Aplicarea teoriei alegerii consumatorilor în teoria economică. Curs: teoria alegerii consumatorilor. Termeni și concepte de bază

Segmentarea pieței de consum Când luați în considerare conceptul unui nou salon de coafură sau când dezvoltați o strategie de marketing pentru un salon existent, trebuie să decideți cum doriți să fie baza dvs. de clienți. De ce, atunci când vă oferiți serviciile, aveți nevoie

Datoria consumatorilor crește în creștere Datoria consumatorilor din Vest, în special în SUA și Marea Britanie, a crescut la proporții nebunești. Din păcate, economia SUA este extrem de dependentă de consumatorii americani, ale căror cheltuieli sunt de aproximativ 70%.

Factorii percepției consumatorului Atunci când efectuați analiza, luați în considerare următorii factori de percepție a consumatorului: Proprietățile produsului / serviciului. Proprietățile consumatorului unui produs sau serviciu; dacă este necesar, enumerați cheia acestora

Factori de percepție a consumatorilor Aceasta se referă la o abordare mai bună, mai rapidă și mai ieftină, bazată pe modul în care consumatorii percep diferențele dintre compania dvs. și produsele și serviciile sale față de concurenți și produsele acestora. Iată câțiva dintre factorii cheie ai consumatorului

Teoria comportamentului consumatorului- o parte a teoriei economice dedicată modului în care consumatorii individuali își distribuie veniturile atunci când cumpără bunuri și servicii. Principalul postulat al teoriei este că consumatorii caută să maximizeze utilitatea sau satisfacția, obținută din cheltuieli venit fix. Teoria comportamentului și a cererii consumatorilor studiază un set de principii și modele interdependente, ghidate de care un individ își formează și își implementează planul de consum al diferitelor bunuri, concentrându-se pe satisfacția maximă a nevoilor sale.

Astfel, definim alegerea consumatorului ca acțiuni umane, inclusiv recuperarea informațiilor, compararea și evaluarea alternativelor, cu recunoașterea ulterioară a unui anumit produs ca fiind optim.

În teoria modernă a alegerii consumatorilor, se presupune că:

Venitul în bani al consumatorului este limitat;

Prețurile nu depind de cantitatea de bunuri achiziționate de gospodăriile individuale;

Toți cumpărătorii sunt conștienți de utilitatea marginală a tuturor produselor;

Consumatorii se străduiesc să maximizeze utilitatea agregată.

Teoria alegerii consumatorilor se bazează pe următoarele postulate:

Pluralitatea tipurilor de consum.

Desaturare. Utilității marginale dintre toate Beneficii economice intotdeauna pozitiv.

Tranzitivitate. În mod logic, acest lucru poate fi exprimat după cum urmează: dacă A, B și C sunt combinații ale unor bunuri și consumatorul este indiferent în alegerea dintre mulțimile A și B și între C, atunci el este, de asemenea, indiferent în alegerea dintre A și C.

Substituţie. Consumatorul este de acord să renunțe la o cantitate mică de bun A dacă i se oferă în schimb o cantitate mai mare de bun substitut.

Utilitate marginală în scădere. Utilitatea marginală a oricărui bun depinde de cantitatea sa totală pe care o are un anumit consumator.

Regula comportamentul consumatorului este că fiecare unitate succesivă de costuri în numerar pentru achiziționarea de bunuri aduce același utilitate. MU1 / P1 = MU2 / P2 = MUn / Pn = λ. P - prețurile mărfurilor, UM - utilitate marginală.

27) A) Curba de indiferență. b) Zona de înlocuire.

a) Curba de indiferență- un set de diverse combinații de bunuri care au aceeași utilitate pentru consumator și în raport cu alegerea căruia este indiferent. În cel mai simplu caz bidimensional, curba de indiferență este adesea descrisă pe un plan ca o linie convexă (până la origine).

Un analog al conceptului curbei de indiferență pentru producător este un izoquant- multe combinații diferite de factori de producție. În cel mai simplu caz, munca și capitalul sunt utilizate ca factori.

Proprietățile curbelor de indiferență depind de proprietățile funcției utilitare, care la rândul său este determinată de preferința de bază:

Curbele indiferenței nu se pot intersecta, deoarece liniile nivelului funcției utilitare nu se intersectează.

Dacă preferințele sunt monotone, atunci fiecare curbă de indiferență succesivă mai departe de origine reflectă o valoare de utilitate mai mare decât cea precedentă.

Datorită monotoniei preferințelor, curbele de indiferență au o pantă negativă.

Rata marginală de substituție MRS a unui bun pentru altul scade atunci când se deplasează de-a lungul curbei de indiferență, iar curbele de indiferență în sine sunt concavă față de origine. Această proprietate este legată de convexitatea relației de preferință.

b) Zona de înlocuire(substituții) - o secțiune a curbei de indiferență în care este posibilă înlocuirea eficientă a unui bun cu altul.

Pe curba de indiferență, zona de înlocuire este indicată de segmentul RS. Înlocuirea reciprocă a mărfurilor X și Y are sens numai în segmentul RS. În afara segmentului, înlocuirea este exclusă. Cele două bunuri apar ca independente una de alta.

28) A) Rata marginală de substituție. b) Constrângeri bugetare.

a) Rata de substituție marginală(MRS) - suma cu care consumul unuia dintre cele 2 bunuri ar trebui să crească (să scadă) pentru a compensa complet consumatorul pentru scăderea (sau creșterea) consumului unui alt bun cu o unitate suplimentară (marginală).

unde MRSхy este rata marginală de substituție (substituire) a bunului Y pentru X.

De asemenea, rata marginală de substituție poate fi determinată prin raportul utilităților marginale ale bunurilor x și y:

Dacă ne bazăm pe conceptul curbei de indiferență, atunci rata marginală de înlocuire poate fi considerată ca panta curbei de indiferență.

b) Capacitatea consumatorului de a-și satisface gusturile și preferințele și, prin urmare, cererea pe care o face pe piață, depinde de veniturile de care dispune și de prețurile bunurilor corespunzătoare.

Dacă consumatorul își cheltuie complet venitul pe bunuri Q1 Q2, atunci obținem egalitatea:

Linia bugetară arată setul de combinații de bunuri Q1 și Q2 pe care le poate cumpăra un consumator, cheltuind tot venitul său de bani. Panta liniei bugetare este determinată de raportul P1 / P2.

Într-o economie multi-marfă și sub rezerva economiilor consumatorilor, ecuația liniei bugetare poate fi scrisă în general după cum urmează:

29)A) Curba venit-consum. b) Curba preț-consum.

a) Linia „venit-consum”(YC) (sau, în literatura americană, curba standardului de viață) conectează punctele de echilibru și arată modul în care consumul de bunuri X și Y (cu constanta Px și Py) se modifică cu venitul. Pentru mărfuri diferite (normale, defecte, neutre [adică mărfuri cu cerere inelastică)), linia are o pantă diferită. Consumul de bunuri normale crește odată cu venitul, iar curba are o pantă pozitivă.

b) Când prețul unuia dintre bunuri se schimbă la o valoare nominală fixă ​​a bugetului, atunci linia bugetară se rotește în jurul punctului de intersecție cu axa unui alt bun, trecând de la o curbă de indiferență la alta. Toate punctele de atingere ale liniei bugetare rotative cu curbe de indiferență formează o linie „Preț-consum”(PC). Acesta reflectă reacția consumatorului la o modificare a prețului unuia dintre bunuri. În plus, odată cu modificarea prețului unuia dintre bunuri, volumul cererii se schimbă nu numai pentru acest lucru, ci și pentru un alt bun.

30) A) Efectul venitului și b) efect de substitutie.

Orice modificare a prețului duce la apariția veniturilor și a efectelor de substituție, deoarece modifică cantitatea de bunuri disponibile și prețurile relative ale acestora. Aceste efecte sunt răspunsul consumatorului la modificările prețurilor relative și ale venitului real.

Pentru bunurile normale, efectul de venit și efectul de substituție se adaugă, deoarece o scădere a prețului acestor bunuri duce la o creștere a cererii pentru acestea. Pentru bunurile din categoria cea mai mică, efectul veniturilor și efectele de substituție sunt determinate de diferența lor.

a) Efectul venitului- impactul asupra structurii cererii consumatorilor datorat unei modificări a venitului său real cauzată de o modificare a prețului bunului. Esența acestui efect constă în faptul că, atunci când prețul oricărui bun scade, o persoană poate cumpăra mai mult din acest bun, fără a se nega însuși achiziționarea altor bunuri. Efectul venitului reflectă efectul asupra valorii cererii a modificărilor veniturilor reale ale cumpărătorului. Scăderea prețului unui produs are, deși nesemnificativ, un impact asupra nivelului general al prețurilor și face consumatorul relativ mai bogat, venituri reale, deși nesemnificativ, dar în creștere. El își poate direcționa veniturile suplimentare primite ca urmare a scăderii prețului unui bun dat atât pentru achiziționarea unităților sale suplimentare, cât și pentru o creștere a consumului de alte bunuri.

b) Efect de substituție- schimbarea structurii cererea consumatorului ca urmare a unei modificări a prețului unuia dintre bunurile incluse în setul de consum. Esența acestui efect se reduce la faptul că, atunci când prețurile unui bun cresc, consumatorul este reorientat către un alt bun cu proprietăți similare de consum, dar cu un preț constant. Cu alte cuvinte, consumatorii tind să înlocuiască bunurile mai scumpe cu cele mai ieftine. Ca urmare, cererea pentru bunul inițial scade. De exemplu, cafeaua și ceaiul sunt produse de substituție (înlocuitori). Pe măsură ce prețul cafelei crește, consumatorii vor găsi ceaiul relativ mai ieftin și vor înlocui cafeaua relativ mai scumpă. Acest lucru va crește cererea de ceai.

1 Nevoi și utilitate.

2 curbe de indiferență

3 Echilibrul consumatorilor

1 Nevoi și utilitate.

Cererea de bunuri și servicii este prezentată de consumator și, prin urmare, pentru a studia cererea, este necesar să înțelegem de ce se ghidează consumatorii. Soluția acestei probleme este dedicată teoria alegerii consumatorilor. Ea încearcă să afle: a) sistemul preferințelor consumatorilor; b) descrie setul de bunuri disponibile consumatorului; c) descrie mecanismul alegerii consumatorilor și proprietatea celui mai bun set de bunuri; d) aflați cum se modifică setul de bunuri atunci când se schimbă condițiile externe.

Teoria alegerii consumatorilor se bazează pe două axiome :

suveranitatea consumatorului (fiecare persoană decide în mod independent să cumpere un produs și nimeni nu îl poate obliga să cumpere alte produse).

raționalitatea consumatorului (fiecare persoană cumpără astfel de bunuri și într-un astfel de volum pentru a obține beneficiul maxim, beneficiul)

Conceptele de bază ale teoriei sunt nevoia și utilitatea.

Nevoie - Acesta este un sentiment de satisfacție pe care o persoană dorește să îl prelungească sau o stare de nemulțumire, de care vrea să scape.

Utilitate - aceasta este proprietatea bunurilor pentru a satisface nevoile umane. Utilitatea este evaluarea subiectivă a fiecărui individ. Același bun poate fi evaluat în direcția opusă de diferiți subiecți (de exemplu, țigări de la fumători și nefumători; fotbal de către bărbați și femei).

Alocați utilitate generală și marginală.

Utilitate generală - acesta este beneficiul pe care îl primește o persoană atunci când consumă o anumită cantitate de bunuri pentru o anumită perioadă de timp:

Utilității marginale - acesta este beneficiul, satisfacția pe care o primește subiectul atunci când consumă o unitate suplimentară de bun (o înghițitură suplimentară de apă). Utilitatea marginală poate fi descrisă prin derivata utilității totale:

Utilitatea generală crește odată cu creșterea cantității de bun consumat. Deoarece corpul uman este în mod natural sătul, după ce a atins un anumit maxim, utilitatea generală începe să scadă. În acest caz, valoarea maximă a utilității totale este atinsă dacă utilitatea marginală este egală cu 0. În acest caz, putem vorbi despre saturarea deplină a nevoii persoană. Consumul suplimentar al bunului îl va dăuna (de exemplu, o cantitate mare de dulciuri poate provoca diabet și obezitate).

Orez. 4.1 Relația dintre utilitatea totală și cea marginală

În teorie, există două abordări pentru analiza comportamentului consumatorului:

1) teoria cantitativă

2) teoria ordinii

În conformitate cu teoria cantitativă fiecare subiect poate determina utilitatea totală și marginală a fiecărui bun consumat și este ghidat de două dispoziții, care se numesc Legile lui Gossen .

Eu lege: Utilitatea marginală a fiecărei unități suplimentare de bun scade, ajungând la zero la punctul de saturație completă. Această lege se explică prin saturația nevoilor umane și o scădere a severității dorinței.

II lege : Dacă o persoană consumă mai multe bunuri și nu poate atinge punctul de saturație pentru fiecare punct, atunci va obține beneficiul maxim dacă se consumă o astfel de cantitate din fiecare bun, încât va primi aceeași utilitate marginală pentru fiecare dintre ele:

MU 1 = MU 2 = ... = MU n

Această prevedere a fost interpretată în opera economistului austriac K. Menger și este cunoscută în literatura economică sub numele de tabelul Menger.

Tabelul 4.1 - Tabelul Menger

Se poate observa din tabel că echilibrul se realizează dacă, de exemplu, se consumă 6 unități de bun a, 5 unități de bun b, trei unități de bun c, două unități de bun d, deoarece utilitatea marginală a tuturor bunurilor este 5.

Menger și Gossen nu țin cont de prețurile bunurilor și serviciilor în analiza lor. Dacă luăm în considerare factorul de preț, atunci a doua lege va lua forma:

O persoană atinge satisfacția maximă dacă a primit aceeași utilitate marginală pe unitate de bani cheltuită pentru achiziționarea unei mărfuri.

Utilitatea totală ia forma unei funcții de utilitate pe volumul de mărfuri U 1 = f (X 1).

Luând în considerare varietatea bunurilor și relația lor în consum, funcția de utilitate ia forma:

unde X = (x 1, x 2, ... xn), unde X este un set de bunuri 1,2, ... n.

Este necesar să se țină seama de interschimbabilitatea și complementaritatea bunurilor care aduc subiectului mai multă plăcere (ceai cu zahăr) decât consumul separat al fiecărui bun individual (ceai, apă și zahăr). De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că un bun economic poate satisface mai multe nevoi umane diferite. Toate aceste circumstanțe duc la faptul că în viața reală teoria cantitativă a utilității este dificil de implementat în practică.

Teoria alegerii consumatorilor, pe scurt, se bazează pe faptul că consumatorul are anumite gusturi și preferințe specifice în alegerea bunurilor cumpărate, limitându-se la satisfacerea propriilor preferințe prin constrângeri bugetare și pe ceea ce face în condițiile de alegere, oferind maximul posibil utilitate.

O componentă cheie a unei astfel de premise integrale a teoriei consumului este axioma ordonării complete a preferințelor consumatorilor. Pentru a formula o teorie care explică comportamentul consumatorului, este necesar ca comportamentul în sine să fie evident, adică pentru ca un consumator real să ia decizii specifice în sfera consumului și apoi să le pună în aplicare. Nici o decizie nu poate fi luată fără stabilirea prealabilă de către un anumit consumator a propriei atitudini față de beneficiile considerate și combinațiile acestora. Din acest motiv, consumatorul care face o achiziție poate oricând să indice care dintre cele două seturi de bunuri comparate este mai profitabil decât celălalt, sau le poate considera de aceeași valoare. Conform esenței subiectului, vorbim despre comparabilitatea diferitelor seturi de bunuri pentru un anumit consumator.

A doua condiție inalienabilă a teoriei consumului va fi axioma tranzitivității preferințelor consumatorilor - pentru a lua o decizie specifică și implementarea sa ulterioară, consumatorul este obligat să schimbe în mod constant preferințele de la unele bunuri și seturile lor la altele. Vorbim despre consistența și succesiunea comportamentului consumatorului, consecvența internă și atitudinea sistematică față de diverse bunuri și seturile lor. În caz contrar, consumatorul va fi sortit să se învârtă într-un cerc vicios de preferințe netransitive și să nu se mulțumească niciodată cu un anumit set de bunuri.

A treia cea mai importantă axiomă a alegerii consumatorilor este reflectivitatea preferințelor consumatorilor - orice set de bunuri nu ar trebui să fie mai rău și nici mai bun decât el însuși. De fapt, aceasta înseamnă că preferințele oricărui consumator într-o anumită situație de alegere ar trebui să fie fixate pe aceleași seturi de bunuri, iar atitudinea consumatorului față de acestea nu ar trebui să se schimbe în acest proces de selecție.

În plus față de axiomele menționate mai sus, care au un caracter general, pentru a construi o teorie suficient de practică a consumului, este de asemenea necesar să se facă ipoteze despre cea mai puțin irefutabilă proprietate. Astfel, restrângem gama fenomenelor acoperite, dar în schimb obținem o eficiență mult mai mare a acestei teorii, cu toate acestea pierderile noastre nu sunt prea mari. Mai semnificativă este presupunerea că nevoile sunt nesaturate - în rezolvarea fiecărei probleme de consum date, o cantitate mai mare din fiecare bun va fi preferabilă, mai degrabă decât cea mai mică cantitate din același bun. În conformitate cu aceasta, setul de bunuri va fi întotdeauna considerat mai preferabil. Continuitatea preferinței va fi o altă presupunere semnificativă.

Toate aceste premise sunt necesare pentru a putea determina funcția de utilitate. Caracteristicile preferințelor fiecărui consumator pot fi exprimate vizual folosind curbe de indiferență.

Alegerea consumatorului este o alegere care maximizează funcția de utilitate a unui consumator rațional în condiții de resurse limitate ( venituri în numerar). Alături de principiile uniforme ale unui consumator rațional, există și caracteristici care sunt influențate de gusturi și preferințe.

siberian Universitate de stat Modalități de comunicare

Departament: "Teoria economică și gestionarea anti-crize"

„Teoria alegerii consumatorilor”

LUCRU DE CURS

Introducere

1.3 Beneficii directe și indirecte

1.5.1 Beneficii complementare

1.5.2 Mărfuri interschimbabile

3.4 Constrângerea bugetară

4.2.1 Cultură

4.2.2 Subcultură

4.2.3 Statutul social

4.3.1 Grupuri de referință

4.3.2 Familia

4.3.3 Roluri și stări

4.4 Factori de personalitate

4.4.1 Vârsta și etapa ciclului de viață al familiei

4.4.2 Ocupația

4.4.3 Situația economică

4.5 Tipul personalității și imaginea de sine

4.6 Factori de natură psihologică

Concluzie

Introducere

După ce am ales subiectul „teoria alegerii consumatorului”, în primul rând, aș dori să menționez că o voi considera nu numai din punct de vedere al economiei, deoarece aproape toată lumea este implicată în problema alegerii. discipline științifice... Chiar dacă am studiat temeinic legile economice de bază ale comportamentului consumatorilor, nu va fi niciodată posibil să spunem sută la sută cum va acționa această persoană sau acea persoană în fiecare situație specifică. La formularea oricărei dreptul economic, fiecare om de știință lasă întotdeauna un factor foarte important: caracteristicile individuale persoana și realitatea care o înconjoară.

Teoria alegerii consumatorilor explorează compromisurile fără de care este imposibil să ne imaginăm viața consumatorului. De exemplu, dacă achiziționează mai mult dintr-un anumit produs, va trebui să restricționeze achizițiile altor produse. Dacă o persoană preferă odihna decât să lucreze, va trebui să se împace cu scăderea inevitabilă a veniturilor și limitarea altor nevoi. Deci, ce îl împinge pe consumator să își aleagă într-o direcție sau alta?

Comportamentul consumatorului este procesul de modelare a cererii de piață a cumpărătorilor care aleg bunuri pe baza prețurilor existente.

Alegerea noastră de bunuri și servicii pentru consum, adică alegerea consumatorului, depinde în primul rând de nevoile și gusturile, obiceiurile, tradițiile noastre, adică de preferințele noastre.

Preferințele consumatorilor sunt recunoașterea avantajelor unor bunuri față de alte bunuri, adică recunoașterea unor bunuri ca fiind mai bune decât altele.

Preferințele cumpărătorului sunt subiective. Evaluările privind utilitatea fiecărui bun selectat sunt, de asemenea, subiective. Dar alegerea consumatorului este determinată nu numai de preferințele sale, ci este limitată și de prețul produselor alese și de veniturile sale. La fel ca și la scară economică, resursele consumatorului individual sunt limitate. Nevoile practic nelimitate ale consumatorului și limita resurselor sale duc la necesitatea de a alege dintre diverse combinații de bunuri, adică la nevoia de alegere a consumatorului.

Scopul studiului acestui subiect este fundamentarea teoretică a alegerii pe care o face consumatorul, formularea și dovada legilor de bază ale unei astfel de alegeri.

Obiective de cercetare: să contureze legile comportamentului consumatorilor, să le lege între ele, să arate tiparele de apariție a anumitor reacții ale consumatorilor.

În literatura educațională, teoria alegerii consumatorilor este inclusă în secțiunea „Microeconomie” și este considerată în paralel cu fundamentele teoriei producției ferme. Materialul este reprezentat pe scară largă atât în ​​interior, cât și în interior literatura străină, datorită celor necesare și obligatorii în cursul studierii disciplinei.

1. Beneficiile economice și clasificarea acestora

Bunurile economice sunt mijloace pentru satisfacerea nevoilor, disponibile în cantități limitate.

Cum se determină valoarea unui bun economic? K. Marx a propus să-l calculeze pe baza costurilor forței de muncă pentru producția acestui produs. Și conform neoclasicistilor (adepților teoria clasică economie), valoarea mărfurilor depinde de cât de rare sunt (adică de gradul de limitare a acestora), adică de intensitatea nevoii unui bun și de cantitatea de bun care poate satisface această nevoie. Se presupune că fiecare nevoie poate fi satisfăcută de mai multe tipuri de bunuri, iar fiecare bun economic poate fi utilizat pentru a satisface mai multe nevoi.

1.1 Clasificarea bunurilor economice

Această figură arată un echilibru de fascicul care reflectă dualitatea mărfurilor. În același timp, figura arată cazul când un bun de același tip (1-4) din partea stângă a balanței fasciculului este pe deplin proporțional cu bunul său complementar din partea dreaptă a balanței balanței, adică aceste beneficii sunt legate între ele la „rata de conversie” 1: 1.

1.2 Beneficii pe termen lung și pe termen scurt

Beneficiile economice pot fi împărțite pe termen lung și pe termen scurt. De ce depinde această diviziune? Din perioada de utilizare a acestui bun. Există beneficii care ne servesc mult timp, iar pentru nevoile noastre le putem folosi de mai multe ori. De exemplu, dacă cumpărăm o casă, vom locui în ea mai mult de un an, ceea ce înseamnă că ne vom bucura de acest beneficiu mult timp. Dacă cumpărăm o carte, atunci după ce am citit (folosind sau consumând acest bun) o vom pune pe raft - și nu va merge nicăieri. Atât cartea, cât și casa sunt bunuri pe termen lung. Alte beneficii pot dispărea deja în procesul de consum în sine, utilizarea acestui beneficiu. De exemplu, mâncare. În fiecare zi consumăm alimente care dispar deja în procesul de consum, în procesul de satisfacere a nevoii unei persoane de hrană. Dacă facem un foc și îl aprindem cu chibrituri, atunci nu vom mai putea folosi chibriturile arse din nou. Un sandviș și o cutie de chibrituri sunt bunuri de scurtă durată. În egală măsură, avem nevoie atât pe termen lung, cât și pe termen scurt, în funcție de nevoile noastre actuale și de scopul utilizării acestor beneficii. Achiziționăm mai des bunuri pe termen scurt.

Beneficii pe termen lung - Reutilizabile.

Cele pe termen scurt dispar după (sau în curs de) o singură utilizare (consum).

1.3 Beneficii directe și indirecte

Beneficiile sunt directe și indirecte. Ce inseamna asta? Bunurile directe (sau cele reale) sunt deja bunuri create care sunt gata de vânzare și consum. Resursele sunt numite beneficii indirecte (sau viitoare). Deoarece datorită resurselor se pot produce numai mărfuri directe (reale), gata preparate. De exemplu, pâinea este un produs finit. Iar făina, apa și drojdia sunt componente pentru producerea (coacerea) pâinii. Aceste componente sunt doar pâine viitoare, nu un produs finit, ceea ce înseamnă că sunt beneficii indirecte. Dacă scopul bunurilor directe este practic imposibil de modificat, atunci bunurile indirecte pot fi destinate producției mai multor bunuri. De exemplu, putem folosi aceeași făină și drojdie pentru coacerea atât a pâinii, cât și a chiflelor sau a prăjiturilor. Bunurile directe sunt destinate consumului direct, de aceea sunt numite și bunuri de consum. Beneficiile indirecte sunt folosite în producția de bunuri de larg consum, de aceea sunt numite și producție sau resurse.

Bunurile directe (de consum) sunt bunuri care sunt pregătite pentru consum.

Bunuri indirecte (de producție) - bunuri utilizate în procesul de producție.

1.4 Bunuri de lux și de consum

Într-un caiet scrii cu stilou sau creion, mulți dintre voi îl aveți telefon mobil sau un computer personal, purtați haine etc. Suntem cu toții înconjurați zilnic de elementele de care avem nevoie, care să ne satisfacă nevoile zilnice. Aceste produse sunt produse în cantități mari: avem pixuri și caiete similare, puteți întâlni o persoană pe stradă într-un sacou similar, deoarece aceste bunuri sunt produse de firme în cantități mari și sunt relativ ieftine. Cine dintre voi scrie cu stilou Parker? Câți dintre voi aveți un telefon mobil decorat cu firimituri încrustate și pietre prețioase? Câți dintre voi purtați haine exclusive de la designeri celebri? Probabil ca nu. Acestea sunt produse foarte scumpe pe care nu și le poate permite fiecare consumator. Astfel de bunuri se numesc bunuri de lux. Din punctul de vedere al calităților consumatorului, nimic nu se poate schimba: la urma urmei, folosind un telefon obișnuit și unul foarte scump, auzim și vorbim în același mod. Deoarece calitățile consumatorilor nu sunt singurele și nu caracteristica cheie bunuri de lux. Principala funcție pe care o îndeplinesc astfel de produse este prestigiul. De exemplu, două jachete pot fi de aceeași calitate, culoare etc. În același timp, diferența de preț va fi semnificativă, deoarece o jachetă a fost produsă într-o fabrică fabricată în serie și în cantități uriașe, iar cealaltă - în atelierul unui designer renumit și într-un singur exemplar. Prin achiziționarea unei a doua geci, consumatorul plătește nu numai pentru calitatea cerută, ci și pentru „numele” (sau marca) producătorului.

Bunurile de lux sunt produse de producție exclusivă, prestigioasă. Bunurile de consum sunt bunuri produse în cantități mari conform unui eșantion

1.5 Mărfuri complementare și interschimbabile

1.5.1 Beneficii complementare

Complementare sunt bunuri sau servicii care satisfac nevoile (sunt utilizate) numai în combinație între ele.

Acestea sunt bunuri (bunuri sau servicii) pe care consumatorul nu le poate utiliza individual. De exemplu, schiurile sunt complet inutile dacă nu există legături la ele. Într-un caiet scriem cu un stilou, turnăm zahăr în ceaiul nostru, iar mașina nu va merge fără benzină.

Nu numai bunurile de consum (gata preparate) pot fi reciproc complementare, ci și bunurile de producție - adică resurse: capital și muncă, aragaz și combustibil, mașină de cusut și țesături etc.

Bunurile care se completează reciproc se numesc altfel bunuri complementare (din engleză complementary - additional, additional, reciproc complementary) sau bunuri - complements.

Complementaritatea este absolută (rigidă) și relativă. Complementaritatea rigidă se caracterizează prin faptul că unul dintre beneficiile-complementare corespunde unei cantități foarte specifice a celeilalte. De exemplu, o pereche de schiuri necesită o pereche de legături. Cu o complementaritate relativă, nu există o sumă țintă clară. De exemplu, un șofer poate turna unul sau trei litri în rezervorul unei mașini - mașina va începe să se miște în ambele cazuri. Orice număr de linguri de zahăr poate fi adăugat la ceai, în funcție de preferințele individuale. Cu o complementaritate absolută, un bun în plus necesită o anumită cantitate din altul, dar pentru unul relativ, nu este necesar.

Complementaritatea resurselor, precum și a bunurilor de consum, poate fi, de asemenea, absolută sau relativă. De exemplu, combustibilul pentru aragaz poate fi aruncat în cantități diferite, iar pentru a începe producția sau pentru a cumpăra resurse, este necesară o dimensiune foarte specifică Bani(capital) etc.

1.5.2 Mărfuri interschimbabile

Consumatorul se confruntă adesea cu o alegere: să cumpere în schimb acest produs sau altul? Folosiți serviciile unei companii sau ale alteia? De exemplu, puteți călători de la Moscova la Sankt Petersburg cu trenul (adică utilizați serviciile transport feroviar) sau zboară cu avionul (servicii aeriene). La sfârșit de săptămână, puteți merge la cinema sau la circ, puteți cumpăra carne sau pește pentru cină și puteți lua o ceașcă de ceai sau cafea la prânz.

Bunurile interschimbabile sunt acele bunuri sau servicii care satisfac nevoile (sunt utilizate) numai în detrimentul celuilalt. Nu numai bunurile de consum, ci și resursele de producție pot fi interschimbabile (precum și complementare). De exemplu, cărbunele sau petrolul sau gazul pot fi utilizate drept combustibil, iar piesele din plastic pot fi utilizate în locul pieselor metalice etc.

Mărfurile interschimbabile pot fi altfel denumite bunuri de substituție sau înlocuitori (din engleza substitut - substitut, substitut, substitut).

Prin analogie cu complementaritatea, interschimbabilitatea poate fi absolută (perfectă) sau relativă. Intercambiabilitatea perfectă se caracterizează printr-o situație în care una dintre mărfurile înlocuitoare o poate înlocui complet și complet pe cealaltă. Cu o schimbare relativă, un bun poate fi înlocuit doar parțial cu altul. De exemplu, alegând un tip de recreere culturală pentru o seară în timpul săptămânii, îmi permit să cumpăr bilete fie pentru un circ, fie pentru un spectacol de film, iar la prânz pot să beau două căni de cafea sau o ceașcă de cafea și o ceașcă de ceai.

Cu o interschimbabilitate perfectă, un bun este complet înlocuit cu altul, iar cu unul relativ, poate fi înlocuit parțial. Este foarte important ca producătorii (firmele) să țină cont și să utilizeze proprietățile complementarității și interschimbabilității bunurilor, deoarece acestea afectează comportamentul consumatorului atunci când cumpără și consumă bunuri, alegerea consumatorilor

2. Contextul teoriei alegerii consumatorilor

Teoria alegerii consumatorului studiază modul în care consumatorul își formează coșul de consum, adică setul de bunuri și servicii pe care le cumpără și cum se formează cererea de bunuri din acest set.

Teoria alegerii consumatorului se bazează pe următoarele premise.

1. Libertatea alegerii consumatorilor și independența consumatorilor... Consumatorul este independent în alegerea sa și comportamentul său („votarea cu bani”) determină structura și volumele de producție ale firmelor. Libertatea consumatorilor nu este nelimitată. La alegerea sa, consumatorul este limitat de prețurile de piață ale bunurilor și de veniturile sale.

2. Raționalitatea consumatorului... Consumatorul alege cel mai bun set posibil pentru resursele date. Un astfel de set se numește optim .

3. Perfecționarea informațiilor... În procesul de selecție, consumatorul are acces la toate informațiile de care are nevoie pentru a face cea mai bună alegere.

Astfel, obiectivul consumatorului este de a maximiza utilitatea achiziționării de bunuri în timp ce este constrâns de venituri.

Există două teorii ale alegerii consumatorilor.

1. Teoria cardinalistă (cantitativă) presupune că consumatorul poate cuantifica cu exactitate utilitatea fiecărui produs în unele unități. Reprezentanții acestei teorii au fost Hermann Heinrich Gossen (1810 - 1858), William Stanley Jevons (1835 - 1882), teoreticienii școlii austriece - Karl Menger (1840 - 1921), Friedrich Wieser (1851 - 1926), Eugene von Beem- Bawerk (1851 - 1919).

2. Teoria ordinalistă (ordinală) presupune că consumatorul nu poate cuantifica utilitatea fiecărui produs, dar poate compara utilitatea produselor între ele. Susținătorii acestei teorii au fost Francis Edgeworth (1845 - 1926), John Hicks (1904 - 1989), Eugene Slutsky (1880 - 1946).

3. Teorii economice și modele de alegere a consumatorului

3.1 Modelul comportamentului consumatorului

În trecut, liderii de piață au învățat să-și înțeleagă clienții prin comerțul lor zilnic cu ei. Cu toate acestea, dimensiunea în creștere a firmelor și piețelor a lipsit mulți manageri de marketing de contactul direct cu clienții lor. Managerii trebuie să recurgă din ce în ce mai mult la cercetarea consumatorilor. Ei cheltuiesc mai mult decât oricând pentru cercetarea consumatorilor, încercând să afle cine cumpără, cum cumpără, când cumpără, de unde cumpără și de ce cumpără.

Întrebarea principală este, cum răspund consumatorii la diferitele stimulente de marketing pe care le-ar putea aplica o firmă? O firmă care înțelege cu adevărat modul în care reacționează consumatorii la diferite caracteristici ale produselor, prețuri, argumente publicitare și altele asemenea va avea un avantaj imens față de concurență.

Acesta este motivul pentru care atât firmele, cât și academicienii depun atât de mult efort pentru a investiga relația dintre stimulentele de marketing și răspunsurile consumatorilor. Punctul de plecare pentru toate aceste eforturi este modelul simplu prezentat în Fig. 1.

Figura 1. Un model simplu de comportament de cumpărare.

Arată că stimulentele de marketing și alți stimuli intră în „cutia neagră” a minții cumpărătorului și provoacă anumite răspunsuri (indiferent dacă preferă sau nu produsul).

În fig. 2 același model este prezentat în formă extinsă. În dreptunghiul din stânga există două tipuri de stimulente. Stimulentele de marketing includ patru elemente: produs, preț, distribuție și stimulent. Alți iritanți sunt compuși din principalele forțe și evenimente din mediul cumpărătorului; mediu economic, științific, tehnic, politic și cultural. După ce au trecut prin „cutia neagră” a conștiinței cumpărătorului, toți acești stimuli determină o serie de reacții observabile ale cumpărătorilor reprezentate în dreptunghiul din dreapta: selecția produsului, selecția mărcii, selecția dealerului, calendarul achiziției, selecția volumului de cumpărare.

Figura 2. Un model detaliat al comportamentului de cumpărare.

Sarcina operatorului de piață este de a înțelege ce se întâmplă în „cutia neagră” a conștiinței consumatorului între sosirea stimulilor și manifestarea răspunsurilor la aceștia. „Cutia neagră” constă în sine din două părți. Primul este caracteristicile clientului, care au un impact major asupra modului în care o persoană percepe și răspunde la stimuli. A doua parte este procesul de luare a unei decizii de cumpărare, de care depinde rezultatul.

Astfel, putem formula pe scurt câteva principii ale comportamentului consumatorului pe piață, adică un model al comportamentului său.

Alegând bunuri pentru consum, cumpărătorul este ghidat de propriile preferințe;

Comportamentul consumatorului este rațional, în special, el propune anumite obiective și este ghidat de interesul personal, adică acționează în cadrul egoismului rezonabil;

Consumatorul caută să maximizeze utilitatea totală, cu alte cuvinte, caută să aleagă un astfel de set de bunuri care îi aduce cea mai mare valoare totală a utilității;

Alegerea consumatorului și evaluările sale subiective cu privire la utilitatea bunurilor achiziționate sunt influențate de legea utilității marginale în scădere;

La alegerea bunurilor, posibilitățile consumatorului sunt limitate de prețurile bunurilor și de veniturile sale; această constrângere se numește constrângere bugetară.

Modelul comportamentului consumatorului reprezintă Principiile generale ale comportamentului consumatorului pe piață, care sunt interconectate între ele, includ, în primul rând, maximizarea utilității totale, legea diminuării utilității marginale și constrângerile bugetare.

Modelul de comportament al consumatorului prezentat mai sus este cel mai simplu model. Unele dintre prevederile acestui model sunt prea abstracte. De exemplu, este dificil să ne imaginăm că, după ce am mâncat doi albi, am determinat mental cantitatea de satisfacție primită; în plus, cu greu ne-am gândit la maximizarea utilității în acest caz. Cu toate acestea, acest model simplificat de comportament al consumatorilor este foarte util, explică multe despre comportamentul cumpărătorilor pe piață, inclusiv ceea ce determină cererea de bunuri.

3.2 Utilitatea ca obiectiv și bază pentru alegerea consumatorului

Utilitatea este o evaluare subiectivă a proprietăților unui bun de către un individ dat. Strâns legat de conceptul de „valoare” (valoare). Diferite școli interpretează diferit această legătură. De exemplu, fiziocrații asociau valoarea cu utilitatea existentă în mod obiectiv a unui lucru. Ei au formulat principiul: tot ceea ce este util are valoare, care vă permite să satisfaceți anumite nevoi și cu cât este mai mare utilitatea unui lucru, cu atât are mai multă valoare. Clasicul economiei politice A. Smith a avut o opinie diferită (apa este vitală, dar are o valoare mică, în timp ce diamantul are o utilizare limitată, nu este un element esențial al vieții, dar prețul său este extrem de ridicat). Marxiștii au încercat să explice paradoxul apei și diamantului pe baza teoriei valorii muncii: un diamant este mai scump, deoarece este nevoie de mai multă muncă pentru a-l face. Cu toate acestea, acest lucru nu explică comportamentul consumatorului, deoarece atunci când cumpără un produs, el este interesat nu de costul forței de muncă pentru producția acestuia, ci de proprietățile sale pentru consumatori. În consecință, prețul nu este întotdeauna capabil să reflecte utilitatea lucrului. Cercetătorii austrieci au încercat să rezolve această problemă. La sfârșitul secolului al XIX-lea. au propus ideea de utilitate marginală. Esența teoriei este următoarea. Nevoia de oameni are capacitatea de a fi sătul. O persoană flămândă, de exemplu, poate mânca multă pâine, dar pe măsură ce își satisface foamea, fiecare piesă suplimentară va avea din ce în ce mai puțin valoare pentru el. Utilitatea ultimei unități (în exemplul nostru, pâinea) se numește marginal (sau cel mai puțin). Această dependență în economie se numește legea utilității marginale în scădere. Ulterior, teoria a suferit modificări semnificative, în special în ceea ce privește aplicarea aparatului matematic la determinarea utilității unui lucru și a comportamentului unui cumpărător pe piață. Teoriile moderne nu oferă criterii fiabile pentru determinarea utilității în raport cu o persoană individuală, deoarece fiecare are propria școală de valori și preferințe.

3.3 Caracteristicile cererii consumatorilor

Alături de principiile generale ale alegerii unui consumator rațional, există caracteristici care sunt determinate de influența gusturilor și preferințelor asupra acestuia. Economistul american H. Leibenstein împarte cererea consumatorilor în două grupuri mari: funcționale și nefuncționale (Fig. 1).

Cerere funcțională este acea parte a cererii care se datorează proprietăților consumatorului inerente bunului foarte economic (produs sau serviciu).

Cerere nefuncțională este acea parte a cererii care se datorează factorilor care nu sunt direct legați de calitățile inerente ale bunului economic.

La cererea nefuncțională, cu un anumit grad de convenționalitate, se pot distinge factori sociali, speculativi și iraționali.

Primul este legat de atitudinea cumpărătorilor față de produs. Unii se străduiesc să mențină un stil comun și să cumpere ceea ce aceștia caută să achiziționeze. Alții se străduiesc să obțină exclusivitate, nu să meargă cu fluxul. În cele din urmă, încă alții au atins un astfel de nivel de viață ca un aspect important al cărui consum vizibil devine. Prin urmare, H. Leibenstein identifică trei cazuri tipice de influențe reciproce.

1.Efect de atașament la majoritate. Consumatorul, străduindu-se să țină pasul cu alte persoane, dobândește ceea ce cumpără alții. Depinde de opiniile altor consumatori, iar această dependență este directă. Prin urmare, efectul aderării la majoritate este înțeles ca efect al creșterii cererii consumatorilor asociate cu faptul că consumatorul, respectând normele general acceptate, cumpără același produs pe care îl cumpără alții. Prin urmare, curba cererii este mai elastică aici decât în ​​cazul în care acest tip de cerere nefuncțională este absentă.

2 efectul snob... În acest caz, consumatorul este dominat de dorința de a se distinge din mulțime. Și aici consumatorul individual depinde de alegerea altora, dar această dependență este inversă. Prin urmare, efectul snob se referă la efectul modificărilor cererii datorită faptului că alte persoane consumă acest produs. De obicei, reacția este direcționată în direcția opusă în raport cu cea convențională. Dacă alți consumatori își măresc consumul unei anumite mărfuri, atunci snobul o reduce. Prin urmare, dacă efectul snob domină, curba cererii devine mai puțin elastică. Un cumpărător snob nu va cumpăra niciodată ceea ce primește toată lumea.

3. Efectul Veblen.În numele lui T. Veblen (1857-1929), H. Leibenstein numește consumul prestigios sau demonstrativ, descris în mod clar în The Leisure Class Theory (1899), atunci când bunurile sau serviciile sunt utilizate nu în scopul propus, ci pentru a face o impresie de neșters. În acest caz, prețul unui produs constă din două componente: reală și prestigioasă. Prin urmare, efectul Veblen este înțeles ca efectul unei creșteri a cererii consumatorilor asociată cu faptul că produsul are un preț mai mare (și nu mai mic). Efectul Veblen este similar cu efectul snob. Cu toate acestea, diferența fundamentală este că efectul snob depinde de consumul altora, în timp ce efectul Veblen depinde în primul rând de preț. Dacă efectul Veblen domină, atunci curba cererii consumatorilor este mai puțin elastică și are secțiuni cu o pantă pozitivă.

Alături de efectele sociale asociate influențelor externe asupra utilității indivizilor și grupurilor, H. Leibenstein distinge cererea speculativă și irațională.

Cererea speculativă apare într-o societate cu așteptări inflaționiste ridicate, când pericolul creșterii prețurilor în viitor stimulează consumul suplimentar (cumpărarea) de bunuri în prezent.

Cerere irațională este o cerere neplanificată care a apărut sub influența unei dorințe de moment, a unei schimbări bruște a dispoziției, a unui capriciu sau a unui capriciu, o cerere care încalcă premisa comportamentului rațional al consumatorului. Trebuie menționat, totuși, că mulți oameni sunt mai mult sau mai puțin susceptibili la focare de cerere irațională și fac adesea achiziții, care sunt adesea regretate în viitor.

3.4 Constrângerea bugetară

Constrângerea bugetară (linia de preț, cheltuielile directe) arată ce pachete de consum pot fi achiziționate pentru o anumită sumă de bani.

Dacă I ​​este venitul consumatorului, P x este prețul bunului X, P y este prețul bunului Y și X și Y sunt cantitatea de bunuri achiziționată, atunci ecuația constrângerii bugetului poate fi scrisă după cum urmează:

I = P x X + P y Y

Când X = 0, Y = I / P y, adică toate veniturile consumatorului sunt cheltuite în beneficiul lui Y. Când Y = 0, X = I / P x, adică găsim cantitatea de bun X pe care consumatorul o poate cumpăra la prețul P x. Punctul în care curba de indiferență atinge constrângerea bugetară (punctul D) indică poziția de echilibru a consumatorului

4. Factori neeconomici ai alegerii consumatorilor

4.1 Clasificarea factorilor neeconomici ai alegerii consumatorilor

Consumatorii nu iau deciziile în vid. Achizițiile pe care le fac sunt foarte influențate de factori culturali, sociali, personali și psihologici(vezi fig. 1). În cea mai mare parte, aceștia sunt factori care nu pot fi controlați de actorii de pe piață. Dar ele trebuie luate în considerare.

Figura 1. Factori care influențează comportamentul de cumpărare.

4.2 Factori culturali

4.2.1 Cultură

Cultură- principala cauză principală care determină nevoile și comportamentul unei persoane. Comportamentul uman este practic un lucru dobândit. Copilul învață un set de bază de valori, percepții, preferințe, maniere și acțiuni, caracteristice familiei sale și ale instituțiilor de bază ale societății.

4.2.2 Subcultură

Orice cultură include componente mai mici sau subculturi care oferă membrilor lor posibilitatea de identificare și comunicare specifică cu propriul lor tip. În comunitățile mari, există grupuri de oameni de aceeași naționalitate, spun irlandezi, polonezi sau ruși, cu gusturi și interese etnice distincte. Subculturile separate cu preferințele și interdicțiile lor specifice reprezintă grupuri religioase, cum ar fi grupurile de catolici, creștini ortodocși și evrei. Inclinațiile și atitudinile culturale distincte caracterizează grupurile rasiale, să zicem, arabii și esticii. Regiunile geografice au propriile lor distincte de alte subculturi cu propriul lor mod de viață specific.

4.2.3 Statutul social

Există clase sociale diferite în aproape fiecare societate.

Clasele sociale sunt caracterizate de preferințe clare pentru bunuri și mărci în îmbrăcăminte, articole de uz casnic, activități de agrement și mașini. Prin urmare, unii lideri de piață își concentrează eforturile asupra unei anumite clase sociale. Clasa publică țintă presupune un anumit tip de magazin în care produsul ar trebui vândut, alegerea anumitor mijloace de diseminare a informațiilor pentru publicitatea sa și un anumit tip de mesaje publicitare.

4.3 Factorii unei ordine sociale

Comportamentul consumatorului este, de asemenea, determinat de factori ai unei ordini sociale, cum ar fi grupurile de referință, familia, rolurile și statusurile sociale.

4.3.1 Grupuri de referință

Numeroase grupuri de referință au o influență deosebit de puternică asupra comportamentului uman.

Grupuri de referință- grupuri care au o influență directă (adică prin contact personal) sau indirectă asupra relației sau comportamentului unei persoane.

Grupurile care au un impact direct asupra unei persoane se numesc grupuri de membri. Acestea sunt grupurile la care aparține individul și cu care interacționează. Unele dintre aceste echipe sunt primare, iar interacțiunea cu acestea este destul de constantă. Ei sunt familia, prietenii, vecinii și colegii de muncă. Colectivele primare sunt de obicei informale. În plus, o persoană aparține unui număr de colective secundare, care, de regulă, sunt mai formale și interacțiunea cu care nu este permanentă. Acestea sunt tot felul de organizații publice, cum ar fi asociațiile religioase, pentru ele însele, întrucât, de regulă, el încearcă să se „încadreze” în echipă. Și în al treilea rând, grupul încurajează individul să se simtă confortabil, ceea ce poate influența alegerea anumitor produse și mărci.

4.3.2 Familia.

Membrii familiei pot avea o influență puternică asupra comportamentului cumpărătorului. O familie instructorul este format din părinții individului. De la ei, o persoană primește instrucțiuni despre religie, politică, economie, ambiție, respect de sine, dragoste. Chiar și atunci când cumpărătorul nu mai interacționează strâns cu părinții săi, influența lor asupra comportamentului său inconștient poate fi încă destul de semnificativă. În țările în care părinții și copiii continuă să trăiască împreună, influența părinților poate fi decisivă.

Familia generată a individului are un impact mai direct asupra comportamentului de cumpărături de zi cu zi, adică soția și copiii săi. O familie este cea mai importantă organizație de cumpărare a consumatorilor din societate și este supusă unui studiu cuprinzător. Actorii de pe piață sunt interesați de rolurile soțului, soției și copiilor și de influența pe care fiecare dintre ei o are asupra achiziționării unei varietăți de bunuri și servicii.

O anumită influență asupra naturii bunurilor și serviciilor dobândite de o persoană este exercitată de ocupația sa. Un lucrător poate cumpăra haine de lucru, încălțăminte de lucru, cutii de prânz și accesorii de bowling. Președintele companiei își poate cumpăra costum albastru scump, poate călători cu avionul, se poate alătura cluburilor de țară privilegiate, își poate cumpăra un iaht mare. Lucrătorul de pe piață încearcă să distingă astfel de grupuri prin ocupație, ale cărei membri manifestă un interes sporit pentru bunurile și serviciile sale. Firma se poate chiar specializa în producția de bunuri necesare unui anumit grup profesional.

4.4.3 Situația economică

Poziția economică a unui individ are un efect enorm asupra alegerii sale de bunuri. Acesta este determinat de mărimea laturii cheltuielilor veniturilor, mărimea economiilor și activelor, bonitatea creditului și opiniile privind cheltuielile, spre deosebire de acumularea acestora.

Opțiunile de cumpărare ale unui individ sunt, de asemenea, influențate de patru factori psihologici de bază: motivație, percepție, învățare, credințe și atitudini.

Concluzie

Alegerea unui individ este rezultatul unei interacțiuni complexe de factori de natură economică, culturală, socială, personală și psihologică. Mulți dintre acești factori nu sunt influențați de piață. Cu toate acestea, acestea se dovedesc a fi utile în identificarea cumpărătorilor cu un interes crescut pentru un produs. Alți factori se pretează influenței actorului de pe piață și îi spun cum să dezvolte și să evalueze produsul, să stabilească distribuția și promovarea vânzărilor sale, pentru a obține cel mai puternic răspuns al consumatorului.

Teoria alegerii consumatorilor se bazează pe următoarele postulate:

1. Pluralitatea tipurilor de consum. Fiecare consumator dorește să consume o mare varietate de bunuri individuale.

2. Nesaturare. Consumatorul caută să aibă mai multe bunuri și servicii, nu este satisfăcut de niciunul dintre ele. Utilitatea marginală a tuturor bunurilor economice este întotdeauna pozitivă.

3. Tranzitivitatea. Teoria alegerii consumatorilor se bazează pe consistență și o anumită consistență în gusturile consumatorilor. În mod logic, acest lucru poate fi exprimat după cum urmează: dacă A, B și C sunt combinații ale unor bunuri și consumatorul este indiferent în alegerea dintre mulțimile A și B și între B și C, atunci el este, de asemenea, indiferent în alegerea dintre A și B C.

4. Înlocuire. Consumatorul este de acord să refuze o cantitate mică de bun A dacă i se oferă în schimb o cantitate mai mare de bun substitut.

5. Diminuarea utilității marginale.

Astfel, teoria alegerii consumatorului stă la baza și constituie scheletul relațiilor moderne de piață.

Lista literaturii folosite

1. Bazylev N.I., Bazyleva M.N., Teoria economică: tutorial... Minsk: Casa de carte „Misanta”, 2005.

2. Cursul teoriei economice / Ed. M.I. Plotnitsky. Minsk: Casa de carte „Misanta”, 2005.

3. Cursul teoriei economice / Ed. Chepurina M.N., Kiselevoy E.A. Kirov, ed: ASA, 1997.

4. Microeconomie / Ed. Plotnitsky M.I. - Minsk: cunoștințe noi, 2002.

5. Nosova S.S. Teorie economică: manual. - M.: VLADOS, 2000.

6. Samuelson P., W. D. Nordhaus, Economics. Moscova, 1999.

7. Teoria economică; Manual / Ed. V.D. Kamaeva. - M.: VLADOS, 1999.

8. Teoria economică / Ed. N.I. Bazyleva, S.P. Gurko. Mn., 2002.

9.http: //ru.wikipedia.org/

10.http: //ru.wiktionary.org/

11.http: //dic.academic.ru/

12.http: //www.market-journal.com/mikroekonomika/index.html