Termeni de garanție

Pentru ce garanție?

Garanția este furnizată cu privire la lucrările efectuate și la înlocuirea pieselor.

De exemplu:

A) Expertul a curățat sistemul de scurgere. În același timp, l-au dus la deconectarea și re-conectarea unor țevi și furtunuri din interiorul mașinii de spălat. Dacă după plecarea lui, aparatul a început să curgă în locurile unde a produs lucrări, acesta este un caz de garanție, care se aplică la locul de muncă. Maestrul din nou va veni la tine, verifica funcționarea mașinii de spălat și în cazul în care acest flux a fost rezultatul muncii sale, atunci va repara liber pentru a elimina scurgerile.

B) Maestrul înlocuiește lagărele tamburului mașinii de spălat, și o lună sau două reapărut zgomot în timpul ciclului de centrifugare. În acest caz, garanția se aplică la locul de muncă și de a cruța, și Maestrul nostru din nou va înlocui lagărele, deja liber.

Document de garanție

Clientului i se eliberează o primire de răspundere strictă. Maestrul îl umple după reparare și o face împreună cu clientul. Un exemplar pentru client, altul pentru sine.

Descrie ce să ia în considerare atunci când cumpără o mașină de spălat, care respectă condițiile care au fost refuzate reparații de garanție, și au părăsit „jgheabul rupt“.

În atelierul nostru efectuați reparații post-garanție plătitede asemenea plătite mașini de reparații de reparații.
Gratuit (în condiții de garanție)Numai în cazul în care stăpânii noștri au efectuat reparații pentru mașini de spălat și acum nu a fost un caz de garanție.

Alegerea o mașină de spălat, ar trebui să acorde atenție posibilității serviciilor sale, precum și pentru repararea garanției producătorului.

Conectarea direct la sursa de apă este convenabil, dar este plină de probleme serioase în cazul în care furtunul de legătură, electrovalva sau sigiliu ușa trapa se va scurge, acesta poate fi un potop reală. Nu este surprinzator, aproape toți producătorii sunt din ce în ce concentrându-se pe problema protecției cuprinzătoare a mașinilor de spălat rufe de la scurgeri. Dezvoltarea unui sistem oferă o protecție cu conexiune adecvată și funcționare a dispozitivului. O indicație indirectă a eficacității lor poate fi o garanție pe viață, care este dat pe producătorii de produse. De exemplu, compania BOSCH ofera la Aqua-Stop sistem de garanție pe viață - ceea ce înseamnă că, în cazul în care autorul accidentului va fi un furtun sau o supapă, societatea nu numai că va elimina problema, dar va repara apartamentul pentru contul dvs. (vă rugăm să rețineți că garanția este valabilă numai dacă corectă conectarea mașinii de spălat).

Amintiți-vă că, chiar și atitudinea cea mai atentă pentru utilizator a mașinii de spălat, în unele cazuri, aceasta nu garantează o operațiune de lungă și fără probleme (împotriva spargerii nimeni nu este imun), în astfel de cazuri vin în ajutorul campaniei noastre. Puteți afla mai multe și. Cu toate acestea, pentru a judeca calitatea unui anumit model poate fi doar câțiva ani de la începutul vânzărilor sale. Prin urmare, dacă aveți de gând să cumpere modelul „promovat“, deficiențele sale pot fi afla de la maeștrii reparatori sau pe forumurile de pe internet specializate (cel mai popular - forum.ixbt.com). Dacă este vorba despre un model complet nou, există o garanție de longevitate nu poate fi decât indirect. Percepeti „Statistici eșecuri“, sugerează un anumit grad de scepticism - pentru că numărul total de eșecuri depinde de numărul de mașini ale acestui model vândut în urmă cu 3-4 ani. Faptul că numărul de cereri pentru repararea tehnologiei italiene este de zece ori mai mult decât pentru reparații, să zicem, mașini turcești, nu înseamnă că acesta din urmă este de zece ori mai fiabile.

Garanția de pe mașina de spălat înseamnă efectuarea liberă întreținere  și repararea în perioada definită ca „garanție pe viață.“

Cât de mult garanție pe mașină, pe care doriți să cumpere, este mai bine să învețe de pe cartela de garanție, și nu iau cuvântul nostru pentru vânzătorii de magazin. În primul rând, ei pot pur și simplu nu cunosc unele nuanțe, și în al doilea rând, în mod specific exagereze această perioadă. Ceea ce este foarte interesant, dar în diferite puncte de vânzare mașini de aceeași marcă pot fi vândute cu diferite termeni de garanție, și, prin urmare, este important să se cunoască:

Perioada de garanție pentru o mașină de spălat este determinată numai de producător și nu de vânzător.

De asemenea, în unele cazuri, pentru diferite țări  Producătorul poate oferi garanții diferite pentru același model.

Service și reparații de mașini de spălat în garanție

întreținere mașină de spălat   nu înseamnă că specialiștii centru de service  ar trebui să vină la dumneavoastră și să curățați filtrele înfundate. În mod gratuit, aceștia pot face o evaluare a calității mașinii de spălat, în caz de plângeri din partea dvs., de exemplu, mașina nu stoarce sau vibrează prea mult. Și dacă, după verificare, deficiența pe care ați indicat-o nu este confirmată, vi se va cere să rambursați costurile. Cu alte cuvinte, chiar și în perioada de garanție, asigurați-vă că există într-adevăr un fel de defecțiune.

Reparații gratuite în perioada de garanție  se va face în caz de defectare a autoturismului din cauza vina proprietarului Dacă cauza reparării este utilizarea necorespunzătoare a produsului, va trebui să rambursați toate costurile.

Cele mai frecvente cazuri de eșec în repararea în garanție:

• instalarea necorespunzătoare și conectarea mașinii de spălat;
• utilizarea unui cablu de prelungire pentru conectarea la rețea;
• spălarea nu este destinată acestui lucru;
• garanție incorectă a garanției pentru mașina de spălat;
• auto-repararea produsului în perioada de garanție.

Mai multe informații despre listă pot fi găsite în fișa de garanție pentru produsul dvs.

dacă mașină de spălat  rupeți, fiind încă în garanție, verificați toate opțiunile posibile descrise în manualul de instrucțiuni și în secțiunea "Defecțiuni posibile și reparații proprii". Cel mai adesea, puteți rezolva singură problema. Și sunând reparativul, pregătiți-vă pentru a numi modelul mașinii, data și locul achiziționării, descrieți în detaliu motivul apelului.

Perioadele de garanție pentru unele mărci de mașini de spălat:

• spălat mașini Bosch  - garanție de 2 ani;
• Masini de spalat Atlant - 2 ani;
• Masini de spalat Lg - 3 ani;
• spălat mașinile Indesit  - 1 an.

Solicitați umplerea corectă a cardului de garanție la achiziționare

Aceasta este cheia pentru "securitatea" dvs. în viitor. Fiecare cupon de decupare din cardul de garanție trebuie să poarte data vânzării, numele și sigiliul vânzătorului. În caz contrar, perioada de garanție nu va începe de la data vânzării, ci de la data fabricării dispozitivului și puteți pierde până la un an de garanție.

Serviciul de garanție - gratuit pentru consumator, eliminarea defectelor din fabrică care au apărut în perioada de garanție, cu condiția să nu existe încălcări ale condițiilor de operare, transport și depozitare a echipamentelor.

Serviciul gratuit este o obligație suplimentară a producătorului de a elimina defectele din fabrică ale echipamentelor, care include efectuarea de reparații gratuite cu înlocuirea gratuită a pieselor de schimb necesare.

Perioadele de garanție și de servicii gratuite:

* de la data achiziționării echipamentului, perioadele de garanție și serviciul gratuit nu sunt cumulative.

Rețineți că garanția producătorului pe teritoriu Federația Rusă  se aplică produselor livrate oficial Federației Ruse și certificate pentru conformitatea cu standardele Federației Ruse. Pentru a vă proteja de achiziția tehnologiei "gri", acordați atenție mărcilor de conformitate de pe produs: în special, echipamentul trebuie să aibă o marcă de certificare EAC sau PCT (pentru produsele lansate anterior).

Deteriorarea sau absența unei etichete cu desemnarea numelui modelului și a numărului de serie al produsului poate duce la defectarea serviciului în garanție. Dacă produsul achiziționat necesită o instalare și o conexiune specială, puteți contacta o organizație autorizată specializată în furnizarea unor astfel de servicii cu plată. În acest caz, solicitați prezența permiselor corespunzătoare (licențe, certificate, etc.). Persoana care a instalat și a conectat produsul dvs. este responsabilă de corectitudinea muncii efectuate. Amintiți-vă că instalarea calificată a produsului este esențială pentru buna funcționare a acestuia și pentru service în garanție. Asigurați-vă că instalatorul a introdus toate informațiile necesare în cardul de garanție.

Serviciul gratuit nu este supus:

Următoarele accesorii și accesorii ale produsului, în cazul în care înlocuirea acestora nu are legătură cu dezasamblarea produsului utilizând mijloace tehnice speciale și este asigurată de proiectare:

• - Telecomenzi, baterii, baterii, surse externe de alimentare și încărcătoare  pentru toate tipurile de produse;
• - Conectarea cablurilor, aparate telefonice ( „mâini libere“), antena, căști, microfoane, suporturi de înregistrare de diverse tipuri (CD-uri, discuri DVD, carduri de memorie, CD-uri cu software și drivere, etc.);
• - Coperți, curele, pungi, documentația atașată produsului;
• - Ochelari 3D.

Pentru mai multe informații privind disponibilitatea și garanția limitată și un serviciu gratuit, puteți găsi cardul de garanție livrat împreună cu produsul.

Situații fără garanție

Garanție și serviciu gratuit nu se aplică produselor, deficiențele care au apărut ca urmare a:

• 1. încălcarea de către consumator a regulilor de operare, depozitare sau transport de bunuri;
• 2. Acțiuni terță parte:
  • - repararea sau de a face persoane neautorizate sau producător neautorizate a modificărilor de proiectare de circuit;
  • - abatere de la standardele de stat tehnice (standardele GOST) și furnizare, de telecomunicații și rețele de cablu;
  • - instalarea sau conectarea necorespunzătoare a produsului;
• 3. acțiunile de forță majoră (element, foc, fulgere etc.);
• 4. Efectele malware-ului (de exemplu, virușii de calculator);
• 5. Rezultatele Vios de actualizare incorecte (pentru sistemele informatice), software-ul, a condus la inoperabilitate produsului, atât de către utilizator și a persoanelor neautorizate.
• 6. Utilizarea produsului pentru activități comerciale.