De ce durează mult timp pentru a verifica plata? Plata este verificata. Ce înseamnă asta și cât timp durează să verifici pentru aliexpress? Cât timp durează verificarea unei plăți pe Aliexpress

îi plătește comanda, atunci, s-ar părea, asta e, asta e, acum îmi vor trimite un colet. Dar înainte ca vânzătorul să primească o notificare, comanda trebuie să treacă printr-o verificare specială. Pentru ce este? Cât timp trebuie să așteptați până la finalizarea verificării? Să ne dăm seama.

De ce Aliexpress verifică comanda?

Administrare Aliexpress se preocupă activ de siguranța fiecărui utilizator. Dacă credeți că ar trebui să protejeze doar clienții, atunci veți greși, deoarece printre aceștia se numără și tot felul de oameni, inclusiv cei cărora le place să primească gratuități. Deci, dacă un cumpărător face o tranzacție suspectă, atunci aceasta poate fi blocată în sistem din diverse motive.

Prin urmare, mai departe Aliexpress vânzătorul nu va primi o notificare despre plata comenzii până când sistemul se asigură că totul este în regulă și fondurile au fost creditate într-un cont special al site-ului. De îndată ce verificarea se încheie, vânzătorul va începe imediat să pregătească coletul pentru expediere.

Mulți sunt interesați și dacă banii sunt retrași din cont imediat sau numai după verificarea comenzii Aliexpress? Da, imediat după plată banii sunt debitați din cont și abia atunci începe cecul, altfel sistemul pur și simplu nu ar avea nimic de verificat.

Cât durează să verifici o comandă pe Aliexpress?

De asemenea, este important să știți cât timp durează verificarea comenzilor Aliexpress... De regulă, atunci când sistemul acceptă plata de la client, acesta va primi o notificare prin e-mail că plata a avut succes și verificarea se va finaliza în 24 de ore. În practică, această perioadă nu este atât de lungă și, de obicei, în câteva ore, comanda este deja pregătită pentru expediere.

Deși, în cazuri excepționale, comenzile sunt încă verificate mult timp. Acest lucru se poate datora faptului că sistemul este prea supraîncărcat și nu are timp să proceseze toate operațiunile. O situație similară apare în perioada vânzărilor mari, când numărul tranzacțiilor pe site crește semnificativ.

Dacă dintr-o dată comanda este verificată mai mult de o zi, atunci puteți oricând să contactați serviciul de asistență și să le cereți ajutor în rezolvarea problemei. Poate că problema va fi rezolvată imediat sau vi se va cere să așteptați mai mult timp.

Este posibil să anulați o comandă pentru Aliexpress dacă este verificată?

Sunt situații când pare că o comandă pentru Aliexpressși a plătit, dar brusc te-ai răzgândit și nu mai ai nevoie de chestia asta. În acest caz, aveți opțiunea de a anula rapid achiziția. Pentru a face acest lucru, în secțiunea "Comenzile mele" lângă achiziția dorită, faceți clic pe butonul corespunzător.

După aceea, comanda dumneavoastră va fi anulată și în câteva zile veți primi banii înapoi.

Video: Cum să plătiți mărfurile cu cardul pe AliExpress? Colete din China

După plasarea și plata comenzii, i se va atribui statutul „Plata este în curs de verificare”. Pe măsură ce scriu pe aliexpress, verificarea poate dura până la 24 de ore. Care este acest statut și pentru ce este?

Verificarea plății este necesară pentru a proteja vânzătorii de acțiunile frauduloase în timpul plăților pentru mărfuri.
Starea comenzii „Plata este în curs de verificare” înseamnă că plata comenzii a trecut, banii au fost deja debitați de pe cardul dvs., dar tranzacția în sine este verificată de Aliexpress.

Cât durează verificarea unei plăți pe Aliexpress?

După cum a fost scris, timpul maxim pentru verificarea unei plăți pe aliexpress este de 24 de ore din momentul plății. Dar, de regulă, se întâmplă mai repede. De obicei, nu mai mult de 1-2 ore. Verificarea poate fi amânată cu mai mult de 24 de ore doar în cazuri deosebit de urgente, de exemplu, în timpul vânzării din 11.11, când sunt prea multe persoane dispuse să plătească pentru comenzi.

Ce se întâmplă dacă plata durează mult pentru a fi verificată pe Aliexpress?

Deci, ați plătit pentru comandă și perioada de verificare a plății a fost întârziată și este mai mult de o zi.
De obicei, aliexpress avertizează asupra întârzierilor în verificare cu inscripția:

„Ne pare rău, vom avea nevoie de puțin mai mult timp pentru a vă verifica comanda. Nu va dura mai mult de 6 ore.”

Dacă durează prea mult pentru a verifica plata, verificați dacă banii au fost debitați din contul dvs. și nu au fost returnați. Dacă plata a avut succes, iar starea „plata este în curs de verificare” rămâne în contul aliexpress mai mult de o zi și jumătate, vă sfătuiesc să contactați serviciul de asistență tehnică aliexpress.

Pot anula o comandă în etapa verificării plății pe Aliexpress?

Dacă dintr-un motiv oarecare vă răzgândiți cu privire la cumpărarea unei comenzi plătite și aceasta are statutul „Plata este în curs de verificare”, atunci puteți anula cu ușurință comanda și returna banii în totalitate.
În acest caz, banii vor fi returnați în 1-2 zile de la procesarea plății.

Pentru a anula o comandă în etapa „Plata este în curs de verificare”, selectați comanda pe care doriți să o anulați, faceți clic pe butonul „Anulați comanda”, apoi faceți clic pe butonul „Solicitați anularea comenzii”.
După aceea, vi se va cere din listă să selectați motivul pentru anularea comenzii.
Selectați opțiunea „Nu am nevoie de această comandă” și faceți clic pe butonul „Trimite”.
După aceea, rămâne de așteptat rambursarea.

Când cumpărați lucruri prin Internet, este convenabil să plătiți prin plăți online. Probabil că mulți s-au comis sau au dat peste o situație în care verificarea plății nu este întârziată. Vă vom spune despre motivul acestui lucru și ce măsuri să luați în această situație în acest articol.

Aliexpress protejează banii cumpărătorului

Este frumos când interesele clientului sunt protejate de administrarea platformei de tranzacționare. În prezent, așa-numitul. Ea poate garanta siguranța finanțelor dumneavoastră în cazul unei tranzacții eșuate. Prin urmare, pentru orice situație neprevăzută, puteți primi o rambursare integrală. Este foarte convenabil ca din iunie 2015 protectia sa poata fi prelungita chiar si dupa 15 zile de la data finalizarii comenzii. Este foarte convenabil și îi va ajuta pe mulți să-și apere drepturile. Unde îl pot găsi și cum îl pot reînnoi? Vom încerca să răspundem la această întrebare. În primul rând, trebuie să accesați site-ul și să selectați articolul „Comenzile mele”. Apoi, pe pagina care apare, selectați produsul dorit și faceți clic pe linkul „Detalii”. Acum aveți o pagină cu informații complete despre produs, inclusiv o ofertă de extindere a protecției (evidențiată cu albastru în colțul din dreapta jos). Faceți clic pe inscripție și în fereastra care se deschide, introduceți perioada pentru care facem extinderea protecției și faceți clic pe „Trimite”. Acest mesaj ajunge la vanzator si el ia in considerare, dupa care va anunta decizia sa. Desigur, comerciantul poate refuza, dar o persoană decentă se va întâlni cu clientul la jumătatea drumului.

Este important de știut că perioada de protecție depinde de numărul de zile de livrare:

• 35 zile - protectie 40-50 zile;
• 60 zile - protectie 70-80 zile.

Acest suport pentru clienți este foarte plăcut și necesar. Oamenii vor fi mai dispuși să plaseze comenzi, știind că adevărul va fi de partea lor.

„Plata este în curs de verificare”, cât timp poate fi verificată, scopul verificării plății

Unele dintre cele mai probabile motive pentru întârzieri includ:

• notoriul factor uman;
• defecțiuni tehnice ale site-ului;
• sarcina de resurse;
• alte erori care nu au legătură cu site-ul și activitatea operatorilor.

În orice caz, plata dumneavoastră va fi verificată de sistem și banii vor fi creditați în contul Aliexpress. Iar după aceea, va avea loc transferul către comerciant și coletul va fi trimis. Verificarea întârziată este ușoară.

Cum să contactați asistența, ce probleme pot fi rezolvate aici

Fiecare site are propriul grup de suport și nu a făcut excepție. În orice etapă a procesului de plată, cumpărătorul are dreptul de a contacta asistența. Dar pentru probleme minore, puteți folosi Ghidul cumpărătorului. Conține cele mai frecvente întrebări și răspunsuri la acestea. După ce le-ați derulat, este posibil să existe un răspuns la întrebarea dvs.

Este mai bine să contactați administrațiile platformei de tranzacționare cu privire la următoarele probleme:

• erori de plată;
• calitate proastă a produsului;
• întrebări despre disputele cu vânzătorul;
• restituire.

În timpul vânzărilor mari, mulți cumpărători fac cumpărături în același timp și procesăm o mulțime de plăți. Prin urmare, verificarea plății poate dura mai mult decât de obicei.

Nu vă faceți griji, comanda dvs. a trecut, nu este nevoie să o înlocuiți. Plata va fi procesata in cel mai scurt timp posibil, iar cu siguranta vei primi toate reducerile pe care le-ai aplicat la plasarea comenzii.

Pentru a afla dacă plata dvs. a fost procesată, așteptați actualizarea stării de procesare a comenzii. De asemenea, puteți urma aceste instrucțiuni:

Starea comenzii: procesare plată
Indică faptul că plata dvs. este în curs de procesare, dar nu a fost încă aprobată.
Veți vedea următoarele:


Faceți clic pe Mai multe pentru mai multe informații:

Starea comenzii: Plata confirmata
Veți vedea acest mesaj când plata este procesată.

Am plătit pentru comandă, dar nu am primit confirmare de la banca mea. Ce se întâmplă?
Din cauza numărului mare de comenzi, verificarea plății poate dura mai mult decât de obicei, iar notificarea bancară poate veni mai târziu. Dacă starea comenzii spune „Plata este în curs de procesare”, înseamnă că aceștia lucrează deja la comanda dumneavoastră. Vă recomandăm să verificați starea comenzii în câteva ore.

Dacă starea comenzii spune „Plata este în curs de procesare”, pot anula comanda?
Da, poti. Nu trebuie să contactați vânzătorul pentru aceasta.

De ce s-a schimbat din nou starea comenzii în „Verificarea plății” după ce plata a fost confirmată?
Verificări suplimentare sunt adesea efectuate pentru a asigura securitatea plății. Nu durează mai mult de 24 de ore.

Dacă verificarea are succes, starea comenzii se va schimba în „În așteptarea expedierii”.
În cazul verificării nereușite, starea comenzii se va schimba în „Închisă”.

După alegerea și plata mărfurilor pe site-ul AliExpress, procedura de verificare a plății este în derulare. În acest caz, starea „Plata este în curs de verificare” apare pe AliExpress. Ce înseamnă această inscripție și cât durează verificarea? Să ne dăm seama.

De ce este necesară verificarea

De fiecare dată după depunerea fondurilor pentru articolul selectat, plata este verificată. Această stare arată astfel:

De ce este necesar acest lucru? Aliexpress nu este un magazin obișnuit, ci un milion de servicii care operează în toată lumea. Vânzătorul de pe această platformă este considerat și un client al pieței, la fel ca și clientul. De aceea, administrația trebuie să protejeze drepturile atât ale vânzătorului, cât și ale cumpărătorului acestuia. Pentru acestea din urmă există un sistem de protecție a clienților care asigură tranzacții sigure și garantează rambursarea în situații problematice.

Verificarea plății, după ce clientul a achitat cu succes comanda, este analogă cu o astfel de protecție, care protejează antreprenorul de clienții mai ales vicleni. În plus, nimeni nu este imun de erori în operarea serviciilor financiare. Această opțiune are ca scop să se asigure că vânzătorii primesc bani pentru pachetele care sunt trimise clienților.

Unde vor merge fondurile de plată verificate, deoarece se știe că vânzătorii primesc bani doar atunci când cumpărătorul primește confirmarea primirii comenzii? Totul funcționează simplu: după finalizarea procedurii de procesare a plăților, fondurile vor fi creditate în sistemul Aliexpress. Acolo vor fi depozitate până când sunt plătite proprietarului magazinului sau returnate clientului.

Timp de procesare a plății

În ciuda faptului că procesarea nu este atât de des întârziată cu câteva zile și chiar și într-o astfel de situație nu este esențială atunci când faceți cumpărături pe internet, vă puteți întreba totuși cât de mult este verificată plata pe AliExpress? Potrivit informațiilor oficiale furnizate de serviciu, operațiunea de verificare a plății ar trebui să dureze o zi.

Dar, după cum arată practica, plățile sunt procesate mai mult de 24 de ore.

Plata este verificată independent de angajatul-operator, ceea ce poate duce la situații de urgență.

Ce trebuie făcut dacă plata este verificată mai mult de o zi

Uneori, plățile durează mult pentru a fi verificate. De ce se întâmplă acest lucru și ce trebuie făcut în astfel de circumstanțe? Într-o situație în care plata este verificată mai mult de o zi, nu este nevoie să fii prea supărat și îngrijorat. Timpul de procesare depinde, de regulă, de următoarele puncte, care nu depind de angajat, și cu atât mai mult de vânzător:

• Volumul mare de muncă din cauza vânzărilor în timpul sezonului de reduceri sau sărbătorilor.
• Blocări ale funcționării site-ului Aliexpress, care se întâmplă rar.
• Erori ale angajatilor.
• Alte defecțiuni care nu au legătură cu funcționarea operatorului și a site-ului platformei de tranzacționare.

Luați în considerare toți acești factori pentru a înțelege de ce procedura a fost întârziată. Dacă, în circumstanțele dumneavoastră, o operațiune de verificare a plății se desfășoară de foarte mult timp, trebuie să verificați dacă există vânzare.

Amintiți-vă, AliExpress este un serviciu dovedit care funcționează fără probleme. Totuși, uneori pot apărea situații (în special, cele indicate mai sus) în care platforma „îngheață”.

Vânzările sunt o perioadă în care un număr mare de oameni fac cumpărături. Poți fi convins de acest lucru, deoarece mulți vânzători chiar expun un număr limitat de articole în astfel de perioade. Adică, în timpul vânzărilor, toată lumea încearcă să facă achiziții în cel mai scurt timp posibil și, prin urmare, să facă o plată. Din acest motiv, sistemul se poate îngheța, deoarece prin el trec un număr foarte mare de plăți. În acest caz, verificarea chitanțelor durează nu o zi, ci puțin mai mult.

În cazul în care întârzierea verificării nu depinde de întreținerea serviciului sau de vânzări, dar problema persistă, merită să contactați personalul de asistență AliExpress. Puteți scrie pe chat online, iar operatorul vă va răspunde cu siguranță.

Uneori sunt și situații în care se debitează fonduri de pe card, a început procedura de verificare a plății, dar serviciul nu poate primi bani. Acest lucru se poate datora unei defecțiuni a băncii sau a serviciului financiar. În acest caz, starea plății este afișată pentru o perioadă lungă de timp (în unele cazuri, până când comunicați singuri administrației despre problemă). Contactați personalul băncii și, de asemenea, asigurați-vă că vorbiți cu personalul de asistență tehnică AliExpress.

Cum să anulați o comandă la verificarea unei plăți

Dacă doriți să anulați achiziția, atunci cel mai bine este să faceți acest lucru în perioada de verificare a plății, deoarece fondurile vor fi returnate în cont destul de repede. Deja după una, maximum trei zile, le veți avea din nou (imediat după încheierea procesului de procesare a plăților).

1. Pentru a anula comanda, selectați coletul pe care doriți să îl ștergeți.
2. Faceți clic pe butonul de anulare a comenzii și apoi pe cererea de anulare a comenzii.
3. Vă rugăm să furnizați un motiv pentru anulare. Este recomandat să selectați coloana „Nu am nevoie de comandă”.

Gata! Ți-ai anulat comanda. Fondurile vor fi creditate în contul dvs. în cel mult trei zile (de regulă, acestea sunt returnate în aceeași zi).