. Numărul principal al operatorului Tinkoff Bank, destinat în primul rând persoanelor fizice - 8−800−555−10−10.
2. Un telefon conceput pentru rezolvarea problemelor persoanelor juridice — 8−800−755−11−10.
3. Număr de telefon pentru clienții care sunt în prezent sunt în străinătate— +7−499−605−11−10. În acest caz, apelul nu este gratuit, iar costul acestuia va depinde direct de planul tarifar utilizat de client.
4. Număr de telefon pentru rezolvarea problemelor legate de primirea sau rambursarea împrumuturilor — 8−800−555−09−11.
5. Daca ai vreo intrebare, legate de ipoteca, apelați - 8−800−555−77−75.
6. Dacă întrebarea dvs asociate cu cardurile de credit, apoi formați - 8−800−555−77−78.

Apel online la serviciul de asistență bancară

Dacă aveți întrebări legate de produsele bancare emise de Tinkoff Bank sau alte servicii, puteți contacta serviciul de asistență printr-un apel online. Această metodă este potrivită în primul rând pentru acei clienți care, indiferent de motiv, nu pot efectua un apel folosind un telefon mobil. Pentru a efectua un apel online, utilizatorul trebuie să aibă acces la Internet, precum și căști și microfon.

Puteți efectua un apel online pentru asistență după cum urmează:

• În primul rând, este necesar accesați site-ul oficial organizație bancară, puteți face acest lucru folosind următorul link - www.tinkoff.ru.
• După ce accesați site-ul specificat, trebuie accesați secțiunea „Contacte”..
• Atunci tot ce rămâne este faceți clic pe butonul „Apel online la bancă”.și așteptați răspunsul operatorului.

Principalele avantaje ale unui apel online:

• acces 24/7. Operatorii băncii sunt pregătiți să răspundă la întrebările clienților în orice moment al zilei.
• Gratuit. Apelul pe care îl faceți este absolut gratuit.
• Ajutor de calitate. Operatorii băncii sunt pregătiți să ajute clienții să rezolve orice problemă, precum și să răspundă la orice întrebări legate de serviciile Tinkoff Bank.

Chat online cu Tinkoff Bank

Dacă nu puteți efectua un apel pentru asistență folosind un telefon mobil și, de asemenea, nu aveți un microfon pentru comunicarea online cu un operator, atunci puteți obține ajutor într-un chat online. Operatorii de chat lucrează, de asemenea, non-stop și sunt gata să ajute la rezolvarea oricăror probleme și să răspundă la toate întrebările clienților cu privire la operațiunile băncii.

Puteți contacta operatorul de chat online după cum urmează:

1. Accesați site-ul tinkoff.ru.
2. După vizitarea site-ului, accesați secțiunea „Contacte”..
3. Mai departe faceți clic pe butonul „Mesaje”., care se află în colțul din dreapta jos al ecranului.
4. După ce faceți clic pe butonul indicat, se va deschide un meniu în care aveți nevoie selectați „Chat”.

Imediat după ce intri pe chat, poți adresa întrebarea ta operatorului, răspunsul va veni în câteva minute (în funcție de volumul de muncă al operatorilor).

Contactând Tinkoff prin e-mail

În perioadele aglomerate, este posibil ca operatorii de apeluri și chat online să nu răspundă clienților pentru o perioadă lungă de timp. Așadar, dacă nu doriți să așteptați un răspuns în chat-ul online și, în același timp, nu aveți posibilitatea de a apela serviciul de asistență la unul dintre numerele liniei de asistență telefonică indicate la începutul articolului, atunci trimiteți solicitarea dvs. prin e-mail. În acest caz, veți primi un răspuns calificat de la un angajat al băncii la adresa dvs. de e-mail.

Viteza de primire a unui răspuns depinde de volumul de muncă al operatorilor, dar nu depășește 24 de ore.

Vă puteți trimite cererea prin e-mail după cum urmează:

• Accesați site-ul tinkoff.ru.
• Mergi la secțiunea „Contacte”.
• Clic Butonul „Mesaje”..
• Selectați Articol „Poștă”..
• Selectați tipul de solicitare, specificați un subiect și scrieți un mesaj. După aceea, completați informațiile dvs. personale pentru a primi un răspuns.
• Trimite o cerere.

Cum se trimite un document la bancă?

Dacă trebuie să trimiteți vreun document băncii, de exemplu, pentru a aproba o cerere de împrumut, atunci puteți face acest lucru fără a părăsi casa. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți o scanare (sau o fotografie de înaltă calitate) a documentului dorit și să-l salvați pe computer sau pe orice alt dispozitiv cu acces la Internet.

Tinkoff Bank pe rețelele sociale

În zilele noastre, aproape toate organizațiile mari își creează paginile de rețele sociale pentru a intra în legătură cu clienții lor. Tinkoff nu face excepție și își menține imaginea de companie progresivă.

Deci, puteți discuta cu angajații băncii pe următoarele rețele sociale:

1. In contact cu.
2. Facebook.
3. Stare de nervozitate.
4. Colegi de clasa.

Video: ce este Tinkoff Bank și cum să contactați asistența?

Tinkoff este o bancă care nu are analogi în Rusia. Instituția nu are birouri deschise în toată țara pe care clienții să le poată contacta, totuși, linia telefonică telefonică Tinkoff Bank este întotdeauna disponibilă. Această organizație financiară oferă împrumuturi, depozite și conturi ale bazei de clienți. Oricine poate contacta în orice moment specialiștii de asistență tehnică și reprezentanții produselor bancare. Liniile fierbinți ale organizației funcționează 24 de ore pe zi.

Tinkoff este renumit pentru că lucrează exclusiv de la distanță. Mii de manageri lucrează în toată țara. Clienții băncii pot suna oricând, deoarece banca este de gardă 24 de ore pe zi.

Un apel către un singur număr fierbinte este gratuit: 8-800-333-77-73. Este de remarcat faptul că apelantul nu trebuie să introducă comenzi de pe telefon pentru a ajunge din meniul vocal la angajați. Specialiștii răspund la toate numerele telefonice gratuite ale Tinkoff Bank aproape instantaneu. Aceasta este întotdeauna o comunicare live, fără roboți enervanti și așteptări lungi. Specialiștii comunică întotdeauna politicos și răspund la orice întrebări despre produse și cooperarea cu compania. Totul se decide în formatul convorbirilor telefonice.

În ce cazuri sunt necesare numerele?

Suportul tehnic Tinkoff răspunde oricăror solicitări și solicitări din partea clienților. Prin telefon puteți:

• Deschide un cont nou;
• Solicitați un card de credit sau de debit;
• Rezolvați întrebări sau probleme cu cardurile existente;
• Activați sau obțineți un cod PIN;
• Consultați despre facturi, produse, rambursări de credite;
• Blocați cardul;
• Aflați știri despre promoțiile în curs și oportunitățile pentru abonați.

Linia fierbinte Tinkoff funcționează gratuit și non-stop. Calitatea serviciului și competența angajaților este monitorizată de serviciul de securitate al companiei, toate conversațiile sunt înregistrate. Dacă un specialist nu poate răspunde la o solicitare, pur și simplu redirecționează apelantul către departamentul corect. Astfel de operațiuni sunt rapide și deloc enervante.

Suportul pentru clienți este oferit în conformitate cu standardele europene. Apelând la numărul de telefon specificat puteți afla informații complete despre starea contului curent, datorii sau numărul de bonusuri. Specialiștii sunt împărțiți într-o structură clară; fiecare are cunoștințe cu privire la un anumit produs bancar (ipotecă, împrumuturi, contracte de asigurare etc.). Datorită acestui fapt, apar rezultate de înaltă calitate și servicii rapide pentru baza de clienți.

Linia telefonică telefonică pentru carduri de credit Tinkoff

Structura serviciilor de asistență se aplică tuturor departamentelor Tinkoff. Creditarea este o zonă vastă. Forța de muncă a companiei distribuie între ei diverse produse de împrumut. Linia fierbinte de creditare 8800 Tinkoff are următoarele secțiuni:

1. Eliberare carduri de credit: 8-800-555-77-78;
2. Primirea sfaturi privind creditele pe carduri activate: 8-800-755-10-10;
3. Credite emise în numerar: 8-800-555-09-11;
4. Credite pentru achiziționarea de locuințe (creditare ipotecară): 8-800-555-77-75.

Ca și în alte secțiuni, numerele cu suport pentru produse de credit funcționează fără meniu de navigare. Încercând să sune orice linie, abonatul intră imediat într-un dialog cu un consultant live.

În cazul unui apel eronat, specialistul fie va redirecționa automat apelantul către filiala corectă, fie va sugera numărul corect de contactat, unde clientul va fi ajutat.

Linie de ajutor ipotecar

Pentru persoanele fizice, există posibilitatea de a primi diverse servicii de la bancă în domeniul achiziționării de imobile rezidențiale:

• Asistență în obținerea de credite ipotecare de la partenerii organizației la rate reduse;
• Credite cu sprijin guvernamental sau cu capital de maternitate;
• Împrumut garantat cu bunuri imobiliare deținute de împrumutat;
• Structurarea și refinanțarea creditelor ipotecare luate de la alte instituții financiare.

Puteți obține sfaturi cu privire la oricare dintre articolele enumerate sunând la 8-800-755-75-53. Personalul de la celălalt capăt al liniei vă va spune despre posibilele sume ale împrumutului, ratele dobânzilor și documentele necesare.

Număr de asistență de asigurare 24/7

Există și o linie dedicată pentru Tinkoff Bank - un număr gratuit pentru clienții care planifică sau care au încheiat deja un contract de asigurare cu compania. Numar pentru abonatii in domeniul asigurarilor: 8-800-755-80-00.

Cu aceste numere, cetățenii pot:

1. Încheierea și rezilierea contractelor de asigurare;
2. Primiți informații de bază despre condiții de la asiguratul Tinkoff;
3. Rezolvați problemele controversate din acest domeniu.

Incheierea contractului se realizeaza si telefonic. Pe baza datelor enumerate, specialistul în asigurări întocmește un contract. Asiguratul primeste o copie a documentului prin curier. Imediat ce se efectuează prima depunere în suma prevăzută de contract, începe perioada oficială de asigurare.

Linie pentru afaceri și persoane juridice

Persoanele juridice sunt interesate de produse bancare complet diferite față de cetățenii obișnuiți. Pentru oamenii de afaceri, banca are propriul departament de call center; îi puteți contacta la telefon: 8-800-755-11-10. De asemenea, puteți apela gratuit și la orice oră a zilei managerii organizației. Programele de afaceri oferă condiții mai favorabile care vor atrage antreprenorii de toate nivelurile.

Linii pentru străini

În special pentru abonații care locuiesc în străinătate, există contacte:

• 8-495-648-10-10. Numărul pentru contactarea biroului Tinkoff din Moscova este potrivit pentru abonații străini.
• 8-495-648-11-11. Puteți suna de pe un telefon mobil, un număr dedicat deținătorilor de carduri de credit care se află în prezent în străinătate.
• 8-495-645-59-19. Serviciu mobil pentru posesorii de carduri de debit sau de depozit care apelează din altă țară.

Departamentul de lucru cu apeluri străine este, de asemenea, 24/7. În funcție de operatorul de telefonie mobilă, costul apelurilor poate varia.

Metode alternative de comunicare

Linia telefonică gratuită Tinkoff Bank pentru persoane fizice nu este întotdeauna un mijloc convenabil de contact cu specialiști. În caz de dificultăți la utilizarea telefoniei, puteți utiliza informații de contact alternative:

1. Prin contul personal de pe site-ul oficial al organizației (există suport online sub forma unui chat);
2. Prin e-mail [email protected](pe carduri de credit), [email protected](pentru carduri de debit și depozite);
3. În biroul oficial al companiei la adresa: Moscova, pasajul 1 Volokolamsky, 10/1.

În cazul unui apel telefonic, fiecărui client i se atribuie un manager personal, conducându-l prin departamentele necesare din sistemul bine coordonat al Tinkoff Bank.

Postări asemănatoare:

Nu s-au găsit intrări similare.