Oletko hyvä työnantaja? Tämä kirja on tärpätti työntekijöidesi aaseille! Kirjan tärkeimmät ajatukset

Mitä sinun tulee tehdä, jotta voit hallita elämääsi ja liiketoimintaasi? Ryhdy radikaaleihin toimiin ja hallitse tiukka ajanhallinta.

Puhumme Dan Kennedyn kirjan "Hard Time Management" pääajatuksista.

pääidea

Dan Kennedy osoittaa kirjansa kiireisille, kekseliäille ja aktiivisille ihmisille ja yrittäjille, jotka ryntäävät läpi elämän, jotka valitettavasti ovat liian usein itkuisten, aikaa imevien vampyyrien ja laiskojen ympäröimänä. Jotta voit vihdoin oppia hallitsemaan kaikkea, sinun on ryhdyttävä radikaaleihin toimiin ja hallittava tiukka ajanhallinta.

Dan Kennedy väittää, että henkilökohtaisen ja taloudellisen menestyksen perimmäinen salaisuus ”riippuu siitä, kuinka viisaasti käytät aikaasi ja kuinka paljon annat muiden varastaa sen sinulta”.

Numero, joka muuttaa elämäsi

Dan Kennedyn mukaan kaikki tämä on paskaa, koska laskelmat tehdään olettaen, että henkilö työskentelee 8 tuntia päivässä, mitä periaatteessa ei tapahdu. Näin ollen Fortunen viidellesadalle toimitusjohtajalle tekemän tutkimuksen mukaan heidän keskimääräinen tuotantoaikansa oli vain 28 minuuttia päivässä.

Teetkö tärkeintä työtäsi työaikasi aikana? Hyvin, hyvin epätodennäköistä. Todennäköisesti sinun täytyy myös olla hajamielinen, ja suurin osa työajasta kuluu täysin tuottamattomiin toimintoihin. Siksi aikasi arvon laskemiseksi sinun ei tarvitse keskittyä työaikaan, vaan toiseen käsitteeseen - tuottavaan tai laskutettavaan tuntiin. Kuinka se lasketaan?

Oletetaan, että olet tuottava kolme tuntia työpäivässä. Kerro kolme tuntia vuoden työpäivien määrällä. Jaa sitten summa, jonka haluat saada vuodessa (tai jonka jo saat, jos se sopii sinulle), laskennallisella tuottotuntien määrällä vuodessa. Tämä on tuottotuntisi hinta. Jos jaat tämän summan 60:llä, saat tuottoaikasi minuutin hinnan.

Menetelmän toinen etu on, että se auttaa mittaamaan, kuinka paljon aikaa muut ihmiset sinulta vievät: kuinka paljon maksaa useita minuutteja kestävä puhelinkeskustelu, matka-aika, päämäärätön vaeltaminen netissä. Tämä menetelmä pakottaa sinut ajattelemaan "investoinneilla" ja "kustannuksilla". Auttaa sinua laskemaan kaiken, mitä elämässäsi tapahtuu.

Mielenkiintoista on, että Dan Kennedyn havaintojen mukaan kahdeksan kymmenestä yrittäjästä, joille hän kysyy haluamansa perusansiot, ei voi vastata siihen. Eli he eivät tiedä, kuinka paljon he maksavat itse.

Miksi on niin tärkeää määrittää tämä haluttu peruspalkka?

Kuten kirjoittaja huomauttaa, jokaisen yrittäjän on muistettava eikä unohdettava, miksi hänen yrityksensä on olemassa - tehdäkseen omistajasta rikkaan. Jos yllä olevat laskelmat ovat mielestäsi liian likimääräisiä, likimääräinenkin luku on silti parempi kuin ilman vertailupistettä ollenkaan.

Tuotantoaikasi minuutin arvon tietäminen muuttaa elämäsi.

Häikäilemätön totuus numero 1: Jos et tiedä aikasi arvoa, älä odota muiden arvostavan sitä.

Aspen-panos aikaa imeville vampyyreille

Keitä Dan Kennedy kutsuu aikaa imeviksi vampyyreiksi? Olet varmasti joutunut tekemisiin heidän kanssaan useammin kuin kerran. Nämä ovat niitä, jotka odottavat sinua joka päivä tarkoituksenaan imeä kaiken aikasi.

Aikaa imeviä vampyyrejä on useita tyyppejä:

Herra "On hetki"

Dan Kennedy kutsuu häntä salakavalimmaksi vampyyriksi.

Jos et pysäytä häntä ajoissa, hän alkaa juosta kotiisi hetkeksi. Lisäksi, kuten Dan Kennedy huomauttaa, tällä vampyyrillä on kyky häiritä sinua juuri silloin, kun teet vakavaa liiketoimintaa.

Mitä voidaan tehdä?

Ensinnäkin, sinun ei tarvitse ajatella, että "Estminutkan" käyttäytyminen on jotain merkityksetöntä. Joten on aika lakata olemasta mukava hänelle, hän ei ansaitse sitä, koska se osoittaa selvästi, että hän ei välitä siitä, mitä teet ja että hän ei arvosta aikaasi.

Tämä lähestymistapa hämmentää häntä ja opettaa hänelle järjestystä. Ei tietenkään ensimmäinen kerta. Eikä edes toisesta. Mutta ole sinnikäs ja päättäväinen.

Herra "Kokous"

Näyttää siltä, ​​että monet ihmiset ovat sopeutuneet kokouksiin, koska he rakastavat niitä niin paljon.

Kokoukset ovatkin loistava tapa osoittaa tärkeys ilman, että sinun tarvitsee tehdä päätöksiä tai olla vastuussa niistä.

Onko kokouksiin lääkettä? Kysy ensin itseltäsi, tarvitseeko sinun olla siellä ollenkaan ja onko olemassa mitään vaihtoehtoista tapaa ratkaista ongelma.

Jos kokous tarvitaan, tässä on muutamia panoksia, joilla voit lopettaa loputtomat vampyyrien "veriset kokoontumiset":

1. Varaa tapaaminen ennen lounasta tai päivän päätteeksi, kun vampyyrit eivät enää malta odottaa saavansa päätökseen, muuttuvat lepakoksi ja lentävät ulos.
2. Ei kahvia tai teetä!
3. Jaa kokouksen esityslista etukäteen kaikille.
4. Muotoile ja kommunikoi kaikille selkeä ja saavutettavissa oleva tavoite kokoukselle.

Jos sinun on osallistuttava kokouksiin, sinulla on oltava muutama panos ”Herra kokousta” varten:

1. Selvitä etukäteen, mitä tietoja sinulta vaaditaan ja valmistele lyhyt ja merkityksellinen esitys.
2. Tee varasuunnitelma: pyydä jotakuta tulemaan soittamaan sinulle tiettyyn aikaan tai soittamaan sinulle matkapuhelimeesi jne. Voit mennä ulos ja puhumisen jälkeen tarvittaessa palata - mutta et todennäköisesti palaa.

Herra hölynpölyä

Tämän tyyppiset vampyyrit eivät näe eroa tärkeiden asioiden ja hölynpölyjen välillä. Ne häiritsevät sinua liiketoiminnastasi, jotta voit ratkaista heidän täysin triviaaliset asiat.

Ihmiset, joilla on riittämätön ja liian emotionaalinen reaktio mihin tahansa vaikeuksiin

He pystyvät muuttamaan mistä tahansa ongelmasta tragedian, he liioittelevat kaikkea, tekevät vuoria myyrämäistä. On tärkeää ymmärtää, että se, mitä he tarvitsevat sinulta, ei ole ratkaisu ongelmaan. He haluavat ottaa sinut mukaan draamaansa. Siksi paras tapa käsitellä niitä on olla puuttumatta asiaan, tehdä aloite ja tulla itse sellaiseksi vampyyriksi, muistaen jotain sydäntä lämmittävää tarinaa elämästäsi.

Kuten Dan Kennedy huomauttaa, vampyyrityyppien lukumäärä ei rajoitu lueteltuihin. Tämä ei kuitenkaan muuta olemusta - sinun on opittava selviytymään niistä (kirjoittajan sanoin, työnnä haapapaalu sydämeesi). Ja sinun täytyy lopettaa tekemästä sitä, mikä houkutteli heidät sinuun.

Armoton totuus numero 2: Chronovampires imevät sinusta niin paljon verta kuin sallit. Jos sinut imetään kuivaksi päivän päätteeksi, se on sinun syytäsi.

Kuinka lopettaa ajan ottaminen pois töistä

Puhelut, faksit, sähköpostit ja muut sinusta riippumattomat häiriötekijät, jotka estävät sinua suorittamasta tärkeää tehtävää, ovat vähintäänkin ärsyttäviä. Miten käsitellä niitä? Dan Kennedy väittää, että kaikki on äärimmäisen yksinkertaista. Sinun täytyy vain lopettaa häiritseminen. Koska pohjimmiltaan ei ole todellisia syitä olla hajamielinen.

Sinun on käytettävä seuraavia taktiikoita:

Eksyminen tarkoittaa tulla saavuttamattomiksi ihmisille, jotka kääntyvät loputtomasti sinun puoleesi kysymyksillä, jotka he itse pystyvät ratkaisemaan.

Häikäilemätön totuus numero 3: Jos sinua ei löydy, sinua ei voida pysäyttää.

Voimakkain sääntö

Dan Kennedy on 25 vuoden yrityskokemuksensa perusteella alkanut uskoa, että on yksi tärkein asia, joka erottaa menestyneet ihmiset epäonnistuneista. Ja tämä on täsmällisyys.

Häikäilemätön totuus numero 4: Täsmällisyys on henkilökohtaisen auktoriteetin lähde.

Lisäksi kirjoittajan oman havainnon mukaan epätäsmällisiin ihmisiin ei voi luottaa. Täsmällisyyden ja muiden ihmisten ajan kunnioittamisen kautta Dan Kennedy päättää, onko hän tekemisissä henkilön kanssa. Tosiasia on, että myös muilla ihmisillä on omat kriteerinsä, joilla he lähestyvät muiden ihmisten arviointia, ja usein täsmällisyydestä tulee tärkein kriteeri.

Häikäilemätön totuus numero 5: Muista tuomita. Mutta muista, että myös sinut tuomitaan.

"Maginen voima", joka tekee sinusta pysäyttämättömän

Useimmat ihmiset ovat liian helppoja ja iloisia ollakseen hajamielisiä. Mutta saavuttaaksesi jotain elämässä, tarvitset kykyä keskittyä pääasiaan, vaikka tämä tarkoittaisi hetkellisten nautintojen uhraamista.

Siinä kaikki!

Häikäilemätön totuus numero 6: Sisäinen kuri on houkuttelevaa.

Tiellä

Tehokkaiden työmatkojen pääperiaate on pakata jokaiseen matkaan mahdollisimman paljon tavaraa - tapaamiset samalla alueella asuvien asiakkaiden kanssa, osallistuminen temaattisiin tapahtumiin. Tärkeää on selvittää, miten matkaa voidaan käyttää suoraan tuloja tuottavaan toimintaan ja välilliseen tuloa tuottavaan toimintaan - toimittajien ja asiakkaiden tapaamisiin ja vain rentoutumiseen.

On myös parempi opetella matkustamaan kevyesti, sillä matkatavaroiden odottaminen on erittäin työlästä ja aikaa vievää työtä.

Ideoiden järjestäminen ja hallinta

Monet ihmiset uskovat naiivisti, että he varmasti muistavat loistavan idean, joka vieraili heissä. Mutta aika kuluu hyvin vähän, eikä ideasta jää jälkeäkään. Siksi sinun on tartuttava ideoihin ilman, että menetät yhtäkään. Menestyneet ihmiset eivät vain kirjoita ideoita muistiin, vaan myös hallitsevat niitä. Miten? Dan Kennedy ehdottaa kuvakäsikirjoitusmenetelmää, jonka hän lainasi Michael Vancelta, Walt Disneyn assistentilta. Tarkoituksena on, että sinulla on jokaista projektia varten oma muistikirja tai muistilehtiö (yleensä varata erityinen paikka) ja siihen voi aina kirjoittaa idea. Voit myös käyttää ääninauhuria tai mitä tahansa sinulle sopivaa vempainta.

Häikäilemätön totuus 7: Se, joka ei järjestä tietoa, ei voi tienata tiedolla.

Irtisanoudu, etsi korvaaja, ansaitse enemmän rahaa ja elä hauskempaa

Menestys tarkoittaa sitä, että vältät asioita, joissa et ole hyvä, ja panostat aikasi, energiasi ja kykysi siihen, mitä osaat parhaiten. Tämä on kaava asiantuntijan maksimaaliseen henkilökohtaiseen tehokkuuteen.

Ruthless Truth 8: Melko normaali on jo hyvää

Jokaisen menestyvän yrittäjän on edetäkseen eteenpäin siirrettävä vanhat vastuut ja tehtävät ja tehtävä tilaa uusille, kiireellisemmille.

Mitä tehdä vapaa-ajalle? Nauti menestyksen hedelmistä, harjoita markkinointia, avaa uusi yritys.

Ruthless Truth 9: Liberation on yrittäjän perimmäinen saavutus.

Kiireellisyyden käsite on vieras useimmille ihmisille. Useimmat ihmiset ajattelevat periaatteen mukaan: emme tehneet sitä tänään, teemme sen huomenna, mikä on vialla?

Häikäilemätön totuus 10: Opi työskentelemään mahdollisimman nopeasti. Voit ajatella paremmin näin

Stimuloiva ympäristö

Ympäristösi pitäisi stimuloida sinua. Ei ole olemassa yksiselitteistä lähestymistapaa tuottavaan työhön kannustavan ympäristön luomiseen; jotkut ihmiset pitävät järjestyksestä, kun taas toiset toimivat paremmin kaaoksessa. Mutta olemus on sama - ympäröivän ympäristön pitäisi stimuloida sinua.

Ruthless Truth 11: Upea neuvo, joka säästää paljon aikaa: jos olet epävarma, heitä se pois!

Miksi vuosi kuluu ilman edistystä?

Suurin syy siihen, miksi edistystä ei ole tapahtunut, on se, että ihmiset käyttävät liian usein aikaansa ja energiaansa kaikkeen paitsi siihen, mikä voi todella hyödyttää heitä ja tuottaa tuloja. Jos tämä ongelma on sinulle tuttu, Dan Kennedy neuvoo seuraavaa:

Tunnista ja kirjoita ylös kolme tärkeintä, merkittävintä, palkitsevinta ja arvokkainta asiaa, jotka voit tehdä yrityksesi menestyksen parantamiseksi. Vain kolme. Kirjoita ne ylös. Muunna sitten jokainen piste toiminnoksi, jonka voit tehdä joka päivä.

Kirjoita ne ylös. Ja ryhtyä toimiin.

Ja vielä yksi asia - jos et etene ponnisteluistasi huolimatta, toimintasi eivät todennäköisesti riitä. Menestyneet ihmiset ovat "massiivisen toiminnan" ihmisiä.

Yritä heidän tavoin ratkaista mikä tahansa ongelma useilla tavoilla kerralla, ei vain yhdellä, ja katso vaikutus.

Meistä

Dan Kennedyn kirja "Hard Management. Saa ihmiset työskentelemään tulosten eteen."

Dan Kennedy on yrittäjä, "erittäin kysytty ja törkeän hyvin palkattu suoramarkkinointikonsultti ja tekstinkirjoittaja, yrittäjien ryhmäkoulutusten kirjoittaja ja juontaja." Yli 10 liikekirjan kirjoittaja.

Se on helppolukuinen ja siitä on varmasti hyötyä yritysten omistajille ja johtajille.

Kirjan tärkeimmät ideat:

1. Työntekijät ovat palkkasotureita. He eivät ole ystäviäsi, he ovat kanssasi rahasta:

• Strategia "olla pomo, josta kaikki pitävät" on virheellinen. Tällainen johtaja ei pysty työskentelemään tehokkaasti.
• Tehokas johtaja on se, joka asettaa työsäännöt voittojen maksimointiin ja valvoo tiukasti niiden toteutumista.
• Johtajuus on paisutettu arvo. Yritys, jolla on vakiintuneet prosessit ja joka voi toimia ilman johtajaa, on arvokas.

2. Kun palkkaat työntekijöitä:

• Työntekijän tulee olla kannattava ja maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti. Laske kaikki. Yleensä unohtuu laskettaessa virhekustannuksia, aikakustannuksia ja työntekijän poissaolo- ja vaihtokustannuksia.
• Palkkaa hitaasti, tule nopeasti
• Palkitse parhaat, päästä eroon pahimmasta.
• Järjestä työsi ja hallitse kaikkea:
• Sinulla on oltava työohjelma = kuvattu menetelmä ongelmien ratkaisemiseksi.
• Paras hyvän vihollinen. Arvokasta on "riittävän hyvä" tulos tänään; ylihuomenna olevasta ihanteellisesta tuloksesta ei usein ole kenellekään hyötyä
• Työpaikan tulee olla vain työpaikka. Järjestä prosessi ja ohjaa työntekijöitä työssä. Salavalvonta, koeostot, tarkastukset
• Rikkoutuneet ikkunat = tuhoutunut yritys. Voit lukea "rikottujen ikkunoiden teoriasta" Wikipediasta. Yrityksille "rikkoneita ikkunoita" (likainen tiski, töykeä työntekijä, hilseilevä maali...) ei voida hyväksyä.
• Älä koskaan, hetkeäkään, suvaitse mitään tai ketään, joka antaa sinulle huonon maineen.
• 90% kaikista ihmisistä osaa varastaa. Tarkkaile ja laske uudelleen.
• Kaikki pitää mitata. Sitä, mitä ei voi mitata, ei voida hallita.
• Vältä "hedelmällisen toiminnan simulointia":
  • Päätä mitä aiot TEHDÄ (älä "tehdä")
  • Varaa tehtävälle aikaa
  • Suunnittele päiväsi minuuttiin etukäteen,
  • Poista kaikki häiriöt, äläkä jätä huomiosi mihinkään
• Älä anna heidän varastaa aikaasi. "Ongelmaraportti" työntekijöille.
• Paras tapaaminen, jota ei koskaan tapahtunut

3. Rakenna myyntiä. Markkinointi on herra, loput palvelijoita.

4. Hallitse mittareilla, numeroilla

Jos et nukahtanut muistiinpanoja lukiessasi, on mielenkiintoista lukea se aikakauslehtimuodossa. Otettu Forbesista

Sarjayrittäjä, valmentaja ja skandaalisten bisneskirjojen kirjoittaja arvostelee armottomasti uusia johtamistrendejä ja kehottaa johtajia palaamaan vanhanaikaisiin johtamismenetelmiin. Hänen neuvonsa on kylmä suihku yhä suositumpien vasemmistoideoiden taustalla

Näin Discovery Channel -kanavalla tarinan kaverista, joka meni metsään asumaan karhujen kanssa. Hän uskoi, että karhuilla on äly ja sielu. Hän projisoi niihin inhimillisiä ominaisuuksia, aivan kuten ihmiset projisoivat ne kotikissoihin ja koiriin. Esimiehet tekevät saman virheen, kun he heijastavat haluttuja ominaisuuksia työntekijöilleen.

Kuvitukset tarjoaa Alpina Publisher

Eräänä päivänä, ilman näkyvää syytä, karhut ottivat ja söivät tuon kaverin. Dokumenttia kuvaavat ihmiset olivat kauhuissaan, voihkivat ja vääntelivät käsiään. Miksi, oi miksi karhut tekivät tämän hänelle? Koska he ovat karhuja. Ja villikarhut kohtelevat tyhmiä, idioottimia ja epäälykkäitä ihmisiä ravinnoksi. Toinen asia on epäselvä: miksi karhut odottivat niin kauan?

Harvat yritysten omistajat ja ylin johtajat ovat valmiita myöntämään, että työnantaja ja työntekijä ovat väistämättä ristiriidassa. Vastustat työntekijöitäsi, koska heidän ja sinun etusi ovat ristiriidassa ja estät heitä jatkuvasti saavuttamasta tavoitteitaan. Etujesi puolustamiseksi sinun on saatava työntekijöiden edut pois tieltä, korvattava ne omillasi tai tuhottava ne. Lyhyesti sanottuna olet heille kuin naula perseeseen.

En pidä työntekijöitä huonoina, koska heidän päässään on 13, 30 tai 300 huolenaihetta, jotka ovat heille tärkeämpiä, mielenkiintoisempia ja viihdyttävämpiä kuin se, joka huolestuttaa minua. En aio syyttää ihmisiä siitä, että heillä on omat prioriteettinsa. Päinvastaisen vaatiminen heiltä on yksinkertaisesti typerää.

Onko yrityksenne työntekijöiden omistama? Ei, sillä on omistaja, eikä ole mitään järkeä odottaa henkilökunnalta omistajan lähestymistapaa, vaikka jotkut johtamisgurut raivosivatkin tällaisesta ideasta. Hän on irrationaalinen. Se on kuin saisi Disney Parkin seeprat ihmettelemään, kuinka monta lippua on myyty tänään. Seepra tarvitsee vain runsaasti ravintoa, eivätkä petoeläimet syö sitä. Riippumatta siitä, kuinka monta tiiminrakennuskoulutusta järjestät, ihmisten prioriteettilistalla on edelleen ruoan löytäminen, numero kaksi - suoja muiden ihmisten hampailta, numero kolme - lämpimän makuupaikan löytäminen ja vain kaukana alapuolella, At the listan lopussa on lipunmyynti.

Työntekijät eivät ole ystäviäsi. Voit ja jossain määrin sinun tulee olla ystävällinen heille ja kannustaa heissä vastavuoroisuutta. Tietysti sinun tulee muistaa heidän ja heidän lastensa syntymäpäivät, tietää, milloin heidän vuosipäivät ovat ja aidosti välittää heidän terveydestä ja hyvinvoinnista. Muista kuitenkin, että syntymäpäivälahjaksi tarjoama kakku on vain osittain merkki ystävällisistä tunteista, mutta pääasiassa velvollisuus ja taipuminen. Nämä ihmiset vain työskentelevät sinulle.

Omistin useita vuosia osuuden pienestä kauneushoitolaketjusta. Saloista suurin, se, johon viikoittain saapui joukko uusia työntekijöitä kahden viikon harjoitteluun, sijaitsi samassa rakennuksessa pääkonttorimme kanssa, vastapäätä toimistoani. Ja kun oveni olivat auki aamulla, kuulin hämmentävän johtajamme nimeltä Shelby huutavan: "Anna minulle numero ja lähde ulos!"

Shelbyn toimiston seinällä riippui suuri paperiarkki, jossa oli numeroitu luettelo tekosyistä myöhästymiseen töistä. "#14: Koirani nieli auton avaimet. Nro 37: Minulla on kuukautiset. #41: Menin väärään bussiin...” Shelby väitti, että lista säästää valtavasti aikaa.

Se huvitti minua silloin. Shelby vaikutti minusta vitsiltä, ​​itse tilanne vaikutti anekdootilta, ja koko tämä bisnes vaikutti hauskalta. Mutta tämä anekdootti oli myös pohjimmiltaan jotain ei ollenkaan hauskaa: ei-hyväksyttävän käytöksen hyväksyminen.

Ystäväni ja kollegani Zig Ziglar muistaa mielellään vertauksen siitä, kuinka voit keittää elävän sammakon. Koska sammakko on loistava hyppääjä, jos heität sen kiehuvaan veteen, se hyppää heti ulos. Mutta jos laitat sen huoneenlämpöiseen vesikattilaan, se pysyy siellä: sammakot rakastavat vettä. Ja jos lisäät hitaasti tulta, sammakko istuu hiljaa, huomaamatta, että vesi kuumenee, kunnes se on keittämätön, turvautumatta Jumalan antamaan kykyyn hypätä pelastaakseen itsensä.

Samoin monet johtajat ovat haudutettuja omat työntekijänsä. Alaisten käytös huononee ajan myötä. Vähitellen yksi musta lammas tartuttaa muita. Aluksi yksittäiset viiveet yleistyvät, ja sitten niistä tulee sääntö. Aluksi huolimaton ulkonäkö on sattumaa, sitten se ei ole harvinaista, sitten siitä tulee yleistä. Työn suorittamatta jättäminen on harvinaista, joskus, yleensä. Ja nyt yrityksesi on alkanut huomaamattomasti.

Jos ummistat silmäsi harvoilta ei-hyväksyttäviltä käytöksiltä, ​​sinun on ennemmin tai myöhemmin hyväksyttävä ei-hyväksyttävä käyttäytyminen ainoana mahdollisena käyttäytymisenä.

Willy Loman on päähenkilö Arthur Millerin näytelmässä Death of a Salesman. Matkamyyjä kuolee, koska hän haluaa epätoivoisesti miellyttää kaikkia, ja kaikki muu, myös myynti, on hänelle toissijaista. Se on niin yleistä epäonnistuneiden myyntiedustajien keskuudessa, että sille on annettu nimi "Willy Lomanin oireyhtymä".

Muut kuin myyjät voivat saada tartunnan tähän tautiin. Willy Loman olisi sopinut johtajaksi vielä huonommin kuin myyjäksi. Johtaja, joka toivoo alaistensa suosiota, asettaa itsensä erittäin epäedulliseen ja erittäin vaaralliseen asemaan, eikä hän varmasti toimi tehokkaasti.

Ei ole näyttöä siitä, että alaistensa pitämä johtaja tuottaisi enemmän tuottavuutta tai tuo enemmän voittoa yritykselle. Päinvastoin. Joten urheilussa merkityksettömät pelaajat kerääntyvät usein epäonnistuneen valmentajan ympärille, josta he pitävät, yrittäen estää häntä irtisanomasta häntä.

Työntekijöiden rakkaus ei vain lisää menestystä pomolle, vaan voi viedä sen pois. Joten on normaalia ja jopa oikein jättää "henkilöstöä kiitos" -kohta esityslistalta. On tärkeämpiäkin kysymyksiä.

Useimmat yritysten omistajat tai ylimmät johtajat eivät ole kovia. He antavat ihmisille mahdollisuuden kehittyä, sitten toisen ja toisen, he sietävät epäpätevyyttä ja tottelemattomuutta, he väistelevät parhaansa mukaan, jotteivät heitä irtisano - edes pahimpia kuviteltavissa olevia työntekijöitä. Omistajat yrittävät usein liian kovasti ollakseen "hyvä pomo", jota työntekijät rakastavat, sen sijaan, että ne olisivat tehokkaat pomot, jotka asettavat säännöt voittojen maksimoimiseksi ja noudattavat niitä tiukasti. Olen nähnyt kovien entisten merijalkaväen, jotka olivat melko häikäilemättömiä muissa liiketoimintansa osissa, menevän pehmeiksi maksamiensa ihmisten hallinnassa. Monet alkavat yhtäkkiä pelätä jotain: "Jos vaadin häntä tekemään tämän, hän jättää työnsä" tai menettää tahtonsa: "Minun kansani eivät yksinkertaisesti tee tätä."

Vaikka pääsääntöisesti olen konsulttina ja kouluttajana lähinnä markkinoinnin parissa, joudun silloin tällöin auttamaan sellaisia ​​drag queen -omistajia kasvattamaan pari munaa. Mielestäni useimpien omistajien pitäisi siirtyä häikäilemättömään suuntaan.

En tietenkään kannata tahallista haitan aiheuttamista työntekijöille. Mutta jostain syystä työntekijät ovat saaneet päähänsä, että heidän onnelliseksi tekeminen on sinun vastuullasi. He unohtavat, että maksat vain työstä ja saadusta voitosta. Ja muut yritykset tekevät ihmiset onnelliseksi: Disneylandista Nevadan bordelleihin. Ja he kaikki maksavat palveluistaan.

Johdon peruskysymys on: Millaisia ​​työntekijöitä tarvitset? Kysyinpä sitä henkilökohtaisesti asiakkaalta tai kuuntelijaryhmältä, vastaus, jonka saan yleensä, on luettelo epämääräisistä myönteisistä piirteistä. ”Tarvitsemme tuottavia työntekijöitä. Ne, jotka ovat intohimoisia asiasta. Uskollinen. Kunnianhimoinen. Älykäs. Jotta voisi tulla toimeen ihmisten kanssa. Katsoa asioita oikein..."

Se on kuin vastaisi tavoitteita koskevaan kysymykseen: "Haluan olla onnellinen." Onnellisuus ei ole tavoite, vaan vain ajatus. Peruskysymykseen on vain yksi järkevä vastaus: "Tarvitsen KANNATTAVIA työntekijöitä."

Toisin kuin monet typerät teoriat, ainoa järkevä syy palkata työntekijöitä on tuottaa voittoa: palkkaamalla ihmisiä voit ansaita enemmän kuin pystyisit yksin. Palkkaamisen ainoa tarkoitus: työntekijän on tuotava sinulle monta kertaa enemmän tuloja kuin summa, jonka hän itse maksaa sinulle. Valitettavasti monet yrittäjät palkkaavat työntekijöitä täysin irrationaalisista syistä! Itsekkyys, alhainen itsetunto ja tarve toisten hyväksyntään, sosiaalisuuteen ja ystäviin. Joillekin miehille se, että sinulla on enemmän henkilökuntaa kuin naapurillasi, on osoitus menestyksestä. Ja jotkut ihmiset eivät luota omiin päätöksiinsä ja tarvitsevat paljon ihmisiä ympärilleen. Tällainen liikemies maksaa siitä, että ihmiset ovat samaa mieltä hänen päätöksistään. Jotkut yrittäjät eivät yksinkertaisesti voi työskennellä yksin - heidän on täytettävä toimisto ihmisillä. Joten suosittelen hankkimaan koiran tilalle.

Ainoa työntekijä, joka on palkattava, on kannattava työntekijä. Nykytaloudessa leijonanosa palkkasummasta on annettava yrityksesi avaintehtävissä oleville arvokkaille ja lahjakkaille henkilöille ja palkita todella erinomaisesta työstä. Tehdäksesi tämän, sinun on tultava Scroogeksi niille, jotka tekevät vähätyötä, ja niille, jotka eivät loista erinomaisilla tuloksilla. Anna heille lain määräämä minimi, jotta he voivat maksaa selvästi markkinoiden keskiarvon yläpuolella, tarjoa motivaatiota ja korkeampaa palkkaa kuin missään muualla markkinoilla arvokkaille työntekijöille, jotka tuovat sinulle konkreettisia voittoja.

"Uskon diktatuurin hyötyyn, jos diktaattori olen minä."

Richard Branson

Pohjimmiltaan työntekijä on vuokrattu resurssi. Vuokra on maksettava kuukausittain. Kuten traktori tai kone. Jos vuokraat heinäpaalaimen 300 dollarilla kuukaudessa ja se hajoaa jatkuvasti, tuottaa erikokoisia paaleja, on hidas ja tuottaa vain 400 dollarin arvosta heinää kuukaudessa, mitä sinun pitäisi tehdä? Tuo se takaisin. Jos kone maksaa sinulle 300 dollaria, sen pitäisi tuottaa 3 000 dollarin arvosta tuotteita. Loppujen lopuksi olet liiketoiminnassa vain yhdestä syystä: ansaitaksesi mahdollisimman paljon. Siksi heinäpuristimesi pitäisi olla hyvä – ai niin hyvää! - maksaa pois. Jos ei, etsi toinen. Muuten joudut jättämään heinäyrityksen kokonaan, palauttamaan kaikki puristimet ja etsimään uutta ammattia. Lopputuloksesta riippumatta on kätevämpää vuokrata puristin kuin ostaa se.

Näin: jokaisen lehdistön, luetun - jokaisen työntekijän pitäisi maksaa itsensä takaisin monta kertaa.

Paljonko se maksaa? Harvat työnantajat tietävät, kuinka työntekijän kustannukset lasketaan oikein. Yleensä muutama erittäin tärkeä numero jää huomiotta. Tämä on virhe, jonka jokainen koskaan nähnyt tilintarkastaja, MBA ja muu sertifioitu taloustieteilijä tekee. Se toistetaan jokaisessa lukemassani hallintokirjassa.

Näin he laskevat sen: palkat + verot + bonukset + yleiskulut.

Oletetaan, että maksat Marylle 12 dollaria tunnissa. Verot, sosiaalivakuutus, tietokoneen tai muiden työkalujen hinta lisää vielä 30 %. Saamme jo 15,6 dollaria. Lisää terveydenhuolto, eläkesuunnitelma, joulubonus jne. - se on toinen dollari tunnissa. Sitten on joitain tärkeitä kuluja, joita ei aina oteta huomioon. Työntekijät kuluttavat saippuaa ja wc-paperia, vievät toimistotarvikkeita, käyttävät lämmitystä ja ilmastointia sekä vievät tilaa toimistossa. Jos maksat 2 000 dollaria kuukaudessa vuokraa, apuohjelmia ja tarvikkeita ja sinulla on neljä työntekijää, jokainen maksaa 500 dollaria. Jaa 160 työtunnilla ja saat 3,12 dollaria per tunti. Ja nyt Mary maksaa sinulle 19,72 dollaria tunnissa. Mutta olemme vasta alkaneet laskea.

Ja nyt TODELLINEN hinta. Ensimmäinen suuri numero, joka unohtuu, on virheen hinta. Otetaan kuolevaiset amerikkalaiset autonvalmistajat. Siellä on paljon ongelmia, ja yksi niistä on tiukasti sidottu, korkeapalkkainen, törkeän ylihinnoiteltu joukko työntekijöitä, jotka eivät pysty tai eivät halua tehdä työtä oikein. Tämän seurauksena yritysten on turvauduttava massiivisiin ajoneuvojen takaisinkutsuihin. Satoja tuhansia autoja on rakennettava uudelleen. Eikä näitä ylimääräisiä kuluja kompensoida epäpätevien työntekijöiden palkoista. Yritys pyyhkii itsensä ja maksaa. Käännän: työntekijät pilaavat, ja kaikki mahdolliset tappiot ovat työnantajan vastuulla. Ja he pilaantuvat, siitä ei ole epäilystäkään. Kerran jouduin järjestämään yhden tehtaan, jonka pääkuljetin muistutti Jumalan lumihiutalepajaa, asiat: valmiiden tuotteiden joukossa ei olisi kahta samanlaista.

Työntekijät voivat vapauttaa ja lähettää hylkyjä markkinoille; lähettää tavaroita muihin kohteisiin; pakattu väärin - niin, että siitä tulee käyttökelvoton kuljetuksen aikana; pilata ja jättää raaka-aineet ja tarvikkeet; ärsyttää ja pelotella asiakkaita; älä nosta puhelinta edes kahdeksantena soiton yhteydessä (huolimatta ohjeista, jotka kehottavat sinua olemaan ajoissa ennen kolmatta!), jolloin potentiaalinen asiakas voi luovuttaa ja luovuttaa; jne. loputtomiin.

Ja mikä tärkeintä: työntekijät eivät vain pysty, vaan tekevät sen varmasti. Ja kaikilla näillä toimilla on kiinteä hinta, ja se tulisi sisällyttää työntekijän kustannuksiin etukäteen, koska et voi periä häneltä jälkikäteen. Tämä hinta riippuu tietysti yrityksestä, työntekijästä ja työnantajasta.

En tiedä yleistä kaavaa sen laskemiseen. Oletetaan nyt esimerkin vuoksi vaatimattomasti, että Mary on melko kunnollinen työntekijä, joka pilaa, tuhlaa ja yksinkertaisesti varastaa vain 400 dollaria viikossa. Jaa 40 tunnilla – ja nyt olemme lisänneet työntekijän kuluihin 10 dollaria per tunti. Eli vain 29,72 dollaria.

Seuraava suuri numero, jota käsivarsinauhaiset tyypit eivät näe tyhjänä, on aikasi hinta. Työntekijät imevät sen väistämättä. Isoissa yrityksissä tätä osataan pitää silmällä ja laskea kustannuksia, koska siellä työskentelevät ammattimaiset lastenhoitajat pienellä palkalla (HR-osasto tai henkilöstöpalvelu) ja toisistaan ​​huolehtivia esimiehiä on useita. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä nämä tasot ovat kuitenkin erittäin ahtaat, jos ollenkaan - kukaan ei aio maksaa noin 50 000 dollaria vuodessa HR-työstä. Tämä tarkoittaa, että työntekijäsi vievät aikaasi. Palkkatyöntekijänä sinulla on kolme vastuuta: motivoida, johtaa ja valvoa. Sinun täytyy palkata ja irtisanoa, kouluttaa, kouluttaa, siivota. Estä puukottaminen (minulla kävi näin kahden ohjelmoijan kanssa), kuuntele tarinoita perheiden hajoamisesta ja tee paljon muuta. Jälleen kerran meillä ei ole kaavaa käytetyn ajan laskemiseen. Laitetaan kuitenkin keskimäärin kaksi tuntia viikossa per henkilö.

Kuinka paljon aikasi on arvokasta, kun käytät sen kannattavimmalla tavalla? Oletetaan yksinkertaisuuden vuoksi, että ansaitset mukavasti 100 000 dollaria vuodessa, jaettuna noin 2 000 työtunnilla, ja saat 50 dollaria tunnissa. Jos työntekijäsi ottaa sinulta kaksi tuntia viikossa, jaa 100 40 tunnilla, lisää saamasi 2,5 dollaria hänen kuluihinsa - ja nyt hänen kokonaiskustannukset ovat 32,22 dollaria tunnissa.

"Japanilaisten salaisuus on, että he eivät raportoi työstään, vaan työskentelevät"

Peter Drucker

Viimeinen iso luku on työntekijöiden poissaolo- ja sijaiskustannukset. Minua huvittaa aina, kuinka Washingtonissa, D.C.:ssä, talvisäällä suositellaan, että vain ehdottoman välttämättömät käynnistäisivät autonsa ja menevät töihin. Eikö vain välttämättömien tulisi tulla töihin joka päivä? Miksi pitää turhat työntekijät? Tämä havainto kertoo paljon Washingtonin kaupungin tiiviisti verhoavasta typeryydestä, mutta se kertoo myös paljon liiketoiminnan todellisuudesta. Jokainen pienyrittäjä kertoo, että jos yritys voi toimia hiljaa kolme viikkoa Maryn perhevapaalla, niin Marya ei tarvita ollenkaan. Tarvittavat korvataan poissaolon aikana. Ja tehdäksesi tämän, sinun on jaettava ovelasti toisten työntekijöiden vastuut tai uhrattava arvokasta aikaasi Maryn töiden tekemiseen, mikä maksaa sinulle nyt kaksin-kolme kertaa tavallista enemmän. Häviääkö Maria tänä vuonna? Tietenkin vähintään 20 päivää, mukaan lukien lomat, vapaapäivät ja sairauslomat. Lisäksi as
Muutaman vuoden välein hän eroaa tai sinä erotat hänet, ja sitten joudut vastaamaan mainonnasta, palkkaamisesta ja hänen tilalleen koulutuksesta aiheutuvista kustannuksista. No, lasketaan: 20 päivää ajastanne kerrottuna aikanne hinnalla (50 dollaria tunnissa), saamme 400 dollaria päivässä ja 8 000 dollaria vuodessa. Jakamalla sen takaisin, meillä on 4 dollaria tunnissa lisää aiemmin kertyneeseen 32,22 dollariin, ja sen seurauksena työntekijäsi sinulle maksama hinta on 36,22 dollaria tunnissa.

Etkö tiennytkään, että maksat Marylle niin paljon? Siitä me puhumme. Lyön vetoa, että vaatisit enemmän Marylta ja hoitaisit häntä eri tavalla, jos tietäisit. Nyt tiedät.

Ja lopuksi ROI eli sijoitetun pääoman tuotto. Joten Mary maksaa sinulle noin 5 795 dollaria kuukaudessa tai 69 000 dollaria vuodessa. Millaiseen tuottoon sijoitukselle olisit tyytyväinen? Jos se on verrattavissa pankkitalletusten korkoon, tehtävä ei ole vaikea. Maryn tarvitsee vain kattaa elinkustannukset ja ansaita 2700 dollarin nettovoiton. Mutta eikö omistajan ole helpompi myydä yritys ja laittaa kaikki rahat pankkitalletukseen? Sinun ei tarvitse nähdä Marya tai muita työntekijöitä... Todennäköisesti suvaitset työntekijöitäsi ja joskus jopa pudotat toimistoon ilman niin vähäistä marginaalia.

Mutta minkä takia? Kaksi yhteen, kolme yhteen, neljä yhteen? Jos neljä yhteen, Maryn pitäisi tuottaa 276 000 dollaria voittoa. Antaako hän niin paljon?

Pääsemme toiseksi tärkeimpään johdon päätökseen: kuinka laskea ja arvioida Maryn tuotto? Useimmat yrittäjät voivat sanoa, että Marya tarvitaan, he voivat selittää, mitä hän tekee, mutta melkein kukaan ei tiedä, kuinka paljon rahaa hän tuo. Opi laskemaan.

No, tarkkaavaisille on mukava bonus tiukasta johtamisesta.

Dan Kennedy

Kova hallinta. Saa ihmiset työskentelemään tulosten eteen

Projektipäällikkö I. Trusina

Korjaaja E. Chudinova

Tietokoneen asettelu A. Abramov

Taiteellinen johtaja S. Timonov

Kuvittaja O. Nazarov

Kannen suunnittelu DesignDepot

© Entrepreneur Media Inc., 2008

© Julkaisu venäjäksi, käännös, suunnittelu. ALPINA PUBLISHER LLC, 2014

Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään tämän kirjan sähköisen version osaa ei saa jäljentää missään muodossa tai millään tavalla, mukaan lukien julkaiseminen Internetiin tai yritysverkkoihin, yksityiseen tai julkiseen käyttöön ilman tekijänoikeuksien omistajan kirjallista lupaa.

© Kirjan sähköisen version on laatinut litres-yhtiö (www.litres.ru)

Tämän kirjan luettuasi:

Ymmärrät kuinka saada mahdollisimman paljon voittoa yrityksestäsi ja kuinka alkaa maksaa työstä, ei työajasta;

Selvitä, mitä numeroa yrityksen pitäisi pelätä kuin tulta;

Pystyt löytämään taikapisteen ja saavuttamaan harmonian suhteissasi asiakkaisiin.

Esipuhe

Jotain uutta - puhutaan suoraan

Minun on aloitettava tunnustuksella: minulla on vain yksi työntekijä, ja hän istuu toimistossa tuhansien kilometrien päässä, jossa en koskaan käy, mihin olemme molemmat varsin tyytyväisiä. Mutta tämä onnellinen tilanne ei millään tavalla horjuta kirjaani. Älä huoli, en ole tyhjäpäinen professori, idiootti, joka on omaksunut henkilökohtaisen kasvun aksioomat, en ole eläkkeellä oleva tiiminrakennusvalmentaja enkä ollenkaan teoreetikko. minä erittäin kokenut veteraani. Työntekijöitä minulla oli peräti 48, sitten vuosien varrella 12, sitten 5, sitten 3 ja lopulta 1. Johdin ihmisiä valmistuksessa, vähittäiskaupassa, suoramyynnissä ja kustannustoiminnassa. Vanhempani, veljeni, vaimoni, entinen vaimoni, mutta enimmäkseen tuntemattomat työskentelivät minulle. Liiketoiminnan mestareita ja yksinkertaisia ​​ahkeria työntekijöitä minimipalkalla. Ymmärrät, kun luet tämän kirjan, että olen todellinen, että olen ollut siellä, missä olet, että puhun tuskallisista kokemuksista enkä puhu norsunluutornista.

Asiakkaillani on satojatuhansia työntekijöitä. Neuvon jopa 1500 myymälän vähittäiskauppaketjuja, yrityksiä, joissa on valtavat myyntiedustajajoukot, mutta enimmäkseen 10-100 hengen yrityksiä eri erikoisaloilla: virkailijat, myyjät, palvelutyöntekijät, sopimuspäälliköt. Ja minä kirjoitin tämän kirjan hautautuen päälaelleen asiakkaiden ongelmiin, jotka omistavat 34 erilaista yritystä, joiden vuositulot ovat noin miljoonasta 30 miljoonaan dollariin. Lisäksi olen joka vuosi tekemisissä reilun miljoonan pk-yrityksen omistajan kanssa konsultti- ja kouluttajaverkostoni kautta. Ja kaikilla omistajilla on yhteinen päänsäryn, pettymysten, kärsimyksen, tyytymättömyyden ja surun lähde - palkatut työntekijät. Suurin osa tästä voi johtua kohtuuttomista odotuksista ja työsuhteiden todellisen luonteen ymmärtämättömyydestä. Osa vikaa on ei kukaan muu kuin omistaja itse, joka unohti työntekijäjohtamisen kolme periaatetta - johtajuus, suunta, valvonta. Muut ongelmat ovat yksinkertaisesti väistämättömiä kaikille, jotka joutuvat palkkaamaan.

Sanon aina asiakkaille: mitä pienempi henkilökunta, sitä parempi; on ihanteellista, jos mahdollista, ettei työntekijöitä ole ollenkaan. Tunnen oloni paljon onnellisemmaksi ilman heitä, ja sinäkin tulet. Lisäksi useimmat yritykset palkkaavat paljon enemmän kuin on tarpeen. Mutta jos tarvitset edelleen ihmisiä, he tuovat sinulle uuden hoidon. Sinun on jatkuvasti varmistettava, etteivät työntekijäsi varasta sinulta, pakottaa heidät noudattamaan vaatimuksiasi, antamaan ansaitsemansa niille, jotka täyttävät ne, ja päästä eroon niistä, jotka eivät noudata. Kirjani on kirjoitettu näistä huolenaiheista. Monille se on kuin ämpäri kylmää vettä kasvoihin, kuin sähköisku, joka murtautuu tunnottomuuden läpi, kuin herätyskellon kova soitto. Ei ole sattumaa, että he kutsuvat minua ankaran todellisuuden professoriksi. Joillekin teistä tämä kirja on viivästynyt merkki vihdoin aloittaa yrityksenne hoitaminen omana yrityksenä. Se auttaa monia saamaan enemmän voittoa, mikä on yrityksen päätavoite.

Kärsitkö slobby työntekijöistä?

Laiska. Aloitteen puute. Riippuvainen.

Rogue?

Hänen neuvonsa ravistelevat työntekijöitäsi. Mutta millä hinnalla?

Koska se on VAPAA, ystäväni. Tämä on tärpättiä työntekijöidesi aaseille.

Vihan säteet

Propulsio tämän kirjan voima.

Viha idiootteja kohtaan. Laiskoille ihmisille. Tyhmään toimistoplanktoniin.

Yrittäjä on mahtava. Hän kärsii. Hän ei nuku öisin. Häntä painostetaan. Hän menee vankilaan.

Eikä palkattu työntekijä riskeeraa mitään. Jos yritys kaatuu, hän löytää täsmälleen saman työn viikon sisällä.

Palkkasoturit varastavat rahasi. He sabotoivat päätöksiäsi. Ne syövät budjettisi.

Saatat elää illuusion kanssa, että työntekijä on ystäväsi, melkein sukulainen. Mutta se ei ole totta.

Jätä "Susyu-musya" sivuun!

Kaikki nämä tiimin rakentaminen, yritystapahtumat, "sushu-mushu" - kaikki tämä on nuudelit aloittelijoille. Tämä ei toimi.

Sinua, yrittäjää, valtio PELOKAA: verot, sosiaalipalvelut, palokunnan tarkastukset. Ammattiliitot pilaavat sinua. Kilpailijat ovat perseestä.

Eikä kukaan kiusaa työntekijää. Ja se ei pidä paikkaansa.

Sinun pitäisi pilata hänet.

Loppujen lopuksi työntekijöistäsi pitäisi tuntua siltä, ​​että he OVAT TYÖTÄ. Heidän täytyy olla väsyneitä

Olet aggregaatti, Dusya, olet aggregaatti, Dusya! Olet sadan kilowatin yksikkö, Dusya! Tule, tule, Dusya, oi, Dusya, purista se ulos! Tule, tule, Dusya, oi, Dusya, käännä se ylös!

Työntekijä on työkalu. Kuin traktori.

Ostit itsellesi traktorin. Ja hänen on palautettava sijoittamansa rahat. Voit ottaa laskimen ja laskea, kuinka paljon traktori maksaa itsensä takaisin.

Sama pitää tehdä työntekijän kanssa. Se tuo voittoa. Ja siitä tulee kuluja. Jos kulut ylittävät tulot, työntekijä on irtisanottava.

Jos ruoka on mätä, se heitetään pois. Jos työntekijä ei ole kannattava, hänen on lähdettävä.

Ainutlaatuisia laukauksia

Mutta kaikki tämä viha ei koske hyviä työntekijöitä.

Etsi ainutlaatuisia kuvia. Ihmisiä tuli silmissään. Jotka elävät työllä.

Voit etsiä niitä niin kauan kuin haluat. Se on sen arvoista! Maksat heille bonuksia etkä säästä heidän palkoissaan.

Ja sinun täytyy säästää vähän koulutetuista työntekijöistä. Miksi ihmeessä heidän pitäisi maksaa? Voit korvata kenet tahansa täsmälleen samalla hetkellä.

Tämä on filosofia.

Ja nyt ajatukseni...

Kokemukseni

Nuoruudessani onnistuin olemaan työnantaja ~20 työntekijälle. Freelancereita, ylläpitäjiä, lihakauppiaita...

Ja se, että olin Kennedyn vastainen. Maailman ystävällisin pomo!

Annoin työntekijöille anteeksi kaiken: myöhästymisen, projektien epäonnistumisen ajallaan. Hyväksyi kaikki typerät tekosyyt.

Kärsin valtavia tappioita. Menetin kerran puolet kuukausivoitostani työntekijän huolimattomuuden vuoksi.

Ei mitään. Hän heilutti kättään.

TYUTA... Voi olkoon niin!

Ranta

Huono hallinto on Venäjän vitsaus. Tiedät tämän itsekin.

Luin hiljattain Japanin työkulttuurista:

• Työ on kuin loma
• Työ on kuin loputon itsensä kehittämisprosessi
• Kunnioitus vanhempia kollegoita kohtaan
• Kunnioitus ja omistautuminen työnantajaa kohtaan

Kuinka äärettömän kaukana olemmekaan heistä!

Kävele mihin tahansa suuriin yrityksiin ja näet "työntekijöiden" väkijoukkoja joutilaina vaeltavan ympäriinsä.

Muistan kuinka samoilla markkinoilla, kirjanpidossa, istui 4 (neljä!) työntekijää. Joukko naisia! Näin heidät muutaman kerran töissä. Enimmäkseen he joivat teetä, juttelivat ja leikkivät tietokoneella. No, he kävelivät ympäri kauppaa. Hitaasti ja ylpeänä. Kuten raitiovaunut kehän ympäri. Köyhät ihmiset, täysin uupuneet joutilaisuudesta!

Ja tämä on yksityinen markkina.

Mitä, tulla Cerberukseksi?

Ei lainkaan!

IMHO, sinun täytyy vain olla REHELINE:

• Kerro rehellisesti työntekijöille palkkaamisen yhteydessä, että se on VAPAA
• Ole rehellinen sakoista/bonuksista. Ja kunnioita heitä
• Kohtuullinen varoitus nollatoleranssista huolimattomuudelle
• Ole rehellinen yrityksen tavoitteista
• Maksa reilusti fiksuille ja rehellisille työntekijöille. Älä säästä rahaa työntekijöiden koulutukseen

Eikä vain bang-bang-bang.

Muuten, Kennedy kirjoittaa myös tästä, mutta jotenkin ohimennen.

On ilmeistä, että hän halusi järkyttää tällä kirjalla. Halusin ottaa ruusunpunaiset lasit pois naiivien yrittäjien silmistä. Hän onnistui.

Mitä mieltä olet esimerkiksi hänen neuvoistaan ​​vakoilla työntekijöitä salaa? Tai etsiä heidän henkilökohtaisista laatikoistaan? Tai luoda sähköposti, jossa työntekijät voivat anonyymisti huijata toisiaan?

Minusta tämä on jo hölynpölyä. Lisäksi tämä on teeskenneltyä hölynpölyä - viedä äärimmäisyyteen yleisesti kiinnostava ajatus siitä, että työntekijöiden pitäisi tuntea HALLINTA.

Kennedy sanoo, että valvonta ja tiukka, selkeä järjestelmä ovat hyvän työntekijän parhaita ystäviä. Ja slobs vihollisia. Minäkin tykkään ajatella niin.

Kirjan muoto

Ensinnäkin noin kirjan ensimmäiset 150 sivua.

Kirja on epästandardi. Lyhyet luvut. Kirkas kieli. Pureminen. Röyhkeä. Kaustista huumoria. Ikimuistoisia metaforia.

Helppo lukea!

Mutta kirjan toisella puoliskolla hakkerointi alkaa.

Ensinnäkin puolet luvuista eivät ole Danin kirjoittamia, vaan hänen ystävänsä. Vahvoja yrittäjiä. Mutta he kirjoittavat paljon huonommin kuin loistava copywriri. Katsokaa vain tätä kappaletta luvusta 37: "Pyrimme varmistamaan, että työntekijämme hallitsevat optimaaliset taidot, joiden avulla he voivat vastata nopeasti yritysten kasvun tuomiin uusiin vaatimuksiin ja ymmärtää tilanteen hyvin." 29 sanaa! Mitä helvettiä? Dan, miksi pilkkaat lukijaasi?

Toiseksi, on paljon itsemarkkinointia.

Kolmanneksi paljon markkinointia. Markkinointi, myynti - esimerkiksi tämä ei kiinnosta minua. Mutta kirjan toinen puolisko kertoo melkein kaikesta.

Luin sen vaivoin loppuun.

Yhteenvetona

Arvosana: 7/10

Dan tuhosi kirjansa typerillä viimeisillä luvuilla.

Mutta kaiken kaikkiaan kirja osoittautui minulle hyödylliseksi. Olen itse työnantaja. Ja lähitulevaisuudessa aion myös hankkia henkilökohtaisen avustajan (kirjoitan myös tästä). En lupaa porata sitä joka päivä Kennedyn mukaan, mutta otan varmasti monet vinkit huomioon.

Olen väkivaltaa vastaan.

Mutta - rehellisyyden vuoksi

Kirjoita kommentteihin!

Oletko ystävällinen työnantaja vai pidätkö Dan Kennedyn lähestymistavasta?

Onko kukaan lukijoistani kokeillut hänen neuvojaan ja mihin se johti?

Kirjan tärkeimmät ajatukset

Olen kirjoittanut kirjan tärkeimmät ajatukset niille ihmisille, jotka kadtuvat 6 tuntia tämän kirjan lukemiseen.

• On monia liike-elämän teoreetikoita, jotka eivät ole koskaan työskennelleet päivääkään oikeassa yrityksessä. Ei tuollaisia ​​ihmisiä tarvitse kuunnella. Kuuntele kokeneita harjoittajia. Kuten minä))
• Saatat olla ystävällinen työntekijöillesi, mutta kiinnostuksesi eivät koskaan kohtaa. Sanotaanpa vain, että kiinnostuksesi ovat parhaimmillaan työntekijöiden kannalta 10-15. Älä pidä illuusiota!
• Sinusta ei tule työntekijöiden kanssa todellisia ystäviä. Vaikeina aikoina he nielevät sinut epäröimättä.
• Jos siedät yksittäisiä työntekijöiden virheitä, siitä tulee ajan myötä järjestelmä
• Älä yritä miellyttää henkilökuntaa. Ei sillä ole väliä. Joskus se on jopa haitallista.
• Sinulla on oltava ohjelma työntekijöillesi. Muuten he keksivät sen itse. Selkäsi takana.
• Ainoa syy palkata työntekijä on hänen kykynsä tuottaa sinulle voittoa. Jos se lakkaa tuottamasta voittoa, irtisanomme sinut.
• Vähennä vähän koulutettujen työntekijöiden työvoimakustannukset minimiin.
• Olen kyllästynyt tällaisten ihmisten valittamiseen. Presidentti, hallitus, pomo - he löytävät aina jonkun, joka voi syyttää surkeasta tilanteestaan. Jos haluat ansaita enemmän, mene opiskelemaan tai tarjoa jotain, josta on hyötyä pomolle.
• Työntekijä on työkalu. Kuin traktori. Sinun täytyy pystyä laskemaan, kuinka paljon rahaa hän tuo sinulle ja kuinka paljon hän ottaa sinulta.
• Kulut työntekijää kohden: palkka + verot + ylläpito (wc-paperi, sähkö...) + varkaus / jätteet / karmit. Dan teki laskelmia ja kävi ilmi, että kokonaiskulut ovat 3 (KOLME!) kertaa suuremmat kuin palkka. Esimerkiksi sihteeri, jonka palkka on 100 ruplaa tunnissa, maksaa yrityksellesi 300 ruplaa tunnissa. Muista: KOLME KERTAA LISÄÄ PALKKAA. Tämä on keskisuurelle yritykselle.
• Jokainen työntekijä yrityksessäsi on väistämättä ennemmin tai myöhemmin ontuva ja joudut eroamaan hänestä. Se on väistämätöntä. Jopa parhaalle ja uskollisimmalle työntekijälle. Valmistaudu tähän.
• Huonoin työntekijämäärä on 1. Älä laita kaikkia munia samaan koriin. Hän sairastuu - ja sinulla on heti kriisi.
• Viileä sääntö: Vuokraa HITAASTI, TULO NOPEASTI
• Yleensä se on toisinpäin. Huono työntekijä marinoidaan kuukausia.
• Muista palkata avustaja. Mutta ystävän tai sukulaisen palkkaaminen on idioottimaista.
• Hän palkkaa vain niitä, joilla on oikeat henkilökohtaiset ominaisuudet. Ja taidot voidaan oppia.
• Työntekijän asenne: ei tekosyitä!
• Ilmoita välittömästi työntekijälle tiukat vaatimukset. Jo ensimmäisessä haastattelussa.
• Käytä VÄHINTÄÄN PALJON aikaa hyvän avustajan löytämiseen. Kaikki ponnistelut kannattavat pitkällä aikavälillä
• Haut: keksi epätyypillinen tehtävä hakijoille. Hyväksy esimerkiksi kaikki ansioluettelot vain paperilla. 90% putoaa - no, helvettiin heidän kanssaan. Nämä ovat huonoja auttajia.
• Seuraavaksi selvitä hakijoiden elämäkerrat. Sukulaiset. Harrastus. VKontakte profiili.
• Täsmällisyyden puute ensimmäisinä päivinä - HYVÄSTI. Siitä tulee paljon, paljon pahempaa.
• Hallitse työntekijöitäsi tiukasti
• Luo työntekijöille ihanteellinen työilmapiiri. Matkapuhelin, ruoka - kaikki laitetaan erityiseen kaappiin. Sen poistaminen on kiellettyä.
• Tietokoneen valvontaohjelmat. Valvontakamerat. GPS-anturit. Mysteeriostokset. Etsi työntekijöiden työpöytälaatikot ja kaapit.
• Anna työntekijöiden sivistellä toisiaan. Luo erityinen sähköpostitili ja hyväksy nimettömät irtisanomiset.
• Työläiset VARASTAVAKSI AINA. Tai sinun ja työaikasi. Tai piilokulut (mustetta poikani esseestä tulostimessa). Tai vain röyhkeästi (varastavat tililtäsi, syövät sämpylöitäsi, ottavat lahjoja asiakkaille jne.)
• Kun vaadit työntekijältä hyveitä, sinun on itse noudatettava niitä.
• Luo yritysstandardeja. Mutta älä liioittele sitä: on helppo pudota perfektionismiin
• Sinulla täytyy olla tavoitteita. Ja työntekijöiden on tiedettävä nämä tavoitteet. Tiedä, mitä varten he työskentelevät.
• Etsi ainutlaatuisia, arvokkaita työntekijöitä ja maksa heille hyvin. Täällä et säästä palkastasi ja bonuksistasi. Voit jopa räätälöidä työsi tällaisille ihmisille.
• Bonukset ovat työkalu. Älä käytä sitä tarpeettomasti. Bonus on maksu jostain arvokkaasta.
• Mittaa työntekijöiden suurimmat suoritusindikaattorit. Ylläpidä yleisiä taulukoita. Anna työntekijöiden kilpailla.
• Palkkaa paksuihoisia ihmisiä. Ihmisiä, jotka pystyvät henkisesti sopeutumaan ja kestämään iskun. Älä reagoi raivokohtauksiin. He eivät pelkää kiireellisiä tilauksia.
• Älä muuta itseäsi työntekijälle sopivaksi. He ovat niitä, jotka työskentelevät sinulle.
• Tämä ajatus kulkee läpi koko kirjan: palkata nuoria, energisiä ihmisiä ilman kokemusta.
• Ennen kuin työntekijä otti yhteyttä Daniin, hänen oli täytettävä erityinen lomake. Siellä hänen piti kirjoittaa muistiin ongelmasta tunnetut tosiasiat, ongelman nimi ja antaa kolme mahdollista ratkaisua. Toisin sanoen hän neuvoo luomaan ohjeet työntekijöille kommunikointiin kanssasi. Missä muodossa sinulle tiedotetaan, milloin häiritä. Soita vai kirjoita? Jne..
• Vältä kokouksia. Tai ainakin vähennä osallistujamäärää niin paljon kuin mahdollista