Managementul întreprinderii, ERP. Managementul întreprinderii, Sistemul ERP „1C: Managementul comerțului”

Versiunea gratuită a Debit Plus poate fi folosită atât de antreprenori, cât și de întreprinderile mici. Sistemul vă permite să păstrați evidența depozitului și include un sistem de interacțiune cu clienții. Funcțiile sistemului includ bilanțul contabil, contabilitatea mijloacelor fixe și salariile. Programul este disponibil pentru Windows, Linux, Mac OS.

Versiunea gratuită a sistemului „Debit Plus”:

• Potrivit atât pentru antreprenori, cât și pentru întreprinderile mici.
• Vă permite să țineți contabilitatea de depozit atât cu cât și fără contabilitate (la solicitarea utilizatorului).
• Funcționează pe diferite sisteme de operare - Windows, Linux, Mac OS și DBMS - PostgreSQL, MySQL.
• Este complet pregătit să funcționeze în condițiile legislației ucrainene și este actualizat prompt în legătură cu modificările sale.

Sistemul constă din platforma Eclipse RCP, modulul Debit+ în sine, care este distribuit ca un jar compilat și configurație.
Întreaga configurație este scrisă în JavaScript, formularele sunt în XML. Puteți folosi Eclipse pentru dezvoltare.
De fapt, o singură configurație este gratuită - cea cu contabilitate și bucăți mici din alte secțiuni. Restul sunt platiti.
Dar nimeni nu te oprește să-l modifici în mod liber după cum ți se potrivește, mai ales că site-ul are o mulțime de documentație și exemple.

Un ananas. Licența publică generală GNU este o licență software gratuită. Software-ul sub această licență este gratuit pentru utilizare în orice scop.

Pineapple este o platformă de automatizare a contabilității distribuită gratuit. Sistemul va ajuta la automatizarea achizițiilor, vânzărilor și generarea de rapoarte. Acest analog gratuit al 1C are kituri de distribuție pentru Linux și Windows.

Tehnologia proprie.Programul este gratuit, dar licența exactă nu este cunoscută.

„Tehnologie proprie”- platforma de contabilitate de gestiune pentru intreprinderi mici si mijlocii. Configurația de bază a sistemului, care îndeplinește cerințele majorității companiilor rusești, este distribuită gratuit, inclusiv pentru utilizarea în organizațiile comerciale. Acord de licență și termeni de utilizare.

Caracteristici principale:

• Contabilitatea depozitului de materiale, mărfuri, produse;
• Contabilitatea si analiza vanzarilor de bunuri, produse, servicii;
• efectuarea decontărilor reciproce cu clienții sau furnizorii;
• contabilizarea fluxurilor de numerar la casierie, bancă, posibilitatea de a descărca date de la banca client.
• înregistrarea tuturor documentelor primare necesare, a formularelor tipărite care respectă legea;

Pentru toate secțiunile contabile, puteți genera extrase de registru; în plus, sunt disponibile o serie de rapoarte încorporate și suplimentare.
Rapoartele și formularele imprimabile pot fi exportate în Excel, Open Office și, de asemenea, trimise prin e-mail. Este posibil să încărcați date în programele de contabilitate (dacă este activat modulul suplimentar corespunzător).

Beneficiile programului:

• Viteză mare datorită tehnologiei client-server
• Versiunea de rețea permite unui număr mare de utilizatori să lucreze cu o singură bază de date, care este unică pentru programele gratuite din această clasă
• Contabilitate multi-societate într-o singură bază de date și capacitatea de a lucra cu mai multe baze de date
• Rapoarte flexibile cu grupări și filtre personalizate
• Posibilitate de conectare a echipamentelor comerciale (RS232 sau emulare USB)
• Reluare automată la corectarea documentelor vechi

Atena. Programul este gratuit, dar licența exactă nu este cunoscută.

Scop:
Dezvoltarea și operarea diferitelor sarcini contabile (și nu numai contabilitate), fiecare dintre ele creată cu propria sa bază de date.

Acesta este un sistem doi în unu. Dezvoltatorul îl folosește pentru a construi proiecte contabile, iar utilizatorul operează proiectele dezvoltate în el.

Sistemul poate fi clasificat ca parte a direcției RAD - Rapid Application Development, un instrument de dezvoltare rapidă a aplicațiilor, dar cu condiția ca dezvoltatorul să nu fie începător. Complexul, ca instrument pentru dezvoltarea diverselor sarcini contabile, nu este atât de simplu. Pe paginile acestui site, începătorii vor găsi o mulțime de informații pentru a se familiariza cu sau stăpâni sistemul.

Athena există în două versiuni: sub formă de ansambluri cu utilizator unic și de rețea.
Un proiect finalizat folosind un ansamblu va funcționa în altul.
Câteva cuvinte despre diferențele dintre ansambluri sunt date pe pagina „Descărcare”.

Athena este distribuit gratuit, fără nicio condiție sau garanție.

Openbravo. Sistem ERP gratuit cu sursă deschisă.

Funcționalitate largă, versatilă
Conținut funcțional bogat: contabilitate financiară end-to-end, vânzări și CRM, achiziții, depozit, producție și management de proiecte și servicii
Mediu extensibil încorporat: Best of Openbravo, module terțe și soluții verticale pentru cele mai bune implementări
Extinderea structurii organizatorice: Extindere simplă de la o structură mono-companie la o structură cu mai multe companii cu propriile sale unități de afaceri și depozite

Inovatoare
Arhitectură WEB adevărată deschisă
Ușurință în utilizare WEB: Acces simplu și sigur la toate funcționalitățile asociate serviciilor WEB, integrare rapidă cu alte aplicații.
Ușor de schimbat și actualizat: Majoritatea modificărilor unice se fac fără programare
Flexibilitate de implementare: mono sau multipartit, pe Windows sau Linux, acasă sau la un furnizor de servicii - tu alegi condițiile ideale

Cost scăzut de proprietate
Retururi mari la costuri minime
Investiție inițială minimă: Modelul „Plătiți doar pentru servicii” reduce povara investiției și vă permite să controlați în mod clar costul rezultatului obținut
Prețuri transparente: Simplitate și claritate, fără taxe ascunse, fără plăți în exces de licență
Pornire rapidă, rezultate ridicate: Pornire rapidă cu funcționalitate inițială și costuri ieftine de dezvoltare a funcționalității în viitor

GrossBee . GrossBee oferă clienților săi o oportunitate unică pentru astfel de sisteme - să primească gratuit o versiune complet funcțională pentru un singur utilizator a sistemului GrossBee XXI.

Sistemul de management al întreprinderii „GrossBee XXI” aparține sistemelor de clasă ERP și este conceput pentru automatizarea complexă a întreprinderilor comerciale și de producție de diferite dimensiuni: de la corporații la companii mici. Sistemul rezolvă probleme de contabilitate și planificare a resurselor materiale și financiare, producție, analiza indicatorilor de performanță a întreprinderii și multe altele.

Toate funcțiile sistemului sunt implementate ca un set de module interconectate care interacționează activ între ele și formează împreună o singură aplicație holistică. Modulele sunt înlocuibile, permițându-vă să dezvoltați soluții personalizate pentru anumite afaceri.

Modulele sunt combinate în subsisteme, fiecare dintre ele fiind folosit pentru a rezolva probleme specifice. De exemplu, subsistemul de contabilitate materială „se ocupă” de mișcarea articolelor de inventar, subsistemul de contabilitate de numerar și fără numerar se ocupă de tranzacțiile bancare și de numerar etc.

Structura sistemului GrossBee XXI este prezentată în figură (faceți clic pe subsistemul corespunzător pentru informații detaliate):

GrossBee XXI include următoarele subsisteme principale:

• Subsistemul de contabilitate a materialelor
• Subsistemul contabilitate contractual
• Subsistemul de planificare a resurselor materiale
• Subsistemul de contabilitate a producției
• Subsistemul de planificare a producției
• Subsistemul de contabilitate de casă
• Subsistemul de planificare a numerarului
• Subsistem de contabilizare a datoriilor si decontarilor cu contrapartidele
• Subsistemul de contabilitate a mijloacelor fixe
• Subsistemul contabil
• Subsistemul Contabilitate personal si salarizare
• Subsistemul analiză economică
• Subsistemul de monitorizare economică a întreprinderii
• Funcții administrative

Toate subsistemele folosesc o bază de date comună și fac schimb de informații între ele, ceea ce face posibilă crearea unui mediu informațional unificat în întreprindere, comun tuturor diviziilor sale. În general, împărțirea în module este destul de arbitrară. De exemplu, subsistemul de planificare a resurselor materiale utilizează atât date privind soldul mărfurilor din depozitele întreprinderii, cât și informații din subsistemele de contabilitate și planificare a producției, subsistemul de contabilitate a mijloacelor fixe primește date despre uzura echipamentelor de la subsistemul de contabilitate a producției etc.

Trebuie remarcat faptul că sistemul continuă să se dezvolte activ; noi module și subsisteme apar constant în el, care sunt ușor conectate la altele în cadrul arhitecturii generale a sistemului.

VS: Contabilitate. Modul contabilitate - Gratuit!

VS:Accounting este un program de ținere a evidenței contabile pentru întreprinderile mici și mijlocii. Permite contabilizarea organizațiilor cu sisteme de impozitare atât generale, cât și simplificate.

Ce este inclus în modulul Contabilitate:

• Regimul general de impozitare și regimurile fiscale specializate ale sistemului simplificat de impozitare, UTII.
• Cartea de contabilitate a veniturilor si cheltuielilor.
• Declaratie fiscala conform sistemului fiscal simplificat.
• Declaratie fiscala pentru UTII.
• Contabilitatea mijloacelor fixe.
• Contabilitatea stocurilor si serviciilor.
• Contabilitatea tranzacțiilor cu numerar și formarea unui registru de numerar.
• Contabilitatea tranzacțiilor în cont curent.
• Contabilitatea operațiunilor comerciale cu ridicata și cu amănuntul, contabilizarea mărfurilor la prețuri de vânzare, calculul marjelor comerciale.
• Contabilitatea decontărilor cu persoane responsabile și generarea de rapoarte anticipate.
• Contabilitatea decontarilor cu contrapartidele, generarea rapoartelor de reconciliere.
• Formarea unei cărți de vânzări, a unui carnet de achiziții și a jurnalelor de facturi.
• Formarea si incarcarea raportarii contabile si fiscale in format electronic.
• Formulare de raportare curente.
• Rapoarte contabile standard: fisa cifra de afaceri, cont analitic si altele (cu functie de foraj).
• Diferite modalități de introducere a tranzacțiilor: folosind operațiuni standard, postare documente, manual.
• Client-bancă.

Alte module plătite pot fi găsite la birou. site-ul web.

• Salariul si personalul
• Contabilitate personalizata
• Comerț
• Stoc

OpenERP.

Sistemul a început să se dezvolte prin eforturile lui Fabien Pinckaers în 2000. Tiny ERP a început în curând să fie implementat pe piața publică de tranzacționare.

Până la sfârșitul anului 2004, Fabien Pinckaers a combinat într-o singură persoană dezvoltatorul, managerul și distribuitorul Tiny. În septembrie 2004 (când și-a finalizat cercetările), au fost aduși alți programatori pentru a dezvolta și distribui Tiny ERP.

Până în 2006, programul a fost utilizat cu succes în librării specializate, companii de distribuție și companii de servicii.

În acest moment, se deschide resursa TinyForge. De atunci, dezvoltatorii din întreaga lume s-au implicat în dezvoltarea modulelor.

O versiune stabilă este lansată la fiecare 4-6 luni, iar o versiune pentru dezvoltatori este lansată în fiecare lună. În iunie 2007, în versiunea 4.1.1, a apărut un „client web”, permițându-vă să utilizați toate capabilitățile sistemului folosind un browser obișnuit.

În iulie 2008, Launchpad a devenit platforma de organizare a activității comunității OpenERP, iar sistemul în sine a devenit mai deschis pentru traducători și dezvoltatori. Tot în 2008 a fost scrisă prima versiune a cărții OpenERP, care înlocuiește documentația sistemului. Din 2009, OpenERP a fost inclus în pachetele Ubuntu și Debian.

Caracteristici tehnice

• Limbajul de programare Python
• Interacțiunea server-client este implementată folosind protocolul XML-RPC
• Partea de server folosește PostgreSQL ca DBMS
• Clienți bazați pe GTK
• Client web bazat pe Ajax
• Un client web a fost dezvoltat pentru a funcționa folosind dispozitive mobile (în prezent, accesul prin intermediul acestuia este doar în citire)
• Structură modulară

Module

• Contabilitate
• Contabilitatea activelor
• Buget
• Managementul Resurselor Umane - HRM
• Produse (bunuri)
• Productie
• Vânzări
• Achiziții
• Managementul depozitului
• SCRUM - management de proiect pentru dezvoltare software
• Comandați prânzul la birou
• Management de proiect

Site-ul oficial al programului: openerp.com

Tria

Configurații standard - gratuit

Cum funcționează Tria

Platforma Tria a fost creată după imaginea și asemănarea celui mai răspândit produs software în vastele întinderi ale fostei URSS - 1C Enterprise. La fel ca 1C, soluția gata făcută constă din două părți - o platformă (aplicație lansată) și o bază de date.

Comparație cu 1C sau puțină istorie

Sistemul Tria nu s-a născut din senin. La început, dezvoltatorii creau soluții non-standard bazate pe 1C 7.7. Ca urmare a cercetărilor consecvente, a luat naștere un mecanism pentru operațiunile de afaceri.

Esența acestui mecanism este că întreaga logică a comportamentului documentului nu este conținută în cod într-un limbaj de programare, ci este specificată folosind o carte de referință specială Tranzacții de afaceri.

Drept urmare, am primit următoarele avantaje:

• Logica de operare a documentelor poate fi schimbată din mers, în timp ce alți utilizatori continuă să lucreze în baza de date.
• Procesul de modificare a configurației a fost simplificat și accelerat semnificativ și, în consecință, costul suportului a fost redus semnificativ. Ceea ce face un programator în 1C într-o zi se poate face în TRIA într-o oră.
• Nivelul cerințelor pentru un personalizat/implementator TRIA a fost redus semnificativ. Oamenii care nu știau să programeze au configurat singuri cablajul și au schimbat radical logica programului. Accentul în cerințele pentru implementatori s-a mutat: în primul rând, specialiștii trebuie să cunoască domeniul, să înțeleagă metodologia de lucru și abia apoi să fie specialiști în TRIA.

Desigur, Tria s-a dovedit a fi asemănătoare ideologic cu 1C. Aceeași structură ierarhică directoare, documente, jurnale de documente, registre. Nu există încă un plan de conturi și detalii periodice - va fi planificat în timp. În esență, acesta este ceva similar cu componenta „Contabilitatea operațională” sau „comerț” din 1C.

Aici, desigur, aș dori să trag un tabel de comparație, mai ales că 1C este familiar în interior și în exterior, dar mulți vor considera acest lucru drept anti-reclamă. Prin urmare, ne vom limita la un rezumat foarte scurt: în 1C puteți face aproape tot ceea ce își dorește utilizatorul. Singura întrebare este timpul, banii și un bun specialist. Software-ul nostru este mai limitat în funcționalitate, dar tot ceea ce se poate face în Tria este mult mai ușor și mai rapid și, prin urmare, mai ieftin. În același timp, programarea necesită un grad semnificativ mai mic de pregătire specializată.

Principalul avantaj competitiv este reducerea semnificativă a costurilor pentru achiziționarea, implementarea, modificările și suportul IT al software-ului dumneavoastră.

Configurațiile oferite în TRIA conțin toată experiența de a conduce cu succes afacerile clienților noștri. Ei primesc nu numai programul, ci și recomandări și sugestii constante pentru a crește profitabilitatea companiilor lor. Suntem mândri de realizările clienților noștri, că peste 4 ani de utilizare a TRIA în regiunea Lugansk, niciun client nu și-a oprit afacerea, ci dimpotrivă, în ciuda crizei, se dezvoltă cu succes.

Specificații Tria

Pentru funcționarea normală a Tria, un Pentium 150, 32 megaocteți de RAM și 15 megaocteți de spațiu pe disc sunt suficiente. Cu cât este mai mare dimensiunea bazei de date și volumul informațiilor introduse, cu atât este nevoie de mai multă putere computerul (pe care se află baza de date).

Platforma Tria este o aplicație portabilă - i.e. un program care nu necesită instalare. Puteți instala programul prin simpla copiere a întregului director și să vă purtați contabilitatea pe o unitate flash. Pe orice computer puteți emite documente sau puteți primi informații despre solduri.

Serverul gratuit Firebird SQL este folosit ca stocare de date (există versiuni de server atât pentru Windows, cât și pentru sistemele de operare gratuite (Linux, FreeBSD)).

Pentru lucrul cu un singur utilizator, în mod implicit se propune să lucreze cu versiunea încorporată a serverului Firebird, care nu necesită instalarea și administrarea separată a acestuia.

Puteți citi mai multe despre capacitățile Firebird aici:

• www.ibphoenix.com – site-ul web al producătorului
• www.ibase.ru este site-ul web al companiei care a luat parte la dezvoltarea acestui server. Conține o mulțime de informații utile în limba rusă.
• www.interbase-world.com, www.sql.ru sunt site-uri unde poți comunica cu programatorii care au operat acest server.

Acest program este conceput pentru a analiza achizițiile de produse și servicii de la furnizori și pentru a optimiza politicile de management al achizițiilor. Acesta analizează frecvența plăților și vă permite să întârziați cât mai mult posibil rambursarea conturilor de plătit și, de asemenea, vă permite să creați volumul optim de comenzi și să organizați un sistem de management al achizițiilor 604

Compania Wine Gallery

Wine Gallery este primul proiect de retail al echipei noastre. Suntem un distribuitor de produse alcoolice locale în Vietnam. Principalul nostru public țintă este turiștii care vin în vacanță în Vietnam.

La lansarea acestui proiect, am înțeles clar că contabilitatea și analiza mărfurilor și a fluxurilor de numerar stă la baza afacerii noastre. La sfatul prietenilor am ales programul USU (Universal Accounting System).

Am fost pregătiți pentru o curbă lungă de învățare, deoarece aceasta a fost prima noastră experiență cu acest tip de program. Dar programul s-a dovedit a fi simplu și intuitiv. Chiar a doua zi după achiziție, am pus-o în practică și în fiecare zi am descoperit noi oportunități care ne-au ajutat să înregistrăm și să analizăm un flux imens de informații fără dificultăți.

Acest program ne ajută cu siguranță în sarcinile noastre zilnice, dar odată cu dezvoltarea și creșterea afacerii noastre au apărut mulți clienți obișnuiți și avem o abordare individuală a fiecăruia dintre ei. Prin urmare, a fost important pentru noi să putem obține date de vânzări pentru categorii foarte diferite de mărfuri, pentru fiecare contraparte. Am apelat la specialiștii USU pentru a rezolva această problemă. Băieții au modificat rapid programul pentru a se potrivi nevoilor noastre, ceea ce a îmbunătățit și simplificat foarte mult interacțiunile noastre cu clienții.

Ne bucurăm că am ales compania USU pentru a implementa sistemul de contabilitate pentru prima noastră afacere și continuăm să cooperăm cu băieții pe baza altor proiecte.

Cu stimă, directorul „Galeriei Vinurilor” Kirichenko D.S.

Comercializam incaltaminte ortopedica pentru copii, echipament de reabilitare pentru copii si diverse produse ortopedice. În fiecare an, gama de produse și numărul de clienți crește. Pentru un management mai eficient, automatizarea contabilă este necesară. Este automatizarea care permite oricărei întreprinderi să treacă la un nou nivel de dezvoltare!

Selectarea programului a durat mult și cu atenție. Sarcina a fost să găsești un program universal la un preț accesibil, care să combine toate funcțiile simultan: atât poziția unui casier și a unui comerciant, cât și atunci când te autentifici cu o altă parolă, ar servi ca un program analitic excelent pentru managerul magazinului. Și așa am găsit USU. Doar o mană cerească pentru un antreprenor individual!

Un singur lucru m-a deranjat... lipsa de reprezentare în orașul nostru și apoi, după cum s-a dovedit, în Rusia în ansamblu. Nu ne-am putea imagina cum am putea colabora cu succes în timp ce ne aflăm în diferite părți ale lumii.

Dar, multumita profesionalismului si atitudinii atenta a echipei USU, am decis.

Astăzi avem un program de automatizare a vânzărilor ușor de utilizat. Contabilitatea soldurilor stocurilor, analiza vânzărilor pe grupe de produse, menținerea unei baze de clienți și multe altele. Este posibil să modelăm un program special pentru tipul nostru de activitate.

Suportul tehnic este excelent. Specialiștii răspund rapid la toate întrebările și ajută cu orice solicitare.

Cu stimă, șeful magazinului OrthoBots A.A. Timerbaeva

Ne exprimăm profunda mulțumire întregii echipe a Sistemului Universal de Contabilitate. În calitate de proprietari ai unui magazin de consignație pentru copii, cunoaștem importanța sistematizării datelor despre expeditori și mărfurile primite spre vânzare. La recomandarea partenerilor noștri, am decis să încercăm USU pentru un magazin de consignație, iar după ce am folosit versiunea sa demo, am fost încântați de ceea ce puteți face în acest program. Contabilitate pentru primirea mărfurilor de la expeditori, furnizori, coduri de bare ale mărfurilor, contabilitate cost, solduri de depozit, inventar, plăți către expeditori, returnări de mărfuri către expeditori și multe altele.

Dezvoltatorii sunt grozavi, ne-au ascultat dorințele și au adăugat un acord, o deducere pentru depozitarea bunurilor și procentul nostru pentru taxa de agenție. În ciuda faptului că instruirea a avut loc de la distanță, angajații USU au fost foarte accesibili și au explicat rapid cum să lucreze în program. În general, lucrul cu un astfel de program este o plăcere.

Director al magazinului pentru copii „Baby to Baby” Finagin M.Yu.

Federația Rusă, regiunea Leningrad, orașul Vsevolozhsk

IP Bogubaeva Dinara

Boutique de nunți Malinelli (IP Bogubaeva Dinara) își exprimă sincera recunoștință față de compania IP Akulov N.N. pentru instalarea programului la întreprinderea noastră Sistemul universal de contabilitate.

Datorită programului, am uitat de păstrarea înregistrărilor în caiete și Excel. Toate informațiile noastre sunt stocate pe un computer și procesate în câteva secunde.

Interfața programului este foarte simplă. Toți vânzătorii au reușit să lucreze în sistem foarte repede.

În calitate de manager, pot vedea oricând rezultatele zilei de muncă de la locul meu de muncă sau când sunt acasă.

Am creat un sistem de vizitare. Acum putem vedea care angajați sunt în vacanță sau bolnavi. A devenit foarte convenabil să se calculeze concediile și concediile medicale.

Contabilul vede acum imaginea de ansamblu a mișcării mărfurilor și a fluxurilor de numerar și poate reflecta și plățile atât în ​​numerar, cât și cu cardul sau folosind diverse sisteme de plată.

Întreținerea se realizează în timp util și la un înalt nivel profesional. Băieții răspund cu răbdare la toate întrebările noastre și termină munca la timp.

Cu stimă, Sharipov Darkhan

IP „Buranbaev”

Evaluare: 5/5

Produs: Program pentru comert si depozit.

Compania noastra vinde piese auto.

Conducerea și echipa IP „Buranbaev” vă exprimă recunoștința pentru furnizarea de servicii de calitate și pentru o abordare profesională în sprijinirea și menținerea programului USU – sistem universal de contabilitate.

Luând în considerare experiența noastră cu programul dezvoltat pentru noi, putem observa eficiența și stabilitatea software-ului. Programul furnizat îndeplinește pe deplin parametrii solicitați. Specialiștii companiei dumneavoastră au dat dovadă de un înalt profesionalism, instalând programul eficient și instruind angajații să-l folosească.

Mulțumim angajaților companiei dumneavoastră pentru serviciile profesionale oferite și așteptăm cu nerăbdare cooperarea în continuare.

Director IP „Buranbaev” Buranbaev U.A.

IP Kurakova O.N.

Scrisoare de mulțumire.

Dorim să ne exprimăm recunoștința profundă față de IP Akulov N.N. si echipa sa pentru asistenta in organizarea afacerii si anume adaptarea programului USU pentru vânzarea cu amănuntul de îmbrăcăminte.

Astăzi, piața de software oferă un număr destul de mare de opțiuni de suport pentru afaceri, dar toate sunt fie mari ca preț, fie nu au funcționalitatea necesară și necesită îmbunătățiri suplimentare, ceea ce afectează și prețul final și momentul lansării proiectului.

Alegerea noastră a căzut USU din mai multe motive, și anume:

1) preț rezonabil.

2) transparența calculelor.

3) posibilitatea de a încerca o versiune demo a produsului.

4) viteză mare de lansare a proiectului în etapele de la selecția produsului până la lansarea completă a proiectului (mai puțin de 5 zile.)

Spre deosebire de multe produse software de pe piață, acest software este destul de flexibil la cerințele utilizatorului și vă permite să personalizați aproape orice aspect în funcție de specificul afacerii dumneavoastră. Un alt avantaj este absența cerințelor pentru utilizarea echipamentelor speciale. Separat, aș dori să vă mulțumesc pentru reacția fulgerătoare a acestora. suport pentru anchete.

Îți dorim prosperitate echipei tale și noi succese profesionale!!

Cu sinceritate,

Antreprenor individual Olga Nikolaevna Kurakova.

Institutul de nutriție adecvată, Keith LLP

Antreprenor individual „Sistemul universal de contabilitate” a reușit să organizeze rapid și eficient dezvoltarea și implementarea unui sistem software pentru Institutul de Nutriție Corectă din Astana, în urma căruia compania a sistematizat activitatea curentă a mai multor departamente, optimizând-o la minimum, dar în același timp formularul de raport a rămas complet, detaliat și transparent.

Dorim să menționăm că angajații au finalizat toate lucrările de instalare la timp, au făcut ajustările și modificările noastre, în strictă conformitate cu termenii Acordului. La finalizarea lucrărilor, angajații au furnizat cu promptitudine un certificat de finalizare.

Managerii și programatorii sunt foarte punctuali și politicoși.

În general, programul este simplu și ușor de utilizat.

Director Koishegarina A.N.

01.06.2017

Compania „ECOSTIL”

Luând în considerare experiența noastră cu programul dezvoltat pentru noi, putem observa eficiența și stabilitatea software-ului. Când compania noastră a comandat un program de contabilitate de depozit, dezvoltarea software-ului a fost finalizată la timp. Programul prezentat îndeplinește pe deplin parametrii solicitați; specialiștii companiei au dat dovadă de un înalt profesionalism, efectuând instalații de înaltă calitate, configurarea programului și instruirea angajaților pentru a-l folosi.

Datorită acestui software, a fost posibilă optimizarea cât mai completă a tuturor proceselor de gestionare și control al contabilității depozitului.

Organizația comercială „Magazin de valori”

Mi-am început afacerea din mica mea bucătărie. Primul buchet. Prima emoție. Mama este în concediu de maternitate. Povestea standard. A sosit momentul ca volumele să crească. Baza de clienți este în creștere. La început am reușit să țin totul în cap. Apoi a venit Excel. Apropo, s-a dovedit a nu fi atât de ușor de condus. Deoarece toate formulele, numele, liniile, totul trebuia gândit independent. După ce a abandonat Excel și a primit și mai mult volum, facturi au venit să-l înlocuiască. Părea fericire. Dar după cum sa dovedit. Nici deloc. Cifrele diferă. Determinarea prezenței reziduurilor a durat foarte mult. Și apoi mi-a venit în minte ideea de automatizare. Au început analiza și apelurile. Și am ales usu. Ceea ce nu îmi doresc până în ziua de azi. Il folosesc de peste o luna jumatate. Mai precis: cel mai fericit lucru este să faci rapoarte. Soldurile sunt retrase instantaneu, este posibil să faceți o reducere, să adăugați bonusuri și să vizualizați orice diagrame. Astăzi nu pot face niciun pas fără acest program. Dacă se întâmplă ceva cu laptopul meu, intru în convulsii.

Ce dificultati. 1. Pregătește-te dacă sunteți Plyushkini ca mine. Apoi va trebui să introduceți o mie de lucruri mici în baza de date și să vă gândiți la ele. Dar aceasta este o chestiune de 3-4 zile de muncă grea. În acest timp, te familiarizezi mai mult cu programul și începi să-l simți. Îi sunt recunoscător Irinei, care a rezistat inițial atacului de apeluri: ce, cum, unde, ce dă. Apoi au fost băieții programatori. Apropo, cei care au răbdare de aur și creier bun :-). Deci, experiența mea în utilizarea programului este pozitivă. Dezavantajul, am devenit oarecum dependent de el și m-am îndrăgostit de reportaje. Ei bine, desigur, acum iau rapoarte și țin întâlniri cu o privire inteligentă). Usu este un nou nivel pentru mine. Ceea ce a arătat creșterea mea. Eficienţă. Nimic nu rămâne nesocotit. Fiecare bănuț, fiecare produs își știe locul. Usu m-a ajutat să cresc ca om de afaceri. Cine știe: ei bine, nu o voi număra. Bine, ți-o dau. Etapa calmului trece. Începe etapa de creștere și respect pentru propria muncă. Sunt recunoscător. Sunt recunoscător fiecărui angajat care m-a condus la mica mea victorie personală.

2) Este posibil să faci o fotografie a produsului, iar vânzătorii pot vedea ce vând atunci când vând. Acest lucru este grozav - există mult mai puține re-evaluări.

3) Este posibil să se emită o chitanță de 2 tipuri și să se efectueze o vânzare fără chitanță - mărfurile sunt anulate în orice caz.

4) Analiză minunată a performanței. Puteți vedea grafic (care este mai vizual) rezultatul întrebării adresate. Și după profit, și după produs, și după vânzările fiecărui vânzător și multe altele.

5) Angajații companiei receptivi și competenți, ceea ce este foarte plăcut. Ei vin rapid în ajutor și ajută la rezolvarea problemei.

Cred că am făcut alegerea corectă.

Excelent instrument de contabilitate! Program convenabil, simplu, inteligibil și inteligibil.

Mulțumim creatorilor săi pentru că ușurează contabilitatea.

Antreprenor individual Samarina T.V.

Pentru a înțelege ce este o alternativă la 1C, trebuie să înțelegeți ce este și pentru ce este nevoie. În general, numărul de aplicații, software, utilități și alte lucruri este acum uriaș. Este ușor să găsești un analog al unui program. Dacă aveți noroc, puteți găsi atât o alternativă plătită, cât și una gratuită.

Companie

Mulți oameni cred că 1C este un fel de program care vă permite să gestionați o întreprindere. De fapt, aceasta este o companie specializată în promovarea, susținerea și crearea de software pentru afaceri și uz casnic. Compania a fost fondată în 1991 la Moscova. Până astăzi este considerat fondatorul

Numele companiei indică viteza estimată a aplicațiilor sale. Deci, având propriul program de căutare, conducerea a decis că compania ar trebui să ia următoarea regulă ca motto: „Obțineți informații în cel mult 1 secundă”.

Compania este cunoscută pentru evoluțiile sale cheie. Cel mai popular sistem software este „1C: Enterprise”, o alternativă la care este ușor de găsit. Au existat și o serie de software educațional, cum ar fi „Tutor”, „Școală”, „Educație”, etc.

Pe vremea aceea, mai exista o companie, Bitrix. A fost fondată de specialiști din departamentul JSCB Investbank. Timp de aproape 10 ani s-a ocupat de propria ei afacere până când a decis să fuzioneze cu 1C. Astfel, în 2007, s-a format întreprinderea 1C-Bitrix. Ambele firme au primit o cotă egală din producție.

Configurații

După cum știți, compania rusă a creat un produs software mare „1C: Enterprise”. Sistemul a fost dezvoltat pentru a automatiza contabilitatea, managementul și evidența contabilă, dar acum este utilizat într-o direcție diferită.

De-a lungul timpului, au început să apară configurații și soluții de aplicație care au funcționat pe baza 1C: Enterprise. Astfel, la un moment dat, cea mai faimoasă versiune a „1C: Contabilitate” a devenit populară. Sistemul a inclus și următoarele configurații: „Comerț și depozit”, „Salarii și personal”, „Automatizare complexă”, etc.

Alternativă

În general, programele analogice 1C sunt destul de comune astăzi. Printre acestea se numără și cele care reproduc aproape întregul sistem software rusesc. Există opțiuni care pot concura doar cu anumite configurații de program. Cu toate acestea, mulți, din anumite circumstanțe, sunt uneori forțați să caute o alternativă.

Înlocuire globală

Cei care trebuie să folosească nu componente, ci o întreagă platformă software, ar trebui să se uite mai atent la unele software. Unele dintre ele sunt alternative la 1C. Opțiunile interne disponibile sunt „Galaxy” și „Parus”. Dacă te uiți îndeaproape la analogii străini, vom vorbi despre SAP și Microsoft Dynamics Axapta.

Galaxie

Nu e rău, care face parte din compania cu același nume. Programul este cel mai potrivit pentru producții medii și mari. Are o funcționalitate largă, vă permite să urmăriți planificarea strategică și managementul operațional. În Rusia ocupă un procent mic din piață.

Este important de înțeles că platforma a fost formată ținând cont de analiza economiei ruse, sistemul înțelege specificul său și modificările legislației. O caracteristică a platformei software este flexibilitatea, integrarea și suportul pentru cadrul legislativ. Ca și în cazul lui 1C, această opțiune a primit module funcționale care sunt combinate într-o platformă.

Aceasta este o alternativă bună la programul 1C. Este disponibil atât în ​​versiune gratuită, cât și în versiune comercială. Versiunea gratuită a fost numită „Galaxy Express”. Are o serie de caracteristici:

• Sistem ERP gratuit.
• Baza de date sincronizată privind plasarea regională pentru Rusia, Ucraina, Belarus sau Kazahstan.
• Furnizat cu suport tehnic și consultanță.
• Constă dintr-un set de soluții și configurații specializate.

"Naviga"

Următorul produs software este „Sail”. El este, de asemenea, responsabil pentru automatizarea activității organizațiilor care aparțin sectorului de control de stat și municipal. Poate fi folosit și în organizații comerciale. Compania cu același nume din Rusia produce produse software sub acest nume. Deseori găsite la întreprinderile ucrainene și rusești.

Parus a apărut pentru prima dată pe piață în 1989 și a fost conceput doar pentru a înregistra salariile la Biroul Central de Proiectare al Academiei Ruse de Științe. Până în 1992, versiunile „Contabilitate” și „Buget” au apărut în setul de produse software.” Popularitatea sa câștiga amploare, iar software-ul a fost introdus în organizațiile de management. Astfel, autoritățile federale și regionale, administrațiile locale și alte instituții au dobândit sistemul Parus.

Până în 2012, erau cunoscute trei versiuni, care acopereau funcționarea diferitelor platforme. „Sail 7” a fost clasificat ca arhitectură „server de fișiere”, care a folosit FoxPro. A opta versiune a primit o arhitectură cu două niveluri și a lucrat cu, iar a zecea are o arhitectură cu trei niveluri care funcționează liber cu Windows și Linux.

Printre altele, setul de programe include o alternativă la 1C pentru întreprinderile mici sub forma Parus-Enterprise 7. Există, de asemenea, opțiunile „Buget” ale versiunilor a șaptea și a opta, precum și „Asigurări”.

SAP

Acesta este un echivalent german care se concentrează mai mult pe contabilitate. Programul funcționează pentru a automatiza sistemul, planifică resursele companiilor mari, calculează diferiți parametri și formează toate informațiile primite într-o singură matrice analitică.

Sistemul ERP funcționează și aici într-o manieră modulară. Oferă posibilitatea de a utiliza atât configurațiile individuale ale programului, cât și sincronizarea acestora. Funcționarea eficientă a programului funcționează cel mai bine atunci când toate procesele sunt combinate pe o singură platformă de informații. SAP implementează rapid munca, actualizează și procesează datele care provin de la diferite departamente.

Când este întrebat dacă există o alternativă la 1C, SAP este cel care vine imediat în minte ca răspuns. Programul combină funcțiile nu numai de contabilitate și raportare, ci și de logistică. Ca urmare, poate fi folosit pentru a urmări cheltuielile interne de producție, gestionarea comenzilor, finanțele și rezultatele obținute. Sistemul integrează în continuare planificarea, managementul, vânzările, facturile și expedițiile. Implică controlul conturilor, achizițiilor și stocurilor.

Interesant, acesta este unul dintre primele software de acest tip. A apărut în Germania în 1972. Doar cinci specialiști au dezvoltat programul. Inițial, a fost conceput pentru a dezvolta un sistem automat de management al producției. Apoi la acest proces au început să se adauge contabilitatea, comerțul, managementul, marketingul etc.

Până în 2009, compania germană cu același nume cu produsul său a devenit lider pe piața globală și a devenit unul dintre cei mai mari producători de software pentru marile companii și corporații. Pe parcursul existenței sale au apărut multe aplicații bazate pe această platformă care au ușurat viața angajaților corporativi.

Printre produse există analogi ai 1C. Software pentru stocarea materialelor corporative, soluții portal pentru producție, informații de reglementare și de referință despre companie, managementul cunoștințelor, configurarea și sincronizarea dispozitivelor mobile etc.

Este interesant că printre setul de programe există în mod specific unul care este responsabil de contabilitate. Este concentrat îndeaproape și este folosit doar în companii mari. Acest lucru se datorează faptului că licența software reprezintă 5-10% din cifra de afaceri anuală a corporației și, prin urmare, nu orice întreprindere își poate permite să instaleze acest sistem pe un computer.

Cu toate acestea, programul de contabilitate SAP este cea mai bună alternativă la 1C. Este format din mai multe module care sunt responsabile pentru sarcini specifice. Astfel, acestea asigură planificarea și managementul diferitelor tipuri de întreprinderi, managementul fluxurilor financiare, care include nu numai achiziții și vânzări, ci și un director de servicii și materiale, depozite, analize etc.

Există, de asemenea, un modul pentru reglementarea încasării, contabilității, radierii și deprecierii finanțelor companiei. Asigurarea monitorizării performanței echipamentului și reparații. Unul dintre module se ocupă de analiza fluxurilor de profit și pierdere, celălalt se ocupă de managementul proceselor de vânzare a sistemului, facturilor, ambalajelor și transportului. Sistemul SAP are, de asemenea, o mulțime de suplimente care vor face munca întreprinderii mai eficientă și mai ușoară.

Microsoft Dynamics Axapta

Continuând să aflăm dacă 1C: Trade Management are o alternativă, găsim o altă opțiune excelentă - Microsoft Dynamics AX. Acesta este, de asemenea, un sistem ERP, care la un moment dat a devenit primul pe trei niveluri. Angajat în managementul resurselor unei companii mijlocii sau mari. Această opțiune este foarte larg prezentată de la începutul până la sfârșitul vânzărilor. Software-ul vă permite să gestionați producția și distribuția, să monitorizați lanțurile de aprovizionare și proiectele, finanțele și analiza de afaceri, clienții și personalul.

Acest sistem software are o serie de avantaje cheie. Potrivit dezvoltatorilor, ajută la creșterea eficienței și productivității companiei în ansamblu și individual pentru fiecare angajat. În ciuda complexității sarcinilor, programul este ușor de înțeles, iar cei familiarizați cu suita de aplicații office vor găsi Axapta ușor de utilizat.

Programul are o ergonomie ridicată, o interfață ușor de utilizat, asigurând prioritatea anumitor sarcini, un set de instrumente analitice de afaceri pentru studierea datelor și a indicatorilor folosind programe Microsoft familiare. De asemenea, este posibil să lucrați cu sistemul ERP din componentele Microsoft Office.

Este de remarcat faptul că platforma software este concepută pentru unități de producție medii și mari, cu până la 10 mii de angajați. De asemenea, va fi util în companiile care trebuie să automatizeze munca simultană a 20 până la 1000 de utilizatori. Programul este potrivit și pentru clienții care lucrează la procese de afaceri complexe și specifice.

Opțiuni gratuite

Toate platformele software de mai sus necesită, într-un fel sau altul, managementul pentru a cumpăra o licență sau pentru a achiziționa module individuale. Dar există și o alternativă gratuită la 1C. Mai mult, printre aceste optiuni se numara si servicii care chiar nu necesita nicio cheltuiala financiara, si sunt acelea care, intr-un mod voalat, te vor obliga sa platesti produsul. De asemenea, merită să înțelegeți că programele gratuite au puține funcții. Ei sunt de obicei responsabili pentru un anumit departament de producție.

„Debit Plus”

Acesta este un program gratuit care este potrivit pentru antreprenorii privați și cei care decid să înceapă o afacere mică. Este puțin probabil ca software-ul să facă față companiilor mari, dar cu producție compactă o poate face cu ușurință. Serviciul ajută la stabilirea cooperării cu clienții. Ea face puțină contabilitate, ține cont de bilanțuri, mijloace fixe și salarii. Debit Plus funcționează cu Linux, Windows și Mac OS.

"Un ananas"

Este, de asemenea, un serviciu gratuit care are o licență pentru a distribui liber software. Platforma este simplă și nu are un număr atât de mare de funcții precum Axapta. Prin urmare, poate fi folosit pentru întreprinderile mici. „Ananas” monitorizează automatizarea contabilității operaționale. Vă ajută să creați conturi pentru a vă controla strategia de afaceri.

„Tehnologie proprie”

Aceasta este o alternativă bună la 1C: Warehouse. Serviciul are o versiune entry-level, care poate fi instalată gratuit de pe site-ul oficial. O opțiune plătită este, de asemenea, disponibilă pentru funcționalitate avansată. „Tehnologia proprie” funcționează pentru a gestiona contabilitatea întreprinderilor mici și mijlocii. Versiunea gratuită este o configurație de bază care poate fi folosită în scopuri comerciale.

Serviciul ține evidența tuturor produselor și mărfurilor din stoc, analizează vânzările acestora și reglementează relația dintre cumpărător și furnizor. Ține cont de fluxul finanțelor, întocmește toate documentele necesare, formulare tipărite, ținând cont de legislația țării. Toate informațiile analitice primite pot fi ușor înregistrate, transmise prin e-mail, încărcate și descărcate etc.

„Own Technology” este un serviciu de mare viteză care poate funcționa cu versiunea de rețea, extinzând baza de clienți. Vă permite să creați rapoarte flexibile, să le ajustați la momentul potrivit, să le grupați și să le personalizați. De asemenea, funcționează cu mai multe baze de date, conectează echipamentele de vânzare cu amănuntul dacă este necesar și poate corecta automat documentația învechită.

"Athena"

Nu se știe nimic despre licență, dar acest program este gratuit pe Internet. Vă permite să creați anumite conturi de bază de date. Poate fi folosit atât de un dezvoltator care construiește proiecte contabile, cât și de un utilizator care folosește proiecte deja create. Programul există în două modele. Utilizatorul unic și rețeaua sunt sincronizate împreună, așa că dacă ați creat un proiect într-unul, puteți lucra cu el într-un alt ansamblu.

Openbravo

Software bun ca alternativă la 1C: Comerț. Are o mulțime de funcționalități și se poate ocupa nu doar de contabilitatea produsului, ci și de rapoarte financiare, vânzări, achiziții, depozite etc. Programul este ușor de utilizat, există acces gratuit la toate modulele funcționale. Îmbunătățirile pot fi făcute fie de către dezvoltator însuși, fie de un angajat obișnuit; nu necesită programare.

GrossBee

Sistemul multi-platformă se remarcă printre toate deoarece, în ciuda funcționalității sale largi, permite utilizatorului să descarce programul gratuit. Aplicatia ajuta in managementul productiei si este de tip ERP. Poate rezolva multe probleme, inclusiv automatizarea complexă a comerțului și producției. Mai mult, clienții acestui software pot fi atât întreprinderi mari, cât și companii mici.

Pentru configurația 1C: Retail, alternativa reprezentată de GrossBee este foarte profitabilă. Are o structură modulară în care fiecare parte este responsabilă pentru o anumită sarcină. Deci, există multe subsisteme, inclusiv contabilitatea materialelor, contabilitatea contractelor, finanțele, angajații, datorii etc. Există module pentru planificarea producției, cheltuieli financiare și resurse materiale. Subsistemele efectuează analiza de masă sau „punct” a structurilor individuale. Ei monitorizează economia întreprinderii, verifică funcțiile administrative, analizează situația financiară etc.

concluzii

Găsirea unei alternative la serviciile 1C s-a dovedit a fi nu foarte dificilă. Desigur, produsul intern ocupă o poziție de lider în multe privințe. Unele companii îl folosesc exclusiv de când platforma a intrat pe piață. Unii oameni trec în cele din urmă la servicii străine, care în unele cazuri sunt mai optimizate.

Cu toate acestea, există o alternativă la platforma software de la compania 1C-Bitrix. Există software-uri mai simple pe Internet care se pot ocupa de o anumită etapă de producție; există și aplicații multifuncționale excelente care controlează întreaga întreprindere, de la crearea unui produs până la sosirea acestuia în mâinile clientului.

Toate companiile care reușesc în tranzacționare fac un lucru excelent - gestionează vânzările și cât de eficient este construit acest management are un impact direct asupra succesului lor. Este foarte important să înțelegem că munca oricărei organizații depinde de multe componente care sunt în permanență în mișcare și în stare de activitate.

De aceea, este necesar să înțelegeți în detaliu procesul de management al vânzărilor - acest lucru va oferi încredere că toate elementele mecanismului funcționează corect, conducând astfel la profit maxim pentru companie și, în același timp, la cel mai mare beneficiu și cel mai bun rezultat. pentru client.

În această lecție vom vorbi despre principalele nuanțe ale managementului vânzărilor și vom încerca să punctăm cele mai importante componente ale acestui proces.

Ce este managementul vânzărilor și sistemul de management al vânzărilor

Termenul „managementul vânzărilor” are multe fațete și în prezent nu există o abordare universală unică a acestuia. Unii experți îl privesc din perspectiva gestionării persoanelor direct implicate în vânzări (aceasta include selecția personalului, motivarea, instruirea etc.). Alții se referă la managementul vânzărilor ca management al canalului. Alții se concentrează pe automatizarea proceselor de interacțiune cu baza de clienți.

În general, managementul vânzărilor poate fi caracterizat ca coordonarea operațiunilor de vânzări, formarea unui departament de vânzări și introducerea unor metode inovatoare care permit organizațiilor să-și atingă și chiar să depășească obiectivele de afaceri.

Vorbind despre managementul vânzărilor, în continuare vom pleca de la premisa că acesta constă atât în ​​managementul resurselor umane, cât și în managementul proceselor legate de vânzări. Cu alte cuvinte, managementul vânzărilor este un sistem special care include elemente de marketing, management și, bineînțeles, comerț. Din acest motiv, acest sistem ar trebui să includă o gamă întreagă de componente:

• Identificarea clienților țintă. Aceasta poate include identificarea segmentelor țintă (nevoile și cerințele clienților și categoriile de preț), identificarea nișelor strategice și „de susținere”, precum și dezvoltarea de strategii și tactici pentru intrarea în noi nișe.
• Stabilirea canalelor de distributie. Determinarea tipurilor de canale de distribuție, colectarea de informații despre dealeri, distribuitori și alți participanți la canal; stabilirea nevoilor, cerințelor și condițiilor în care sunt dispuși să coopereze.
• Managementul canalului de distributie. Această categorie include planificarea vânzărilor pe canale și între participanții la un canal, dezvoltarea condițiilor pentru fiecare canal, crearea unui sistem de stimulare a distribuitorilor (folosirea promoțiilor, bonusurilor, desfășurarea de evenimente de formare etc.). Această categorie include, de asemenea, managementul comunicațiilor (adică colectarea sistematică de date și schimbul de date cu participanții la canal), controlul distribuitorilor (monitorizarea costului și calității serviciului, plată), evaluarea și ajustarea activității participanților la canal, baza de clienți, conditii, etc.
• Organizarea departamentului de vanzari si dezvoltarea strategiei acestuia. Determinarea sarcinilor și funcțiilor, structurii și personalului departamentului, repartizarea funcțiilor între angajații acestuia (pe categorii de produse, grupuri de clienți, teritorii etc.) și suport tehnic al departamentului de vânzări.
• Managementul departamentului de vanzari. Această categorie include planificarea și monitorizarea activității departamentului de vânzări și a membrilor săi, selecția, angajarea și adaptarea noilor angajați, motivarea și pregătirea acestora. De asemenea, este necesar să se remarce schimbul de experiență cu alte departamente, evaluarea activității întregului departament și a angajaților individuali, calculul costurilor de vânzare și managementul costurilor.
• Dezvoltarea abilităților personale de vânzare și management al relațiilor. Aici putem evidenția crearea și utilizarea unui sistem pentru găsirea de noi clienți, dezvoltarea abilităților de vânzări eficiente (pe toate ciclurile procesului de vânzare), creșterea nivelului de servicii și managementul clienților post-vânzare, contabilizarea și analiza datelor personale de vânzări.
• Ajustarea sistemului de vânzări. Analiza si reglarea intregului sistem de lucru, efectuata cel putin o data pe an.

În ciuda faptului că astăzi există o atenție sporită și un interes pentru managementul vânzărilor, doar foarte puține companii sunt capabile să ofere toate elementele sistemului și să stabilească funcționarea acestora. Acesta este motivul pentru care, de exemplu, în organizațiile rusești doar anumite elemente sunt bine dezvoltate. Și pentru a configura funcționarea productivă a tuturor elementelor, trebuie să parcurgeți un drum lung și spinos. Dar mai important este să determinați corect obiectivele managementului vânzărilor și instrumentele folosite pentru aceasta încă de la început.

Obiective și instrumente de management al vânzărilor

Managementul vânzărilor poate fi eficient doar dacă obiectivele sale sunt corect definite. Pentru a nu reinventa roata, poți apela la o listă gata făcută de obiective pe care trebuie să te concentrezi. Această listă include:

• Creșterea vânzărilor
• Impact pozitiv asupra productivității companiei, departamentului de vânzări și managerilor
• Prevenirea apariției situațiilor dificile
• Selectarea stilului de management adecvat și definirea metodelor de control
• Determinarea produsului prioritar pentru vânzări
• Definirea unui anumit public tinta
• Adaptarea strategiei la cerințele actuale ale pieței

Un sistem de management al vânzărilor este un întreg set de activități care vizează rezolvarea tuturor problemelor importante. Datorită instrumentelor speciale, puteți combina mai multe procese cheie care facilitează implementarea pas cu pas a strategiei alese. Dintre principalele instrumente de management al vânzărilor, trebuie evidențiate următoarele:

• . Fără el, este imposibil să atingem obiectivele strategice. Atât departamentul de vânzări, cât și managerii individuali ar trebui să aibă un plan de lucru (ar trebui să includă volumele de vânzări, numărul de apeluri, întâlniri, prezentări, tranzacții etc.)
• Organizare. Este necesar să se îmbunătățească eficiența muncii, să crească volumul vânzărilor și să se realizeze în timp util și de înaltă calitate a tuturor sarcinilor atribuite. Organizarea implică stabilirea de reglementări și standarde care sunt respectate de toți membrii organizației.
• Control. Pentru ca orice decizie de management să fie luată cu competență și ca acestea să fie obiective, este necesar să se monitorizeze periodic calitatea, eficiența și eficiența acțiunilor tuturor angajaților și să se analizeze conformitatea rezultatelor efective cu indicatorii planificați.
• Analiză. Vă permite să identificați tendințele cheie ale pieței, să preveniți situațiile problematice în procesul de vânzare, să determinați zonele cele mai profitabile și neprofitabile și să mențineți competitivitatea.
• . Pentru ca managementul vânzărilor să producă rezultate bune, fiecare angajat trebuie să aibă un interes personal în a se asigura că strategia companiei este implementată rapid și corect. Lipsa motivației duce întotdeauna la o scădere a calității muncii și, ca urmare, la o scădere a volumelor de vânzări.

Toate aceste instrumente, precum și, servesc la dezvoltarea și implementarea unei strategii eficiente de management al vânzărilor. Și acesta, la rândul său, va deveni indicatorul principal către rezolvarea principalelor probleme.

Strategia de management al vânzărilor: de unde să începem

O strategie de management al vânzărilor atent dezvoltată este fundamentul pe care se construiesc toate eforturile pentru atingerea obiectivelor de afaceri prin cele mai optime acțiuni. Pe baza caracteristicilor pieței și a produsului oferit, a specificului activităților companiei și a altor nuanțe, strategia de management al vânzărilor poate fi diferită. Cu toate acestea, ar trebui să fie întotdeauna proiectat în conformitate cu câteva reguli importante:

• Luați în considerare scopurile și obiectivele echipei dvs. de vânzări. Trebuie să fii extrem de precis și clar în munca ta. Tot ceea ce te străduiești trebuie să fie realist și realizabil. Obiectivele dvs. ar trebui să aibă termene limită specifice pentru realizare.
• Cunoaște-ți produsul cât mai mult posibil. Trebuie să înțelegeți beneficiile complete ale ofertei dvs. și cum vor beneficia clienții dvs. de pe urma acesteia. Cunoaște-ți publicul țintă și clienții individuali cât mai bine posibil, astfel încât să știi la ce se așteaptă, își doresc și se așteaptă. Stabiliți dacă sunteți capabil să le satisface nevoile.
• Decide-ți publicul țintă. Nu există metode și instrumente universale de vânzare - pur și simplu nu pot fi aceleași pentru toată lumea. Orice public țintă are propriile cerințe, nevoi și interese.
• Selectați cu atenție angajații pentru departamentul dvs. de vânzări. Nu uitați că profesioniștii în vânzări sunt esențiali pentru succesul unei afaceri. De ele depind și eșecurile. Selectați oameni care nu sunt limitați de granițe, care gândesc creativ, care pot fi activi, persistenti și chiar agresivi în viața de afaceri. Fiecare manager trebuie să-și înțeleagă rolul și să-și asume cu îndrăzneală responsabilitatea. Organizația trebuie să stimuleze și să motiveze în mod corespunzător fiecare angajat.
• Fii sincer cu clienții. Vânzările trebuie să fie construite pe transparență. Când vorbiți despre produsul dvs., nu ascunde nimic și nu înfrumuseța cu avantaje inexistente. Nu face niciodată promisiuni false de a încheia o afacere. Dacă îți dai cuvântul, asigură-te că îl ții, altfel reputația ta va fi grav afectată.
• Fiți conștienți de ceea ce concurenții dvs. de pe piață oferă clienților lor. Pentru o mai mare eficacitate, efectuați un sondaj asupra companiei dvs. pentru a înțelege punctele slabe și punctele sale forte, oportunitățile și potențialele amenințări la adresa bunăstării acesteia. Este la fel de important să cunoașteți avantajele produsului dvs. față de produsele similare de la alte companii.
• Îmbunătățiți calificările managerilor dvs. Astfel, în primul rând, vor fi mereu pregătiți pentru întâlniri cu clienții, iar în al doilea rând, vor primi în permanență informații despre noile metode și tehnologii din domeniul lor. Organizează cursuri de master, traininguri și seminarii pentru a îmbunătăți în mod regulat nivelul profesional al angajaților tăi.
• Dezvoltați o strategie bazată pe caracteristicile publicului țintă. Este necesar să studiezi bine piața pentru a oferi oamenilor ceea ce au nevoie. De asemenea, este important să implicați toți membrii echipei de vânzări în dezvoltarea strategiei, astfel încât toată lumea să își poată exprima opiniile. Cineva va oferi cel mai probabil o opțiune cu adevărat utilă. Dacă planul inițial de dezvoltare nu este adecvat, fiți pregătit să elaborați unul alternativ.
• Lucrează la greșelile tale în mod regulat.Întâlnirile perfecte cu clienții și ofertele perfecte sunt foarte rare și poți găsi oricând găuri în munca ta. Analizați întâlnirile și tranzacțiile, atât proprii, cât și alți manageri. Acest lucru vă va permite să identificați erorile și să vă ajustați munca pentru o mai mare eficiență.

Printre altele, experții recomandă folosirea unor principii special dezvoltate pentru dezvoltarea unei strategii și construirea unui sistem de management al vânzărilor. Acesta este un subiect destul de voluminos, așa că vom încerca să le transmitem esența sub formă de rezumate.

Principii de management al vânzărilor: informații de bază

Principiile fundamentale ale managementului vânzărilor includ optimizarea și principiile directive. Primul se bazează pe focalizarea unui set de influențe asupra canalelor de vânzare și a întregii organizații pentru a realiza vânzări maxime în condițiile actuale. Pentru a implementa principiul, se obișnuiește să se utilizeze resursele atrase și acțiunile organizaționale. In ceea ce priveste principiul directivei, aici se stabilesc in prealabil indicatorii de vanzari necesari realizarii. Implementarea acestui principiu duce la faptul că indicatorii doriti fie sunt atinși, fie nu sunt îndepliniți în nicio condiție.

Succesul în activitatea oricărei organizații implicate în comerț este asigurat prin implementarea unui set de măsuri organizatorice, tehnice, economice și juridice. Iar unul dintre cele mai importante locuri aici este ocupat de dezvoltarea deciziilor optime de management, care sunt îmbunătățite datorită luării în considerare cât mai completă a factorilor care afectează performanța vânzărilor. Și trebuie menționat că aici joacă un rol important, pe baza căruia, 20% dintre factorii care determină 80% din proprietățile întregului sistem sunt de importanță mai mare.

Vorbind din perspectiva managementului, toți factorii pot fi împărțiți în două categorii. Sunt factori controlabili – cei care, la nevoie, pot fi ajustati sau mentinuti la acelasi nivel in beneficiul companiei; și există și de necontrolat - aceștia sunt toți ceilalți factori pe care un subiect de piață nu îi poate influența, dar care trebuie luați în considerare la planificare, gestionare și prognoză. Complexul de factori selectați nu trebuie să conțină componente reciproc exclusive și contradictorii (aceasta se numește condiția compatibilității reciproce). Ținând cont de toate cele de mai sus, factorii pot fi considerați drept motiv pentru modificarea vânzărilor. Și aici sunt necesare date statistice pentru a reflecta structura și valorile numerice ale acestora.

Organizațiile comerciale desfășoară o mulțime de operațiuni legate de aducerea produselor către consumatori. Acestea includ funcții comerciale și tehnologice specifice. Prima categorie include:

• Cercetarea cererii consumatorilor
• Formarea sortimentului
• Organizarea achizitiilor
• Organizarea proviziilor
• Furnizarea de servicii comerciale consumatorilor
• Publicitatea produsului

Iar funcțiile tehnologice constau dintr-un set de procese, tehnici și operațiuni interconectate secvenţial, al căror scop este păstrarea proprietăților de consum ale produsului și accelerarea livrării acestuia către lanțurile de retail și clienți. Gratie functiilor tehnologice, procesarea fluxurilor comerciale este asigurata din momentul in care produsul intra in reteaua de distributie si pana la pregatirea finala a acestuia inainte de vanzare. Acestea pot include operațiuni precum primirea mărfurilor, depozitarea acestora, ambalarea, ambalarea, mutarea, plasarea, afișarea etc.

Este important să se facă distincția între procesele comerciale și cele tehnologice. Procesul comercial garantează o schimbare a formelor valorii. Diferența sa este că subiectul muncii este atât produsul, cât și clienții. Angajații punctelor de vânzare cu amănuntul vând bunuri și oferă clienților servicii, iar clienții participă direct la procesul de tranzacționare și generează profit.

Principiile de bază ale organizării proceselor comerciale și tehnologice sunt considerate a fi:

• Oferirea unei abordări integrate pentru crearea celor mai eficiente opțiuni pentru vânzarea unui produs
• Oferirea celor mai bune condiții pentru alegerea mărfurilor, un nivel ridicat de servicii, economisind timp clienților
• Obținerea celei mai mari eficiențe economice a procesului tehnologic prin accelerarea cifrei de afaceri a mărfurilor, economisirea și creșterea productivității muncii, precum și reducerea costurilor de distribuție

Aceste trei principii sunt cele care determină dinamismul proceselor atât tehnologice, cât și comerciale.

Principalul sistem care susține viața oricărei organizații comerciale moderne este, desigur, informația. Pentru a gestiona eficient vânzările, în primul rând, ar trebui să stabiliți interacțiunea informațională între departamentele de marketing, vânzări și achiziții, depozit, departamentul financiar și departamentul de contabilitate. În activitățile practice, această interacțiune se manifestă sub forma fluxului de documente, care include lucrări privind dezvoltarea și implementarea celor mai acceptabile forme de înregistrare a datelor digitale și text. Ulterior, sistemul de management al documentelor este integrat în baza de date unificată a organizației.

Din punct de vedere funcțional, fluxul de documente privește absolut toate domeniile de activitate ale organizației, de la comenzile de produse până la emiterea facturilor de plată. Atenția insuficientă la sistemul de flux de documente sau tratarea acestuia ca birocrație inutilă poate cauza imposibilitatea organizării unei contabilități de gestiune de încredere și cheltuirea enormă de timp a personalului cu colectarea și prelucrarea datelor.

Doar prin respectarea tuturor principiilor managementului vânzărilor discutate mai sus devine posibilă creșterea volumului cifrei de afaceri și a profiturilor. În caz contrar, funcționarea sistemului va fi instabilă, ceea ce înseamnă că nu va putea conduce organizația la obiectivele propuse.

Desigur, managementul vânzărilor este completat de utilizarea unor metode care ajută la urmărirea progresului și eficacității implementării strategiei alese, evaluează performanța angajaților individuali și a întregilor departamente, identifică erorile, ajustează munca și adaptează acțiunile tactice la condițiile în schimbare ale pieței.

Metode de management al vânzărilor

Selecția celor mai optime metode de management al vânzărilor se realizează pe baza specificului activităților fiecărei organizații specifice. De asemenea, alegerea metodelor este influențată de gradul de standardizare a proceselor de lucru, de prezența sau absența unui sistem automatizat de analiză a vânzărilor angajaților, de poziția companiei pe piață în acest moment, de numărul de angajați din departamentele de vânzare, de nuanțe. de comunicare interstructurală etc.

Printre varietatea de metode de management al vânzărilor, există câteva care sunt folosite în majoritatea cazurilor. Acestea includ:

• Intalniri sistematice cu departamentul de vanzari. Având în vedere că managerii de departament își pot petrece cea mai mare parte a timpului în afara biroului, este imperativ să monitorizeze eficacitatea activităților lor. Întâlnirile oferă, de asemenea, noi informații angajaților și oferă stimulente managerilor pentru a obține rezultate mai bune.
• Organizarea de evenimente de dezvoltare profesională.În comerț, poate mai mult decât oriunde altundeva, există o fluctuație crescută a personalului. Prin urmare, trebuie să dedicați suficient timp și efort pregătirii noilor angajați și îmbunătățirii profesionalismului celor vechi.
• Utilizarea de programe și/sau rapoarte specializate pentru a introduce informații detaliate despre clienți. Managerii care întreprind aceste acțiuni devin mai disciplinați, iar directorii care au acces la rapoartele lor își pot evalua productivitatea, pot identifica zonele cu probleme în interacțiunile cu clienții și pot evalua obiectiv perspectivele strategice.
• Reglementarea precisă a tuturor procedurilor legate de vânzarea produselor. Instrucțiuni clare de lucru determină succesul managementului vânzărilor, îmbunătățesc calitatea serviciilor, aduc toate procesele la standarde uniforme și reduc timpul necesar pentru luarea deciziilor de către fiecare manager în parte.
• Analiza muncii fiecărui manager. Este necesar să se verifice calitatea și eficacitatea acțiunilor tuturor angajaților folosind cazuri de afaceri, teste, metoda Mystery Shopping (aka „Mystery Shopping”), întâlniri comune cu clienții și interacțiunea cu alte departamente. Printre altele, analiza locurilor de muncă ajută la prevenirea angajaților să încalce regulile și reglementările, îmbunătățește experiența angajaților fără experiență și îi „întemeiază” pe manageri prea încrezători.
• Colectarea datelor analitice operaționale privind vânzările organizației. Datorită statisticilor periodice, managerii pot compara indicatorii actuali și planificați, pot identifica lideri și persoane din afara managerilor, pot găsi domenii prioritare de lucru și pot identifica segmente de clienți promițătoare.
• Planificarea activității personalului de vânzări. Dacă fiecare angajat are indicatorii planificați necesari pentru a le realiza, munca sa va fi mai intensă și supusă unui anumit ritm de rezolvare a sarcinilor atribuite.
• Monitorizarea pieței. Abilitatea de a observa și analiza schimbările majore ajută la ajustarea în timp util a tacticilor și strategiei companiei.
• Repartizarea funcționalității între angajații departamentului de vânzări. Prin atribuirea fiecărui manager unui anumit domeniu de lucru, eficiența individuală și de grup poate fi crescută.
• Stabilirea unor standarde minime critice de control pentru fiecare proces important. Indicatorii cheie specifici privind numărul de apeluri, întâlniri, prezentări și tranzacții activează angajații, servesc drept ghid pentru aceștia și le permit să facă prognoze privind ratele de creștere.
• Stabilirea unei relații strânse între implementarea sarcinilor planificate și sistemul de motivare.În managementul vânzărilor, este foarte important ca managerii să înțeleagă că recompensele lor morale și materiale depind de rezultatele muncii lor. Astfel vor fi într-o stare constantă de motivație.
• Analiza detaliata a performantelor managerilor in fiecare etapa a procesului de vanzari. Managementul de succes al vânzărilor necesită întotdeauna capacitatea de a analiza toate etapele ciclului de vânzări, de la stabilirea contactului până la finalizarea tranzacției, deoarece aceasta identifică imediat zonele cu probleme, minimizează erorile și crește eficiența.
• Prognoza rezultate pe baza pâlniei de vânzări. Pâlnia de vânzări pe care ne-am uitat în prima lecție arată clar cum numărul potențialilor cumpărători scade treptat pe măsură ce se îndreaptă către o achiziție. Dacă înțelegeți raportul dintre cumpărătorii potențiali și cei reali, puteți stabili standarde pentru volumul de comunicări cu publicul țintă în toate etapele ciclului de vânzări, asigurând astfel implementarea ulterioară a planului.

Un management competent și de înaltă calitate a vânzărilor este necesar pentru orice organizație care dorește să lucreze lung și fructuos. Sectorul comerțului se caracterizează printr-un nivel crescut de concurență, așa că este necesar să fiți la curent cu cele mai actuale informații - doar acest lucru vă va permite să rezolvați problemele în mod constructiv și rapid.

Managementul corect al vânzărilor contribuie la creșterea volumelor de vânzări și la creșterea loialității clienților, ajută la identificarea potențialelor situații de conflict și la realizarea monitorizării operaționale a pieței, îmbunătățește calitatea serviciilor și crește productivitatea departamentului de vânzări și face posibilă realizarea în timp util. aduce modificări strategiei de dezvoltare a organizației și tacticii acțiunilor sale.

În această lecție am încercat să acoperim cele mai importante probleme legate de managementul vânzărilor. Desigur, acest subiect necesită un studiu mult mai atent și mai scrupulos, așa că, dacă este necesar, puteți apela la sursele adecvate pentru a vă completa cunoștințele cu informații pe care nu le-am inclus în această lecție. Dar sarcina noastră a fost să oferim linii directoare în domeniul managementului vânzărilor și sperăm că am reușit în această sarcină.

Trecem la analiza ultimului număr, care ocupă un loc aparte în domeniul vânzărilor. Aceasta este o chestiune de etichetă în afaceri. În lecția finală a cursului nostru, vom vorbi despre psihologia comunicării în domeniul vânzărilor, factorii care influențează imaginea unui manager, efectele percepției, capacitatea de a asculta și vorbi limba clientului, precum și alții. lucruri.

Testează-ți cunoștințele

Dacă doriți să vă testați cunoștințele pe tema acestei lecții, puteți susține un scurt test format din mai multe întrebări. Pentru fiecare întrebare, doar 1 opțiune poate fi corectă. După ce selectați una dintre opțiuni, sistemul trece automat la următoarea întrebare. Punctele pe care le primiți sunt afectate de corectitudinea răspunsurilor dumneavoastră și de timpul petrecut pentru finalizare. Vă rugăm să rețineți că întrebările sunt diferite de fiecare dată și opțiunile sunt amestecate.